ご注文はＷＥＢから24時間可能です！
お問い合わせは当店営業時間内（9：00～17：00）で対応いたします。
なお営業日のご確認はトップページのカレンダーをご覧ください。
詳しくはこちらをご確認ください。
ご注文・お問い合わせから翌営業日以内に必ず当社よりメールを送らせて頂いております。
メールが届かない場合はこちらをチェックしてください。
本州、九州、四国はサービス対象範囲です。
誠に申し訳ございませんが、北海道、沖縄はご提供できかねます。
スマクリパック、お布団丸洗いパックは往復送料無料にて承っております。
■ビジネスパック入れ放題
集荷専用バッグのサイズ 横57×縦34×マチ14ｃｍ
●多くのお客様が10点～25点ほどお入れ頂いております。
■スマクリパック入れ放題☆得パック
集荷専用バッグサイズ 横65×縦45×マチ20ｃｍ
●多くのお客様が15点～35点ほどお入れ頂いております。
■スマクリパック５点
■スマクリパック７点
■スマクリ保管パック５点
集荷専用バッグサイズ 横80×縦50×マチ20ｃｍ
●コートやダウンも楽々で10点程入る十分な大きさです。
■スマクリパック１０点
■スマクリ保管パック１０点
集荷専用バッグサイズ 横60×縦35×マチ45ｃｍ
・コートやダウンも10点楽々スッポリ入る特大サイズです。
・３辺合計１４０ｃｍの当店オリジナル特大バッグです。
・分厚い物ばかりは10点入りきらない事もございます。
何卒ご了承くださいませ。
■スマクリ保管パック１５点
■スマクリ保管パック２０点
集荷専用バッグサイズ 横60×縦55×マチ45ｃｍ
・コートやダウンも20点楽々スッポリ入る特大サイズです。
・３辺合計１６０ｃｍの当店オリジナル特大バッグです。
・分厚い物ばかりは20点入りきらない事もございます。
何卒ご了承くださいませ。
※セール商品等で集荷バッグの仕様が変更となる事があります。
ご依頼は集荷バッグに入る範囲でお願い致します。
ご注文いただきましたら、集荷キットをお送り致します。
集荷キット内には
① 返送用の宅急便着払い伝票
② 完了後、お送りするための宅急便発払い伝票
③ ご利用注文書
3点が入っております。
完了後の発払い伝票、注文書を入れていただき、お客様ご自身で緩衝材やビニール袋などの包装袋で梱包をお願い致します。
※ヤマト宅急便で送れるサイズ160に梱包して下さい
※ダンボールで梱包していただくことも可能ですがサイズオーバーで「ヤマト便」で発送の場合、別途送料（3,000円～）をご負担いだきます。
保管専用庫では大型の空調設備にて温度・湿度の管理はもちろんの事、
お洋服を紫外線等の光から守るため、遮光された暗所にて保管しております。
ご注文後集荷キットを翌営業日以内に発送させて頂きます。
お客様の元に届くまで約１日～３日、お手元に到着後ご利用ガイドに沿ってお品物を梱包しご返送下さいませ。
発送後当店に届くまで１日～２日かかります。
当店にクリーニング品が到着後については時期によって日数が変わります。
【工場到着後の検品及び仕上げまでの日数】
はい、発送前でしたら可能です。
お問い合わせフォームからご連絡いただくか、お電話やメールでご連絡下さい。
ドライクリーニングとは水ではなく専用のドライ溶剤を使って洗う事です。
この溶剤、服を型崩れさせず洗いあげることができ、皮脂などの油汚れを落とすのが得意です。
シルクやカシミヤなど水が嫌いな素材を洗うのも得意です。
しかし、水溶性の汚れを落とすのは得意ではありません。
水溶性の汚れとはまさに汗の汚れなどです。
そんな水溶性の汚れを落とすには『汗抜きクリーニング』がおすすめです！
小野ドライでおすすめする『汗抜きクリーニング』はおおまかに2通りの方法で処理を進めさせていただきます。
一度目にドライクリーニングで洗浄した後、お洋服の素材や状態で洗い方を分けるのです。
