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ワンズマート 楽天市場店

設置サービスについて

※商品の納期はお届けの場合のもので設置サービスを含む場合は多少納期が延びますのでご了承下さい。

■設置・リサイクルのお申込み

ご希望の配送・設置対象商品を当店サイト内にてお選び下さい。
【設置セット】もしくは【設置＋リサイクルセット】をご購入いただくことで設置および工事等のご注文受付となります。

※代金引換およびお届け時間帯指定がご利用頂けません。予めご了承下さい。

■ご注文の流れ

1. ご希望の配送・設置対象商品を当店サイト内にてお選び下さい。
   【設置セット】もしくは【設置＋リサイクルセット】をご購入いただくことで設置および工事等のご注文受付となります。
   ※【設置＋リサイクルセット】には家電リサイクル回収にかかる基本料金が含まれておりますが、メーカー、容量等により追加料金が発生する場合がございます。
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2. お客様のご入金の確認が取れましたら、商品を準備し、お客様宅のお近くの配送設置業者に商品を移動いたします。
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3. 配送設置業者に商品到着後、お電話にてお客様にご連絡させていただき、設置日時のお打ち合わせ 及び 諸条件等の確認を行います。
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4. お打ち合わせにて決定した日時に、お伺いし設置作業を行います。

※ 配送・設置・工事を伴うご注文につきましては、銀行振込、クレジットカードのみのご利用とさせていただきます。

※ 配送・設置のサービス対応エリアは限られております。
離島、山間部等一部地域等、サービス対応エリア外への設置注文は承ることができません。

※ 地域により遠隔地料金が発生する場合がございます。

ご注文の際のご連絡先には、携帯電話等の日中でもご連絡のつくお電話番号のご入力をお願いいたします。
日中のご連絡先をいただけない場合は、配送設置業者からのご連絡を差し上げることができず、配送日が遅れてしまう恐れがございます。
設置場所まで十分な搬入通路があることをご確認ください。

• 通常搬入の場合、パッケージ寸法＋余幅 6 cm以上
• 階段搬入の場合、パッケージ寸法＋余幅 10 cm以上

商品の寸法など詳細に関しましては、各メーカーのホームページ、ご相談窓口なども併せてご活用ください。

エレベーターがなく、階段を使って２階または地下１階への搬入は、2,200円(税込)の別料金が発生いたします。
階段上げ、下げは追加1階ごとに1,100円（税込）の代金を、お伺いする配送担当者に直接お支払いください。

※エアコン、温水洗浄便座、食器洗い乾燥機は上記料金は発生いたしません。

但し、階数に関わらずエレベーターが利用できる場合は基本料金にて承ります。

※ 内階段利用で上の階への設置となる場合は、見積もりが必須となりますので、事前にご相談ください。

※ 搬入口から設置場所までの間に曲がり角がある場合、余分にスペースが必要となります。

※ 商品を開梱・分解後の搬入は承れません。

※ クレーン作業・人員追加が必要な場合は、別途有償にて承ります。（お見積もりが必須となります。）

※ ご注文決定後の、お届け先の変更は承れません。
商品出荷後の設置キャンセルの場合、設置料はご返金できませんので、ご注意ください。

※ 設置のみのキャンセル、商品を搬入できない等の理由で商品の引き上げが必要になる場合、
配送 及び 引き上げに要する費用をお客さまに負担していただくこととなりますので、ご注意ください。
事前下見が必要な場合はメールにてお問い合わせ下さい。

※ サービス対応エリア外の場合、遠隔地料金が発生いたします。

1. 配送・設置日は、在庫品の場合ご注文いただきました日より、3日から7日程度先を目安にお考えください。
   
   ※ 配送のみの場合、基本的に時間指定はできません。
   ※ お支払いのタイミング等により、配送・設置日が前後する場合がございます。
   ※ お取り寄せ商品につきましては、通常の納期表示から3日から7日程度先を目安にお考えください。
    
