お買い物ガイド

●返品・交換について

●キャンセルについて

●お問い合わせについて

●お支払い方法について

クレジットカード決済

上記のクレジットカードがご利用頂けます。
※お支払い回数(一括・分割）リボ・ボーナスのお支払いは、カードにより異なります。各カード会社にて可能な回数をお確かめ頂き、ご利用下さい。

銀行振込(前払い)

楽天バンク決済

楽天Edy決済
※代金引換決済は2018年11月29日をもって取扱いを終了致しました。

お支払い方法の詳細はこちら

●配送・送料について

送料は全国一律864円
(税抜)8000円以上のご購入で送料無料！
※8000円以上のご購入でもお荷物が10便以上になる場合、11便目から1便につき送料864円を頂戴致します。なお、10便以上になる場合、その旨別途ご連絡をさせて頂きます。

日本郵便/ゆうパック及び佐川急便
（一部対象商品：佐川急便/ヤマト運輸）
※配送業者様はお選びいただけません。
→詳細はこちら

配送時間は下記の時間帯からお選びいただけます。

佐川急便/ヤマト運輸の場合最終時間帯は19-21時です(ヤマト運輸の場合12-14時の時間帯指定はお選び頂けません)
※指定日をご希望いただく場合は、お買い物かご内の自由記入欄にご記入頂く、または注文後すぐにメールにてご連絡ください。
（ご注文受付予定日の翌々日から指定を承っております）
※通常お取り寄せ商品につきましては指定日を承ることが出来ません。ご希望される場合は、事前にご確認ください。

発送について
●決済方法がクレジットカード決済で営業日の午前中(11:30)までのご注文は在庫があれば即日発送いたします。
●在庫切れ・お取り寄せ等で出荷に遅延が生じた場合は、その旨メールにてご連絡致します。
●複数の商品をご購入頂いた場合、全ての商品が揃い次第発送させていただきます。別送を承ることは出来かねます。
●休業日明け、イベント開催時のご注文は即日対応できない場合がございます。予めご了承くださいませ。
●海外配送は行っておりません。

配送に関する詳細はこちら

●納品書・領収書について

当店では個人情報保護及び環境への配慮の為、納品書を同梱しておりません。
納品書や領収書が必要な方はご注文時に自由記入欄にご希望の旨お書き添えください。記入欄にご記述を忘れた場合は、ご注文後すぐにメールにてご連絡ください。
※お荷物に同梱できない場合は発行をお断りしております。また別送をお受けすることは出来かねます。
※一部対象商品(産地直送)につきましてはご希望を頂きましても同梱出来かねます。
※納品書・領収書はデータ情報を印字致しますので、内容の修正(一部商品のみの発行等)を承ることが出来かねます。予めご了承ください。

納品書・領収書の詳細はこちら

●返品・交換について

返品について
お客様都合による返品は一切お受けできません。

交換について
お客様都合による交換は一切お受けできません。

商品の品質には万全を期しておりますが、破損・汚損がありました場合は
到着後7日間以内に当店にご連絡をお願い致します。
早急に当店負担にて返品又は交換の対応をさせていただきます。

返品・交換についての詳細はこちら

●キャンセルについて

出荷前の事前キャンセルのみお受け致します。
キャンセルをご希望の場合は、ご注文後すぐにお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

キャンセルに関する詳細はこちら

●お問い合わせについて

「おんせん県おおいたオンラインショップ」は大分県の委託を受けて、
大木化粧品株式会社が運営しています。

大木化粧品株式会社コスメボックスEC事業部
〒870-0822 大分県大分市大道町5-1-10

営業時間/ 月～金曜日 9：00～17：00

定休日/ 土・日曜日及び当社指定日

電話：097-543-1871
お問い合わせフォームはこちら

個人情報の取り扱いについて
お客様からお預かりした個人情報は、当社が責任をもって保管し、第三者に譲渡または提供する事は一切ございません。安心してご利用くださいませ。