シルクやカシミヤの場合…
ドライクリーニングの溶剤に水溶性の汚れを落とすための加工剤を入れて2度目の洗いにかけます。
ドライクリーニングだと、水で洗うよりは若干洗浄力が劣りますが汚れに応じた前処理を施すことで汚れが落ちやすくなります。
ウール等の場合は…
水に素材を縮みにくくする加工剤を入れて2度目の洗浄をします。脱水もごく軽くなのですが、やはり水を通すことで若干の変化が起こります。
しかし、小野ドライでは職人による仕上げでより元の風合いに近い状態へと仕上げることができます。
●汗抜きクリーニング
汗が気になるお洋服にご利用下さい！
●超撥水加工
水や汚れを弾きます。
着用時の汚れるリスクを抑えたい時にご利用下さい！
●折目加工
スラックス等の折り目を長持ちさせます。
注意！！細かいプリーツはできませんのでご了承ください。
ご相談ございましたらお気軽にお電話ください。
高級ダウン(モンクレール・DUVETICA・カナダグース・
TATRAS）や高級ブランドのお手入れには
ぜひご利用下さい！
１着ずつ、最適な洗いと手作業で上級に仕上げます。
長持ちさせたいお洋服には、デラックスコースでのお手入れをお勧め致します。
防虫・防カビ効果のある不織布包装にてご返送させて頂きます。
お品物１点につき１つご注文下さいませ。
※単品でのご注文はできません。
注文後オプションを追加したい場合、注文書の有料追加オプションにチェックをご記入ください。
枚数を追加したい場合、注文書に追加したいお洋服をご記入ください。
※ご注文後のオプション追加や枚数追加のお支払方法
●クレジット決済の場合
お品物が当店に到着後、検品作業時に各種加工や点数追加を同時に確認させて頂きます。
追加料金が発生する場合は、メールにて詳細とお手続きのご案内をさせて頂きます。
お客様が追加ご注文をご希望の場合は、弊社にてクレジット決済のご請求金額を変更させて頂き同時にメールにてご案内をさせて頂いております。
お客様が特にご希望でない場合に追加料金が必要な事項が発生した場合、お客様にご連絡をさせて頂きご確認の上、必要なお手続きをさせて頂きます。
●銀行振り込み・各種コンビニ払いの場合
クレジット決済と同様にお品物が当店に到着後、検品作業時に各種加工や点数追加を同時に確認させて頂きます。
追加料金が発生する場合は、メールにて詳細とお手続きのご案内をさせて頂きます。
内容としまして、追加ご請求用の商品(1円)をご用意しておりますので一旦こちらをご購入して頂きます。
⇒オプション購入はこちらから
ご注文頂きましたら直ちに弊社にて追加料金分の金額に変更させて頂きご請求させて頂きます。
追加分のご請求金額をお振り込み下さいます様お願い申し上げます。
はい！お任せ下さい！
しみ抜きに関しまして基本無料で対応させて頂いております。
当店はしみ抜き技術に自信を持っております。当店のこだわりへ
無料の範囲内でかなりのシミは取れるのですが、どうしても残ってしまうシミもございます。
●お気に入りの洋服だから、何とかして欲しい！
特殊しみ抜き、漂白処理による復元加工等の特殊しみ抜きも承っております。
(別途お見積り)
※特殊シミ抜きをしてもシミが絶対に取れるという保証はございません。生地との兼ね合い・シミの種類や年数によっては変化しない事もございます。 100％のしみ抜き…不可能にできるだけ近づく努力を今後も怠りません。
はい、5大無料サービスがご利用いただけます。
カシミヤ、アンゴラ、シルク・麻などの上質素材であっても追加料金などは頂いておりません。
リアルファー（フォックス、ラビット、ラクーン等）が付いていてもクリーニングのご対応は可能です。有料1,000円（税別）
注文書の有料追加オプションにチェックをご記入ください。
