迷惑メールになっている可能性がございますので、【onepi-c@shop.rakuten.co.jp】 を受信可能に設定してください。 楽天会員情報のメールアドレスの変更をお忘れになっている場合もございます。 今一度、会員情報をご確認頂いた上、再度弊社までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

いずれも備考欄にご記入ください。 ●新規お取り置きの場合は、【 】新規お取り置きを希望。に【〇】を。 ●すでにお取り置きしているご注文と同梱し引き続きお取り置き希望の場合は、【 】すでにお取り置きしている注文と同梱し、引き続きお取り置きを希望。に【〇】を。 ●すでにお取り置きしているご注文と同梱し、発送を希望の場合は、【 】すでにお取り置きしている注文と同梱し、発送を希望。に【〇】をご記入ください。 ※別サイト『otona』、『Ehre style』、『sanpo kuchelc』、『vieo』、『YOI』のご注文と同梱ご希望の場合は、その受注番号をご記入お願いします。

楽天の会員様のみご予約可能となります。 商品ページに(予約販売:〇月〇日～〇月〇日前後の出荷予定)と記載されているのでご了承の上、「予約する」ボタンをクリックして進んでください。

ご注文していただけます。 お支払方法が代金引換(手数料330円)のみとなります。  よろしければご購入希望の商品の商品番号をお控えいただき、 0120-990-577 までお電話いただけますと幸いです。 なお、お電話でのご注文は平日の10時から12時30分、 13時20分から16時までのお受付となっておりますのでご注意くださいませ。

お買い物カゴに入れていただいた時点では商品の確保ができていない状態となります。 ご注文確定まで先着順となりますので、早めにご注文を確定していただけますと幸いです。

せっかくお気に入りくださいましたのにご希望に添えず大変申し訳ございません。 「再入荷のお知らせ」よりご登録いただきますと、再販日前にメールにてご連絡させていただきます。 再販日時と同時に売り切れになってしまうこともありますのでなるべく早くご購入いただきますと幸いです。

クレジットカード、銀行振込(前払い)、コンビニ決済(前払い)、代金引換、となります。 なおクレジットカード以外のお支払いはそれぞれ手数料がかかってまいりますのでご確認くださいませ。

カードでのお支払い以外は、手数料が発生致します。 詳しくは「お買い物ガイド」https://www.rakuten.co.jp/onepi-c/info.html をご参照ください。

カード以外のお支払い方法をご希望の場合には、お客様自信で変更を行っていただくようよろしくお願い致します。

楽天の領収書は、楽天の購入履歴よりお客様自身で出していただきますようよろしくお願い致します。

可能でございます。 備考欄のご希望の時間帯に(〇)をご記入ください。 配送日指定はあくまで目安となっております。 到着日を確約するものではございません。 注文状況や、連休/定休日の際、また離島への配送や運送業者の都合により配達が遅れる場合がございますので、ご了承ください。

ご注文されている場合は楽天より自動メールが届きますので、そのメールに添付されている受注番号をお知らせいただきましたら状況をお調べさせていただきます。メールかお電話にてお問合せいただけますでしょうか？ 尚、予約注文の場合は予約時におおよその出荷予定を記載しておりますので、ご確認お願い致します。

申し訳ございません。 コンビニ受け取りはお取り扱いしておりません。

宅配便：690円(北海道・沖縄は1380円) メール便：280円です。 税込み3,980円以上の場合は送料無料でお送りさせていただきます。 ※沖縄および離島は9800円以上で送料無料となります。

EMSでお送りできます。（海外便は送料無料の対象外になります。） 詳細は下記リンク↓ https://global.rakuten.com/ja/

発送後に「お荷物伝票番号」をメールにてお送り致しますので、荷物番号検索で状況をご確認いただけます。 https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/

備考欄へその旨ご記入いただきましたら、対応させていただきます。

変更可能の場合もございますので、お電話にてご連絡いただけますでしょうか。 できる限りお客様のご期待に沿えるよう尽力させていただきますが、梱包や出荷が完了している場合は、 ご対応出来かねる場合がございますため、何卒ご了承いただきました上、キャンセルやご変更をご希望の場合は お早めにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ゆうパックでの配送となっております。 ご了承いただきますようお願い致します。

はい。可能でございます。 その際、備考欄に「段ボール発送希望」とご記入ください。

「再入荷のお知らせ」と表示されている商品に関しては、現在(在庫切れ)でございます。 「再入荷のお知らせ」をご登録いただきましたら、再販の際2～3日前にメールにてご連絡致します。

