OneMode

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Information

お支払いについて
お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

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プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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配送について
佐川急便の宅配便でお届けします。
※お客様による運送業者のご指定はできません。
【希望配送日時指定について】
●佐川急便の場合
＜ご希望時間について＞
・午前中　　・12時～14時　
・14時～16時・16時～18時　
・18時～20時・19時～21時
＜ご希望日について＞
配達希望日がご注文日から10日間より先のご注文はお受け致しかねますので、ご了承ください。
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営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月曜日～金曜日
午前　09:30　～　午後　17:00
※土日祝祭日及び当店が定める休業日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
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返品について
●不良品や発送ミスの場合
商品の品違いやお届けした商品状態に問題がある場合は商品到着より8日以内にご連絡ください。送料弊社負担で交換させていただきます。交換及び、在庫がない場合は返金での対応となりますのでご了承ください。 ※不良品ご返品の場合、ご面倒ですが必ず梱包していただけますようお願い致します。

●お客様のご都合による返品・交換につきまして
商品の開封後、サイズ違いやイメージと違った等のお客様のご都合によるキャンセル・交換・返品は、製品の使用未使用に関わらず一切お受けできませんので、予めご了承ください。未開封のもので、商品ご到着後８日以内にメールにて事前にご連絡いただいたもののみお受けいたします。商品の発送時及び返品時に発生する往復分の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。 ※送料無料にてお買い上げになった場合も、往復分の送料をご負担頂ますようお願いします。
●返金について
返品商品到着確認後、返金手続きをいたします。

◆クレジットカード決済の場合
返品到着後、カード会社へ請求取消をおこないます。カード会社の締切日によっては一旦口座から引き落としされる場合がございます。その場合はカード会社よりの返金となりますが、ご返金までに1～2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承ください。

◆コンビニ支払い・銀行振込の場合
楽天よりお客様へ直接返金手続きします。
※返金事項発生後、1～2営業日中に楽天よりお客様へ返金に関するメールを送信します。
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