インターネットでのご注文は24時間年中無休です。

【当店営業時間】
【発送業務】
◆月曜～金曜の9:00～17:00
◆土日以外の祝日9:00～12:00
◆休日:［日曜・祝日］及び［不定休］(当店トップページカレンダー参照)
◆年末年始、お盆やＧＷ等の長期休暇の際には別途店舗ページにてお知らせさせて頂きます。

【お問合せ電話受付営業時間】
◆月曜～金曜の【11:00～12:00】【13:00～15:00】
※現在、電話対応は中止しています。当店へのご連絡はお問い合わせフォームからお願いします。
◆休日:［日曜・祝日］及び［不定休］(当店トップページカレンダー参照)
◆年末年始、お盆などの長期休暇の際には別途店舗ページにてお知らせさせて頂きます。

【決済に関するお問い合わせは下記楽天市場様へお問い合わせ下さいませ】
■問い合わせフォーム（24時間年中無休）
https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/

◆ラッピングについて

ラッピングサービスは2023/2/16日12時をもって終了しました。

すでにご注文頂いているラッピングはさせていただきます。

サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。

配送について

◆発送・配送について当店契約運送会社は佐川急便・クロネコヤマトとなります。
原則、宅配便は佐川急便での発送となります。
お届け方法やお住まい地域により当店にて指定致しますので、
お客様よりご指定頂くことは出来かねます。
予めご理解ご了承の程よろしくお願い致します。

◆梱包方法について
環境保護のためご注文商品は、簡易包装にて発送をさせて頂いております。
商品を配送途中の衝撃等から守るのに最低限必要と判断した、
梱包資材(紙袋)を使用の上配送致します。

※当店ではメーカー検品合格品及び当店にて検品後、
ひとつひとつ個別にビニール包装をし商品管理をしております。
万が一、輸送中に雨などの水漏れ等で汚損しないように、
またお客様にも商品確認をしていただきやすくするため、
個別包装された状態のままでお届けいたします。

※基本的に宅配袋にてお届けいたします。
型崩れしやすい商品や宅配袋に入らないサイズの商品、
または複数点まとめて購入頂いた商品を発送する際は
ダンボールを使用させて頂く場合があります。

※商品のサイズによっては折りたたんでの配送となります。

※配送時の関係により折りしわや若干のへこみがつく可能性もございます。
予めご理解ご了承の程よろしくお願い致します。

※当店では個人情報保護への取り組み・環境への配慮の為、
『お買い上げ明細書及び領収書のペーパーレス化』の実施に伴い、
紙媒体でのお買い上げ明細書及び領収書は同封しておりません。
ご要望がございますお客様は
PDF形式であればご注文履歴から発行して頂くことが可能でございます。
詳細につきましては楽天市場のヘルプページをご一読下さいませ。
※ポイント利用の際はご利用ポイントを差し引いた金額のみの記載となります。
※全額ポイント決済の際はお支払い金額が0円となりますので領収書は発行出来かねます。

◆予約販売商品について
ご注文内容に【予約商品】が含まれる場合は予約商品が揃い次第、
同梱して順次発送手配をさせて頂きます。

※別々に発送をご希望の場合には必ず別カートにてご注文をお願い致します。
それぞれのご注文に異なる注文番号がつくようにご注文下さいませ。

※予約商品は代金引換でのお届けは出来かねますので
必ず先払い(クレジット決済や銀行振込など)をご選択下さいませ。

※決済方法が代金引換で予約商品のご注文を頂いても
キャンセルをさせて頂きますので予めご了承の程よろしくお願い致します。

※入荷日はあくまでも目安となりますので前後する可能性がございます。

※日時指定は出来かねますのでご理解ご了承下さいませ。
日時指定をご入力頂いた場合は削除させて頂きます。

※発送次第、当店より発送完了メールをお送り致しますのでご確認下さいませ。

◆あす楽について
平日(月～金)12時までのご注文と土日以外の祝日9時までのご注文を
指定エリア内なら最短翌日にお届けする楽天市場のお買い物サービスです。
詳しくは下記のあす楽対象エリアをご覧下さい。

※休業日(日曜日・祝日その他長期休暇等)及び指定時間以降のご注文は翌営業日のご対応となります。
※あす楽をご利用いただけるお支払い方法はクレジットカード決済・代金引換となります。
※クレジットカード情報などに不備がありました場合には、決済が完了次第の発送となりますので、あらかじめご了承下さい
※誠に勝手ながら長期休暇を挟む場合もございますので、営業日につきましてはカレンダーでご確認下さい。
※「あす楽」を希望した場合は、配送希望日、配送希望時間のご指定はできません。

