配送方法について

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-宅配便
(ヤマト運輸と佐川急便)
-日本郵便ゆうパック
-Fedex配送

■配達日時指定が可能です。

・10時～12時 ・12時～14時 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～21時

＊地域・配送事情によって時間指定できない場合がございます。

■営業所留めについて

お手数ですが、担当者にご連絡宜しくお願い致します。

■送料について

送料無料ライン対応
*【沖縄・離島あてのご注文のお客様】 送料無料の表示があります場合も、別途で追加送料がかかることがございます。

システム上、購入金額が9,800円（税込）以下、追加の送料は2200円です。 購入金額が9,800円（税込）以上、送料が一律0円になります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ご配送の目安

営業日12時までにご注文頂いた場合、5営業日以内の弊社出荷を予定しております。(休業日は出荷作業を行っておりません。)

＊前払い決済の場合、お支払確認後の出荷となります。

＊ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。上記は目安としてご参考ください。

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お支払いについて

■お支払い

お支払いはクレジットカード・銀行振込・AliPay・Apple Pay・コンビニ決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■銀行振込（先払い）

※トラブル防止の為、【ご注文案内メール】が当店より送信されるまで お振込みをお待ち下さい。

※お振込み確認後の配送となります。 お振込み確認後5営業日以内に発送致します。

＞＞ 詳しくはこちら

■返品について

当店の返品規定については、会社概要よりご確認をお願い致します。

＞＞ 返品について見る

■返金について
■クレジットカード：クレジットカード決済の返金につきましては、減額を行いましたら、ご利用のカード会社より相殺または返金となります。
返金時期につきましては、お客様のご利用のカード会社へお問い合わせてください。

■銀行振込/セブンイレブン（前払）/ローソン、郵便局ATM等（前払）：
キャンセルメールが配信された翌営業日中に、返金について以下のご案内メールを差し上げます。
メールの内容に沿って、ご返金方法の申請をお願いいたします。

送信元アドレス： ichiba-payment@faq.rakuten.co.jp
件名：【楽天市場】ご返金方法申請のお願い

連絡先・営業時間帯について

■連絡先

サポート担当：ICEY
TEL:8618218767987
E-mail:icey@onetigris.com

■お問い合わせ 営業時間
（日本時間）

平日　10:00－19:00

※日本語での対応が可能です。※定休日については別途掲載のカレンダーをご参照ください。

※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。

※営業時間以降のメール受信については、翌営業日にご対応させていただきますのでご了承ください。

当店利用時のご注意

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・当店は中国に所在する事業者であるためお客様の注文情報は当店が所在する中国へ提供いたします。注文情報の提供について同意いただいた上でご注文ください。

中国の個人情報保護法制は こちら をご確認ください。

ご注文情報については、楽天の規制と日本の法律に基づき、お客様の個人情報を厳重に保護いたします。

・当店の商品は全て日本国内の提携先倉庫から配送されます。

在庫切れとなった場合には、お客様にできるだけ早く商品を受け取るために、日本のAmazon倉庫に発送代行致します。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。