※ファー部分の大きいお品物は本毛皮扱いとなりお見積りを出させていただきます。
※フェイクファー（アクリル）に関しては、付属品の有無や着脱可否にかかわらず、カウントいたしません。
はい、クリーニングすることは可能ですが注意が必要です。
ダッフルコートの留め具やコートの縁取りなどに合成皮革がよく使用されています。
こちらは製造から3年ほどでひび割れや剥離、べたつきなどの劣化が始まるといわれています。
クリーニングすることは可能ですが、劣化が進行する可能性がございます。
劣化が発生したり、進行した場合でも補償の対象外になりますのでご注意ください。
ご承知の上でクリーニングご希望の場合はお申込書にお書き添え下さい。
洗濯表示はどのようになっていますか？
洗濯表示がドライクリーニングまたは水洗いがOKであれば対応可能です。
※洗濯不可表示や移染、革の劣化が懸念される場合は対応できない事がございます。
はい、基本無料のしみ抜きでお取りする事ができます。
変色していたりする場合は特殊しみ抜きで対応させていただきます。（別途お見積り）
クリーニング可能です。
カビの状態により除去できる場合と出来ない場合がございます。
汗抜きクリーニングをオプションで追加してください。
はい。クリーニング可能です。
撥水加工をオプションで付けて頂けると効果がより持続いたします。
お取扱いできない商品はございます。
以下の衣類はお取扱いできません。
-
１）皮革・毛皮製品
※別途 本毛皮クリーニングをご利用ください。
-
２）着物・和服類
※別途 着物本京洗いをご利用ください。
-
３）肌着・下着類
-
４）帽子・ドレスなど輸送中に型崩れが危惧されるもの
※別途、帽子クリーニングをご利用ください。
-
５）乾いていない
（輸送中にカビ、臭いが付く恐れがあるため）
-
６）布団・毛布・枕など寝具類
※別途 お布団クリーニングをご利用ください。
-
７）急なご入用を必要とする衣類
（礼服・制服など期日指定にはお約束できません。）
-
８）その他、クリーニングが不可能と当社が判断したもの
・浴衣・浴衣帯は【別途】浴衣1,190円(税抜)と帯990円(税抜)にて承ります。
・お取り扱い除外品があった場合は、仕上がり品と一緒にご返却致します。
・お預かりする衣類は、受付時のバッグ単位でのご返却になります。管理の都合上、一部の衣類だけをお返しすることはできかねますのであらかじめご了承ください。
お客様に確認後、クリーニングせずにご返却となります。
追加料金で対応できるものがあればご提案させて頂きます。
付属のベルトやフード、ライナーは付属品扱いなりますのでカウントいたしません。
ワイシャツは３枚で１点カウント
ネクタイは２枚で１点カウントとなります。
【※ワイシャツの注意点！】
女性物のシャツは全てブラウスになります。
ワイシャツは機械での仕上げ、ブラウスは手仕上げになるのでブラウスは1枚で1点カウントになります。
また、色の濃いものや子供サイズはワイシャツの扱いにはなりません。
男子用のシャツはワイシャツと同じ扱いになりますので3枚で1点カウントになります。
女子用のシャツはブラウスになりますので、1枚で1点カウントになります。
スーツの様な上下物のカウントは１点ずつカウント致します。
スーツ上下の場合は上着で１点・ズボンで１点＝合計２点となります。
※その他、上下やアンサンブルのお品物も１点ずつのカウントです。
子供服も大人と同じ数え方となります。
※入れ放題得パックでは100サイズ以下の商品は対象外品となります。
ダウン製品は点数制限があり、コースによって異なります。
・5点・7点・5点保管パックは2点まで
・10点・10点保管パック、入れ放題得パックは3点まで
・15点保管パックは5点まで
・20点保管パックは6点まで可能でございます。
※コートは何枚でも可能です！