あす楽対象外
※予約商品をご購入の場合。(例：○月○旬頃発送)など
※あす楽対象外の商品と同梱のご注文。
※メール便につきましては、あす楽サービスはご利用頂けません。
※ご注文いただいた日時は
楽天からの自動配信メールに記載されている[受付日時]でご確認頂けます。
この[受付日時]が平日(月～金)12時を過ぎている場合や
土日以外の祝日で9時を過ぎている場合は
翌営業日でのご対応となりますので予めご了承の程お願い致します。
※宅配業者の発送増加期間や交通機関の不具合・悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には
到着時間帯および到着日がごく稀に前後する場合がございますのでご了承の程お願い致します。
※当店では複数モールにて出店させて頂いており、在庫を共有しながらの販売形態となります。
ご注文いただいた商品がご購入のタイミングによっては在庫切れで欠品となった場合には
翌日のお届けができかねます。
その際には、早急にご連絡いたしますのでご理解、ご了承の程お願い致します。

ご注意下さい
※ご注文確認後すぐに発送手配を行います。
梱包開始メールを送信後はいかなる場合もキャンセル・変更はお受けできかねます。
※その他ご注文内容に不備があった際は当店にて発送保留状態となります。
別途ご連絡させて頂きますのでご了承下さいませ。
※クレジット与信エラーの不備等について、決済方法は全て楽天市場様が管理しております。
当店ではわかりかねますので直接楽天市場様へお問い合わせ頂けますようお願い致します。

お支払いに関するお問い合わせは、下記楽天市場までご連絡ください。
■問い合わせフォーム（24時間年中無休）
https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/

宅配便について

◆宅配便【業者】佐川急便・クロネコヤマト
【備考】原則佐川急便での発送となります。
※お届け方法やお住まい地域により当店にて指定致しますので、配送業者はお客様よりご指定頂くことはできかねますので予めご理解ご了承の程よろしくお願い致します。

送料沖縄・北海道を除き全国一律650円（税込)【1配送先につき】
※北海道は1,080円・沖縄県及び離島地域は1,300円となります。

【お買い上げ合計金額が3,980円以上で送料無料！】
※送付先が沖縄県及び離島地域はお買い上げ合計金額が9,800円以上で送料無料！

商品を当店にてお買い上げの合計金額が3,980円(税込)以上＜沖縄・離島地域は9,800円(税込)以上>のお客様は【宅配便】にて送料は当店負担にてお届け致します。

【地域別送料無料商品について】
商品名に【地域別送料無料】と記載がある商品をご注文頂いた場合は
ご注文金額が3,980円（税込)未満でも当店にて送料を負担の上配送致します。
※北海道は1,080円、沖縄県及び離島地域は1,300円となります。

商品ページ及びお買い物ガイド等にも記載しておりますが地域別送料無料商品に限り
システム上送料が0円と表示されますが送料を加算させて頂く場合がございます。
※例：離島地域への配送等。
※北海道、沖縄県及び離島地域は対象外となります。
※代金引換への変更は大変申し訳ございませんがご対応できかねます。

ご注意下さい
※当店営業日の(平日12時)・(土日以外の祝日9時)までに
ご注文を頂きました場合には即日発送を致します。

※当店では個人情報保護への取り組み・環境への配慮の為
『お買い上げ明細書及び領収書のペーパーレス化』の実施に伴い
紙媒体でのお買い上げ明細書及び領収書は同封しておりません。
ご要望がございますお客様は
PDF形式であればご注文履歴から発行して頂くことが可能でございます。
詳細につきましては楽天市場のヘルプページをご一読下さいませ。
※ポイント利用の際はご利用ポイントを差し引いた金額のみの記載となります。
※全額ポイント決済の際はお支払い金額が0円となりますので領収書は発行出来かねます。

※営業所留めは可能です。
ご希望の場合はご注文の際に備考欄へ必ず【営業所留め】とご記載下さい。
送付先住所近辺の営業所留めの手配を致します。

※発送後及び発送手配中(梱包開始メール送信後)のキャンセル及び変更は
いかなる場合においてもお断りさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。

【配達指定日について】
ご注文日より4日から10日以内のご希望を承らせて頂き、
できるだけご希望にお届け出来るよう発送手配をさせて頂きます。

※予約商品に関してはご指定を承ることが出来かねます。
※北海道は3～5日・沖縄県は3～5日程配送にお日にちが掛かる場合がございます。
※お届けの目安は下記をご参考下さい。

