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We accept orders from overseas based on Rakuten International Shipping Services.
当店は楽天国際配送サービスで海外からのご注文も受け付けております。
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楽天国際配送のサービス概要についてはこちらをご覧下さい。
‘How to Shop' for English speaking customers is here.
お買い物ステップの英語ガイドに関してはこちらをご覧下さい。
※Free shipping will not be applied for Rakuten International Shipping Services.
  Please make sure international shipping costs before placing orders.
※送料無料サービスは楽天国際配送には適用されません。ご注文前に国際配送料金をご確認下さい。
Here are the general notes for our international shipping.
国際配送に関する注意事項は、以下をご覧下さい。
 Menu/メニュー
  ■Shop Information/会社概要
  ■Payment Method/決済方法について
  ■Customs Clearances and Duties/通関手続き、及び関税について

  ■Shipping/Delivery/配送について
   ・About delivery & shipping fees/注文から配送について
   ・Delivery Time/配送日数
   ・Delivery Method/配送方法
   ・Shipping Fees/送料

  ■We can info_en Shipping countries/当店の国際配送対応国
  ■Prohibited and Restricted Goods/輸入規制品、禁制品につきまして
  ■Privacy Policy/プライバシーポリシー
  ■Cancelation Policy/キャンセルについて
  ■Return and Refund Policy/返品   ・返金について
  ■Consumption Tax/消費税について

  ■Choose your language/各国語ページへ
 Shop Information/会社概要
Onlyone Co.,Ltd.

   ・Address:5 jo 3 tyome 13-1-3F nishioka toyohira-ku 062 0035 Sapporo-city Hokkaido Japan
   ・Phone Number:+81 11-8271381
   ・Shop Manager:Taku Kazuhara
   ・Shop Security Manager:Taku Kazuhara
   ・Contact Information:rakuten@e-colle.biz
株式会社オンリーワン

   ・〒062-0035 北海道札幌市豊平区西岡5条3丁目13番1号3F
   ・TEL:011-827-1381
   ・店舗運営責任者:數原 京司
   ・店舗セキュリティ責任者:數原 京司
   ・店舗連絡先:rakuten@e-colle.biz
 Payment Method/決済方法について



  ●Total bill amount is: Total price of items + shipping
   * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.

  ●We will ship after the payment is settled.

  ●Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
    If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
    Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

  ●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery once order confirmation e-mail is sent out.

  ●Please keep a copy of your payment.
海外への配送は国際クレジットカードによる決済のみ対応しております。


  ●お支払い総額は、商品代金合計+送料です。
   ※当店からお送りするメールにて、お支払総額をご案内をさせていただきます。

   ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
後ほど、当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

  ●お支払は日本円にてお願い致します。

  ●尚、振込手数料/送料はお客様負担でお願い致します。

  ●ご入金確認後に発送いたします。

  ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
 Customs Clearances and Duties/通関手続き、及び関税について
   Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country.
   Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.
   For details, please contact the customs office of your country.
   購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に
   関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。

   その際は、お受取人様のご負担となりますので、
   お届け時に直接配送業者へお支払いください。

   なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、
   詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。
 Shipping/Delivery/配送について
  ■About delivery & shipping fees

   1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you.
     Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

   ※When ordered from an english page,
     the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan.
     Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

   2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

   3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.
  ■注文から配送について

   1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が楽天より自動的に配信されます。
     こちらに記載されている配送料金は、日本国内用となります。

   ※英語ページからご注文の場合は、英語版「注文内容ご確認メール」が配信されますが、
     日本国外へ配送の場合、送料等の詳細は別途ご連絡させていただきます。

   2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
     料金をご確認ください。

   3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。
  ■Delivery Time

   The delivery time is estimated to be approximately 5-10 business days after shipment.
   Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
  ■配送日数

   配送期間は、出荷からおよそ5-10営業日ですが、
   通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
  ■Delivery Method

   After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail

   EMS Tracking - https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index_en.html
  ■配送方法

   配送が完了したら、会員登録をされているパソコンのメールアドレス宛に追跡番号をお送りします。

   ・EMSで配送する場合 EMS郵便追跡サービス:https://www.post.japanpost.jp/int/ems/index.html
   (EMS配達状況のご確認に追跡番号を入力してください)
  ■Shipping Fees