2. 当店から配送設置業者に商品を移動のため出荷しましたら、お客様にメールを送信させていただきます。
    
3. 配送設置業者に商品が到着後、お客様に電話にて配送日、設置や工事の内容などを確認させていただきます。
   
   ※ ご注文時にご入力いただいた、日時指定および時間帯指定のご希望にそえない場合がございます。
   予めご了承下さい。
   ※ 出荷後の『設置作業』のみのキャンセルについて
   配送設置業者に商品が到着後、お客様に電話でご連絡致しますのでその際にお申し付けください。
   但し、すでに設置のご注文として配送手配が完了いたしておりますため、
   『設置作業』のみのキャンセル希望をいただきましても、設置料金のご返金は承ることができません。

家電リサイクル法に定められた4品目（テレビ・冷蔵庫・洗濯機（衣類乾燥機）・エアコン）を配送設置サービスご利用のご注文で、同時に廃棄する対象製品がある場合、不用品のリサイクル回収を承ります。

【設置＋リサイクルセット】となっている商品をご購入いただけましたら、リサイクル手配の受付となります。

※当店より「家電リサイクル情報入力ページのご案内」メールを送信いたします。メール記載のURLより、引き取りを希望されるリサイクル対象商品の情報入力をお願いします。 ※発送手配は、リサイクル対象商品の情報入力後となります。

※【設置＋リサイクルセット】には、家電リサイクル回収にかかる基本料金は商品価格に含まれておりますが、メーカー、容量等により追加料金が発生する場合がございます。

※ 上記価格表は参考価格となります。リサイクルされる製品のメーカーにより上記リサイクル料金と異なる場合がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。⇒　家電リサイクル券センター

※ エアコンの取り外しには、別途料金が必要となります。
（対象製品により金額は変動いたします。）

※ ワインセラーなど、メーカーによりリサイクル料金が異なる商品もございます。ご不明な点はお問い合わせください。

設置時に標準取付設置作業以外に追加作業・特殊工事などが発生した場合、その費用は設置業者に直接お支払いいただきます。
また、エレベーターのない建物においての上層階への搬入や、商品の搬入経路が無く、特殊搬入が必要な場合、追加料金が発生する場合があります。
その場合の追加料金につきましても、設置業者に直接お支払いいただきます。

※ なお、ご注文商品のお届けと違う場所からの回収、また、お届けと同時の回収ができない場合、上記料金のほかに回収製品の搬送費が別途必要となります。こちらは、ご注文と同時のご依頼は、申し訳ありませんが承ることができません。

※ 一部の遠隔地域では、収集運搬料に別途追加料金を申し受ける場合がございます。

※当店にて、過去にご購入頂きました商品のリサイクルについても承っております。
但し、収集運搬料などが上記料金表とは異なります ので、別途金額のご提示をさせて頂きます。
つきましては、メールなどで当店までお問合せ下さい ます様お願い申し上げます。

■テレビ設置について

ご要望のお客さまは【設置セット】もしくは【設置＋リサイクルセット】をご購入ください。
【設置＋リサイクルセット】には家電リサイクル回収にかかる基本料金が含まれておりますが、メーカー、容量等により追加料金が発生する場合がございます。

設置内容

• 指定場所への設置
• アンテナ線取付
• 各チャンネル設定
• 付属、もしくは別売の専用据置スタンド取付

申し訳ありませんが、衛星放送機器（アンテナ含む）の設置は承っておりません。
予めご了承下さい。

※ BSチューナー内蔵のテレビは、BS放送が受信可能な環境である場合、BSのアンテナ接続・チャンネル設定を行います。
別のBSチューナーを利用してのBS接続は、別途料金がかかります。
設置当日に配送業者に直接お支払い下さい。

配送・設置業者より連絡があった際に、その旨をお伝えいただき、代金はお伺いする担当者に直接お支払いください。

※ 分波器、分配器等が必要となる場合、別途費用がかかります。

※ 特別な部材が必要になった場合は、当日中に設置できない場合がございます。
また、ご購入いただくテレビに他機器を接続される場合は、別途費用がかかる場合がございます。（ホームシアター等）
その際は担当者に直接代金をお支払い下さい。

※ テレビの壁掛け工事は承っておりません。

アンテナ取り付け工事は承っておりません。

■洗濯機設置について

ご要望のお客さまは【設置セット】もしくは【設置＋リサイクルセット】をご購入ください。
【設置＋リサイクルセット】には家電リサイクル回収にかかる基本料金が含まれておりますが、メーカー、容量等により追加料金が発生する場合がございます。

