Q&A
商品全体について
文字数制限はありますか？
一部の商品を除き、文字数制限はありません。フロッキーネーム、カッティングネームのみ10文字までとなります。
ひらがな以外の文字も使えますか？
一部の商品を除き漢字、英字、数字も使用できます。フロッキーネーム、カッティングネームには制限がありますので、詳しくは各商品ページをご覧ください。
姓のみ・名のみの注文はできますか？
はい、できます。「おなまえ」欄に姓のみ・名のみでご記入ください。
兄弟の名前を入れて注文することは出来ますか？
大変申し訳ございませんが、1点のご注文につき、1名分のお名前となります。ご兄弟の場合は、それぞれのお名前で別にご注文下さい。
旧字体でも注文できますか？
はい、できます。「おなまえ」欄に旧字体でご記入いただくか、連絡事項にご希望の文字について詳しくご記入ください。
イラスト無しでも注文できますか？
はい、できます。「イラスト」欄に「ムジ」または「イラスト無し」とご記入ください。
お名前シールについて
食器洗い洗浄機には使えますか？
はい、使えます。
お弁当箱に貼った場合、電子レンジに入れても大丈夫ですか。
はい、使えます。
アイロンシールについて
アイロンシールとは何ですか？
アイロンシールは一度のアイロンがけで白の下地も一緒に接着できるので黒など濃い布や模様の入った布地にもご利用いただけます。
アイロンシールははがせますか？
裏からアイロンで熱を加えながらでしたらはがせる場合もありますが、あとが残ってしまいますのでお勧めしておりません。上からアイロンシールやアイロンタグ、他のワッペンなどで隠してください。
アイロンシールを着けた後にアイロンを直接かけれますか？
かけられません。
上履きに貼ることはできますか？
布製の上履きでしたら貼れます。中に詰め物などを入れて、圧力がしっかりと加わるようにして圧着してください。
乾燥機にかけても大丈夫ですか？
乾燥機にかけると熱が加わるため、はがれやすくなりますので、お勧めしておりません。
フロッキーネームについて
名前は何文字まで入りますか？
10文字までとなります。
上履きに貼ることはできますか？
布製の上履きでしたら貼れます。中に詰め物などを入れて、圧力がしっかりと加わるようにして圧着してください。
タオルやキルト生地に貼ることはできますか？
毛足の長いタオルや、キルトの凹凸の部分などにはうまく圧着できなかったり、剥がれやすくなる場合がございますのお勧めしておりません。
乾燥機にかけても大丈夫ですか？
乾燥機にかけると熱が加わるため、はがれやすくなりますので、お勧めしておりません。
商品が届いたのに、リケイ紙が入っていませんでした。
リケイ紙はフロッキーネームには使用しません。アイロンシールに付属します。
配送について
注文してから10日以上経つのですが、まだ届きません…
ゆうパケットではポスト投函になりますので、他の郵便物やダイレクトメールと紛れていないかご確認ください。配送に問題が生じている場合もありますので、見つからない場合はお早めにご連絡下さい。
到着日を指定できますか？
到着日の指定はできませんが、ご希望日の前後に届くように当社を発送する日を調整することはできますので、ご相談ください。
配送の時間指定はできますか？
時間指定はできませんが、ゆうパケットはポスト投函になりますので、そちらでご対応ください。