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ご注文後に「自動配信メール」「受注承諾メール」もしくは「受注確認メール」を2営業日以内に必ずお送りしております。
情報入力の際、フリーメールのアドレスにてご登録されたお客様からメールが届かないといったお問い合わせが頻繁にございます。
これはフリーメール側の過度な迷惑メール対策が関係しており、その中でも「yahoo!メール」「hotmail」
ご選択いただいたお客様にこのような現象が多いようです。
またメール設定で「迷惑メール」として判断されている可能性がございます。
これは不特定多数のサイトからのメールを「迷惑メール」と排除し、快適にメールを使用するためのものです。
こちらをご使用の場合には、弊社からのメールを「通常のメール」として受信許可をいただく必要がございます。
以上の理由から極力メールアドレスご登録時にはフリーメールアドレスではなく
契約プロバイダ様からご提供されているプロバイダメールのアドレスにてご登録頂けるようお願いいたします。
届いていない方はrakuten_onetrust55@onetrust.jpまでご連絡いただくかお電話にてお問い合わせください。