   * All price are listed in Japanese Yen

   ・EMS
   

   The following chart contains EMS prices based on weight and destination to certain countries
  ■送料

   ※全て日本円での表示です。

   ・EMS

   下の表はEMSで重量と送付先別の送料目安表です。
Zone
First Zone
Second Zone
Third Zone
Weight
Asia
Oceania, North America,
Central America and the Middle East
South America and Africa
Up to 300g
900
1,200
1,700
Up to 500g
1,100
1,500
2,100
Up to 590g
1,240
1,680
2,440
Up to 700g
1,380
1,860
2,780
Up to 800g
1,520
2,040
3,120
Up to 900g
1,660
2,220
3,460
Up to 1.0kg
1,800
2,400
3,800
Up to 1.25kg
2,100
2,800
4,590
Up to 1.5kg
2,400
3,200
5,400
Up to 1.75kg
2,700
3,590
6,200
Up to 2.0kg
3,000
4,000
7,000
Up to 2.5kg
3,500
4,700
8,500
Up to 3.0kg
4,000
5,400
10,000
Up to 3.5kg
4,500
6,100
11,500
Up to 4.0kg
5,000
6,800
13,000
Up to 4.5kg
5,500
7,500
14,500
Up to 5.0kg
6,000
8,200
16,000
   *Please check the link provided below for more.
   https://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/index.php?lang=_en


   ※より詳細な見積もりは下記URLよりお確かめください。
   https://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/index.php
 We can International Shipping countries/当店の国際配送対応国
   Will correspond to the following countries.

   United States / Canada / Taiwan / Hong Kong / South Korea / China /
   Singapore / Australia / New Zealand / Malaysia
   当店の国際配送対応国は以下の国です。

   アメリカ / カナダ / 台湾 / 香港 / 韓国 / 中国 / シンガポール
   オーストラリア / ニュージーランド / マレーシア
 Prohibited and Restricted Goods/輸入規制品、禁制品につきまして
  ■Items by Country

   Policies regarding prohibited and restricted goods differ from each country of destination.
   Please click on the following links for popular destination countries (USA, Canada, Taiwan, Hong Kong, Korea, China, Singapore, Australia, New Zealand).

   https://event.rakuten.co.jp/borderless/help/jp/contraband/
   * Please contact EMS for information on other countries
  ■国別禁制品

   輸入規制品、禁制品は各国で規定が異なるため、
   主な対象国(アメリカ合衆国、カナダ、台湾、韓国、中国、シンガポール、オーストラリア、ニュージーランド)の
   輸入規制品・禁制品につきましては下記URLからご確認ください。

   https://event.rakuten.co.jp/borderless/help/jp/contraband/
   ※その他の国の輸入規制品、禁制品につきましてはEMSにお問い合わせください。
 Privacy Policy/プライバシーポリシー
   Regarding our customers’
   personal information (address, name, e-mail address, etc.), we are taking the utmost care.
   Your personal information may be used for, and be used only for conducting our business.


   Matters pertaining to personal information are controlled within the confines of the law and unless required by government to disclose such information, personal information shall not be disclosed to third parties without prior written consent.
   お客様の個人情報(住所、お名前、メールアドレスなど)につきましては、
   最大の注意を持ってお取り扱いしております。
   お客様の個人情報は、弊社の業務遂行においてのみ使用させていただきます。


   個人情報に関する事柄は法律に定められた範囲で管理されており、
   政府(など)の要求があって公開しなければならない場合以外を除いて、
   書面でのコンセント(了承)なくして第三者には公開されません。
 Cancelation Policy/キャンセルについて
   ease understand that we will not accept cancellation in any case for international orders
   海外への配送に関してはキャンセルを一切受け付けておりません、ご了承ください。
 Return and Refund Policy/返品・返金について
   Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.
   注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
 Consumption Tax/消費税について
   Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.
   海外への配送の場合、消費税は請求いたしませんが、
   海外対応手数料として、5%いただいております。ご了承ください。