[配送時間]
下記の時間帯よりお選びいただけます。

午前中/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時

再配達を防ぐ観点より日時指定やご要望などあれば出来る限り
ご希望に沿うように手配致しますので備考欄にご記載下さいませ。
例：宅配BOX利用希望など

【保管期限について】
お荷物は発送日を含む7日以内にお受取り下さいませ。
配達店へご連絡頂いていない場合、7日を経過しますと
お受取り辞退となり当店へ返送されます。
万が一7日以内にお受け取りが出来ない場合は
必ずお客様自身で配達店へご連絡をお願い致します。
※当店まで返送された場合は
返送送料分+再送料の往復送料と事務手数料(1,800円)をご請求させて頂きます。
【再送手配について】
※お届け先や配送方法により往復送料が異なりますので当店よりご案内いたします。
※一部送料無料商品及び商品のお買い上げの合計金額が3,980円(税込)以上＜沖縄・離島は9,800円(税込)以上>により送料無料となったご注文の場合でも往復送料(梱包費用等含む)をご請求させて頂きます。
※お振込み確認後の再発送となります。
※当店より発送された時点で商品はお客様の所有物となりますので
返送されました場合はご連絡があるまで当店にて保管させて頂きます。

メール便について

◆追跡可能メール便【業者】クロネコヤマト(ネコポス)

送料全国一律280円（税込）【1配送先につき】
※メール便配送は、商品名に [メール便] と記載があるものが対象となります。
※１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合
送料は上記料金の送料×個数分になります。

【お買い上げ合計金額が3,980円以上で送料無料！】
※送付先が沖縄県及び離島地域はお買い上げ合計金額が9,800円以上で送料無料！

商品を当店にてお買い上げの合計金額が3,980円(税込)以上＜沖縄・離島地域は9,800円(税込)以上>のお客様は【追跡可能メール便にて】にて送料は当店負担にてお届け致します。

商品名に【メール便送料無料】と記載されております商品は
配送方法は【追跡可能メール便】にて地域問わず送料を当店負担にてお届けさせて頂きます。

・メール便対象商品の配送方法は追跡可能メール便以外は
ご選択頂けませんので【代金引換・あす楽・日時指定】は対応不可です。
※別途宅配便送料が必要となりますが宅配便へ変更は可能ですので
備考欄に記載頂く等、お手数をおかけ致しますが当店へご連絡をお願い致します。
(当店にて送料加算の上、宅配便配送に変更させて頂きます)
※代金引換への変更は大変申し訳ございませんがご対応できかねます。

ポスト投函でのお届けとなります。
宅配ＢＯＸをお持ちのお客様は宅配ＢＯＸへ投函の旨を備考欄にご記載下さいませ。
万が一ポストに入らなかった際は手渡しや不在票が入る場合もございます。

※配送日数商品発送後、1～2日程度
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
※繁忙期・沖縄、離島にお住いの場合、7日程度かかる場合がございます。
※お届けの目安は下記をご参考下さい。

メール便に関しましては
保証商品の遅延・不着・紛失および破損といった
配送事故につきましては、当店ではいかなる場合も
一切保障を致しかねますので予めご了承下さいませ。

ご注意下さい
※あす楽サービスはご利用頂けません。又、日時指定も承る事ができません。
お届けまでに1～2日程お日にちを頂戴致しております。
※アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入頂いていない場合、商品を投函することができず、当店へ返送されます。
※追跡可能メール便の営業所留は可能です。
ご希望の場合はご注文の際、備考欄に【ご希望の営業所名】をご明記下さい。
営業所の明記がない場合は送付先住所の最寄りの営業所へと配送致します。
※追跡可能メール便商品を多数ご購入のお客様は
当店の判断にて宅配便へと変更させて頂く事がございますが
その際の送料は当店にて負担致しますのでご安心下さい。
※発送後及び発送手配中(梱包開始メール送信後)のキャンセル及び変更は
いかなる場合においてもお断りさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。

【保管期限について】
不在票が入っていた場合の商品保管期限一度目の配達日より5日間となります。
万が一5日以内にお受け取りが出来ない場合は
必ずお客様自身で配達店へご連絡をお願い致します。
※当店まで返送された場合は
再送料の往復送料(560円)と事務手数料(1,800円)をご請求させて頂きます。

【再送手配について】
※場合によっては宅配便での再配送をさせて頂きます。
※お届け先や配送方法により往復送料が異なりますので当店よりご案内いたします。
※一部送料無料商品及び商品のお買い上げの合計金額が3,980円(税込)以上＜沖縄・離島は9,800円(税込)以上>により送料無料となったご注文の場合でも往復送料(梱包費用等含む)をご請求させて頂きます。
※お振込み確認後の再発送となります。
※当店より発送された時点で商品はお客様の所有物となりますので
返送されました場合はご連絡があるまで当店にて保管させて頂きます。