連絡先・営業時間帯について

■連絡先

株式会社ワンスレッド（EC事業部）
〒240-0067
横浜市保土ヶ谷区常盤台86-1-928
Mail：info@one-thread.jp（24時間受付）
TEL：045-744-5986（平日10:00-17:00）

■営業時間

平日　10:00－18:00 土曜　11:00－17:00
※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。
※休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、 休業日明けの対応とさせていただいております。

お支払いについて

■お支払い

クレジットカード・銀行振込・代金引換・Apple Pay・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）からお選びください。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■銀行振込（先払い）

【振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2316539 ラクテン（ＯＮＥＴＨＲＥＡＤワンスレツト゛

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
​​​​​​​※銀行振込に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。

配送方法について

佐川急便またはヤマト運輸、日本郵便等にて行います。
荷姿サイズ、配送エリア等により配送会社を選定します。ご希望には添えませんことをご理解いただきますようお願い致します。

■配達日時指定が可能です。
・10時～12時 ・12時～14時 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～20時 ・19時～21時

＊地域・配送事情によって時間指定できない場合がございます。

返品・交換について

■お届け後５日間以内にご連絡ください
返品・交換をご希望の方は、お届け後５日間以内にまずメールにて当社までご連絡ください。ご連絡のない場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
※商品の取り扱いには、万全を期しておりますが万一不良品等ございましたらご連絡ください。弊社負担にて商品の修理、交換もしくは、返金をさせていただきます。
※お客様のご都合による交換・返品については、送料をお客様負担とさせていただきます。ご了承ください。
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プライバシーについて

当店ではお客様の大切な個人情報(住所/氏名/電話番号など)を、裁判所・警察機関等、 公共機関からの提出要請があった場合以外、事前の同意なく第三者に譲渡または利用する事は決してありません。

商品画像について

商品画像はデジタルカメラで撮影し、可能な限り色合わせを行っておりますが、インターネットの性質上、パソコンやモニター等の環境により実際の色と違って見える場合がございます。予めご了承ください。

ご注文について

注文情報が楽天市場のサーバに到達した時点で自動でメールが配信されますが、 この自動メールが配信された時点では売買契約は成立しておりません。ご注文確認後、商品の発送をもって売買契約が成立となります。
商品在庫数の更新は随時行っておりますが、お買い上げいただいた商品が在庫切れになってしまうこともございます。
その場合、お客様には必ずご連絡を差し上げます。万が一、再入荷予定がない場合は、キャンセルさせていただく場合もございますことをご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
また、価格の誤表示や商品情報の誤りがあった場合、価格の修正、またはキャンセル手続きをさせていただきます。
このことにつきましてもお客様に必ずご連絡を差し上げます。何卒ご理解いただきますようお願い致します。