弊社の商品は、ほとんどの商品がワンサイズとなっており、おおよそM～Lサイズの方が対応となっております。 商品ページ下部のサイズ表をご参照くださいませ。

商品ページの中に実際に近いお色味の画像がございます。 お客様のPC環境などにより、多少誤差がございますのでその点はご了承いただければ幸いです。

その商品によって異なります。 新作→再入荷は早ければ3週間～1ヵ月前後で再販になる可能性がございます。 「再入荷のお知らせ」よりご登録いただきますと、再販日前にメールにてご連絡させていただきます。 人気商品ですと再販日時と同時に売り切れになってしまうこともありますので、なるべく早くご購入いただきますと幸いです。

中にはオリジナルの商品もございますが、中国や韓国でバイヤーが買い付けてくる商品がメインでございます。

はい。 使用していただけます。

返品処理完了後にクーポンが返還されるかどうかは お使いいただいたクーポンの対象期間によって異なります。

◆クーポン利用対象期間内の場合
⇒クーポン全額がお客様に返還されます。

※ご注文キャンセル後、お客様にクーポンが返還されるまで
約2～3日お日にちがかかる場合がございます。

◆クーポン利用対象期間外の場合
⇒クーポンは返還されません。

ご不明等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

下記アドレスにアクセスしていただき、メールアドレスを入力してください。 【https://www.rakuten.co.jp/onepi-c/news.html】

下記アドレスにアクセスしていただき、メールアドレスを入力してください。 【https://www.rakuten.co.jp/onepi-c/news.html】

下記アドレスより配信中止を設定してください。
【https://www.rakuten.co.jp/onepi-c/news.html】

発送前であればキャンセル可能でございます。 発送が完了してしまっている商品は、一旦お受け取り後ご返品していただきましたら処理を致しますので よろしくお願い致します。

商品到着後10日以内に商品に同梱されている返品案内掲載の返品フォームより、返品の申請をし返送をお願い致します。 ※必ず商品とタグは切り離さずにご返送お願いします。 その際に佐川急便の集荷依頼も合わせて行っていただきますようお願いいたします。事前にメールやお電話でのご連絡は必要ございません。
【返送先】
〒660-0857
兵庫県尼崎市西向島町111-4 3階
株式会社ワンピース 返品係宛
宛先：（株）ワンピース返品係
TEL: 0120-990-577

(恐縮でございますが、商品到着から2週間以内のうちにはこちらに到着するようにお願い致します。それ以降になりますと、ご対応できない場合がございますのでご了承下さいますようお願い致します) こちらに商品が到着いたしましたら、ご返品処理させていただきます。 お手数でございますが、どうぞよろしくお願い致します。

商品に不具合があったとの事、大変申し訳ございません。 在庫がございましたら、交換で対応させていただきたいと思います。 メールかお電話にてご連絡いただけますでしょうか？

2022年2月10日より、佐川急便の着払いのみ無料で対応致します。
詳しくはこちらをご覧ください。

返送時の配送会社について佐川急便のみ無料で受付させていただきます。 その他の配送会社にてご返送の場合は、有料とさせて頂きますので、ご了承のほどお願い致します。

返品処理にお日にちがかかってしまっていたり、 メールが届いていない等の可能性がございます。 こちらでお調べさせていただきますので 電話かメールにてご連絡くださいませ。

こちらで返品処理をさせていただくと同時にカードのご請求もお取消しをさせていただいておりますが、 お客様がご使用いただいておりますカード会社様の締め日によって、取り消しが間に合わず一度ご請求がかかってしまうことがございます。 翌月あるいは翌々月にはお取消しが完了していると思いますので、カード会社様のほうにご確認いただきますと幸いです。 また、何かご不明な点がございましたらお電話かメールにてご連絡いただきましたら お調べさせていただきますのでお問い合わせくださいませ。

こちらで返品処理が完了しましたら楽天様よりお客様の楽天スーパーポイント口座に返還されます。 返品処理が完了しましたら、こちらより改めてメールにてご連絡させていただきますのでご確認くださいませ。

トップページの検索窓にて検索したい項目を入力していただくと商品が絞られます。

楽天のマイページ「会員情報の確認・変更」から変更していただけます。

楽天ログイン後「マイページ」→「購入履歴」からご覧いただけます。

申し訳ございません。ご用意しておりません。

有料でラッピングを行っております。ご希望のお客様はラッピングと検索していただき、ご希望の商品と合わせてお買い物かごにお入れください。

店舗はございません。

東京と大阪ではCAWAIIの試着会を不定期開催しております。
>>詳しくはこちら

申し訳ございません。 楽天のシステム上、ご予約いただいた時点でご購入と同等の判断となりレビューの催促がくるようでございます。 もちろん、商品をお受け取りになってからレビューを書いていただければ結構でございます。 よろしければご協力お願い致します。

申し訳ございません。 現在はお直しを承っておりません。 商品の不良があった場合は、ご返品にてお受けしております。

こちらのページに記載されております。
https://www.rakuten.co.jp/onepi-c/info.html













会社名　株式会社ワンピース
住所　〒675-0021　兵庫県加古川市尾上町安田443-1
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店舗セキュリティ責任者　久本和明
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