リサイクル回収にかかる費用に関しましては上段のリサイクル回収にかかる費用についてをご確認下さい。

なお、ご注文の前に、排水口の位置をご確認ください。

排水口の位置によっては、真下排水パイプなどの別売部品が必要となる場合がございます。

ご注文の前に、まず、設置場所まで十分な搬入通路があることをご確認ください。

設置場所の環境など、お客様のご都合で搬入できない場合、配送・引き上げ経費をご負担いただくことになりますので、ご注意ください。

階段を使っての搬入は、上段の『ご注文前に』の項目をご参照ください。

そのまま据え付けができます。

真下排水パイプなどの別売部品が別途必要となる場合がございます。
メールにてお問い合わせください。

■温水便座設置について

ご要望のお客さまは【設置セット】をご購入ください。

※ 温水便座取外料金は工事日当日お支払いとなります。

※ 取外は同時購入の場合となります。

※ 付属の給水管で設置不可の場合、別途部材が必要となります。
部材については実収/別注となり後日の設置となります。

下記の場合は、お見積り対応となります。事前にメール等でお問合せ下さい。

• トイレ内に電源コンセントが無い場合
• 和式、フラッシュバルブ式トイレの場合

■冷蔵庫設置について

299L以下の冷蔵庫につきましては、設置ご希望のお客さまは【設置セット】もしくは【設置＋リサイクルセット】をご購入ください。

300L以上の冷蔵庫につきましては、大型のため、通常配送ができませんので、【設置セット】、【設置＋リサイクルセット】のみの販売となります。

配達のみでのご購入の場合も、【設置セット】のご購入をお願いいたします。

【設置＋リサイクルセット】には家電リサイクル回収にかかる基本料金が含まれておりますが、メーカー、容量等により追加料金が発生する場合がございます。

■食器洗い乾燥機について

新規お取り付けの場合、設置場所隣接の蛇口に分岐水栓を取り付けを含む設置工事が必要となります。

ご要望のお客さまは【設置セット】をご購入ください。

・設置工事代に含まれるもの（事前見積もり代、設置工事代）

・追加費用が必要なもの（分岐水栓代、特殊な設置の場合の工事代、部材代）

　※追加費用についてはお見積もり訪問時のご案内となります

　※分岐水栓代は必須となります。

■注意事項■

ご注文の前に、商品が設置できる設置場所をご確認ください。

事前の確認がなく、お客様のご都合で設置できない場合、配送・引き上げ経費をご負担いただくことになりますので、ご注意ください。

お見積もり時、蛇口の種類によっては分岐水栓が設置できない場合もございます、予めご了承くださいませ。

（この場合でもお見積もり代は必要となります）

■衣類乾燥機について

設置ご希望のお客さまは【設置セット】もしくは【設置＋リサイクルセット】をご購入ください。

【設置＋リサイクルセット】には家電リサイクル回収にかかる基本料金が含まれておりますが、メーカー、容量等により追加料金が発生する場合がございます。

●ユニット台について
衣類乾燥機と同時にユニット台ご購入で設置をご希望のお客さまはユニット台のほうも【設置セット】をご購入ください。
※ユニット台【設置セット】のみのご注文は対応できかねますので、ご了承ください。

衣類乾燥機本体とユニット台は“必ず”同じメーカーのものをご購入ください。（異なるメーカーのものでは設置できません。）

■マッサージチェアについて

設置ご希望のお客さまは【設置セット】をご購入ください。
なお、一部大型のものにつきましては、通常配送ができませんので、【設置セット】のみの販売となっております。
大型商品につきましては、配達のみでのご購入の場合も、【設置セット】のご購入をお願いいたします。
事前の確認がなく、お客様のご都合で搬入・設置できない場合、配送・引き上げ経費をご負担いただくことになりますので、ご注意ください。

※階段を使っての搬入は、上段の『ご注文前に』の項目をご参照ください。

■電子ピアノについて

設置ご希望のお客さまは【設置セット】をご購入ください。
なお、一部大型のものにつきましては、通常配送ができませんので、【設置セット】のみの販売となっております。
大型商品につきましては、配達のみでのご購入の場合も、【設置セット】のご購入をお願いいたします。

■ホームシアターについて

設置ご希望のお客さまは【設置セット】をご購入ください。