2020年おせち料理特集
2020年おせち料理特集
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おせち料理について
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どんなおせち料理ですか?

おせち料理の種類は?

おせちは盛り付け済ですか?

おせちは冷凍ですか?

冷蔵配送で大丈夫?

冷凍おせちは上手に解凍できるの?

「何人前と人数が書いてあるけど、すべての食品が人数分ずつ入っていますか?」

賞味(消費)期限を教えてください

去年の内容より変更はありますか?

残留放射能などの心配は?

アレルギーの出る食材は使用していますか?

抜いて欲しい食材があるのですが…

味付けはどんな感じですか?

保管方法について教えてください。

冷蔵庫に入らない場合、どうすればいいですか?

おせちの大きさは?

重箱の材質は?

おせちにお箸は付きますか?

贈答用にしたいのですが…

生ずわい蟹の調理方法を教えてください。

生ずわい蟹の解凍方法について教えてください

生ずわい蟹の生食は可能ですか?

生ずわい蟹単品での注文は可能ですか?

生ずわい蟹単品の日付指定は可能ですか?

生ずわい蟹について詳しく教えてください。







配送について
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いつ届けてもらえますか?

12月上旬に届けてもらうことはできますか?

年末の配送が心配です

おせちを複数注文した場合はどうなりますか?

配送業者はどこですか?

配送先の変更はできますか?

届いたら中身がひっくり返っていました!

配送伝票番号を教えてください

冷凍で保管していたものを、冷蔵で発送しているのでは?

複数注文の場合、配送日をそれぞれ指定できますか?

配達前に事前に連絡してほしい

配達時に受け取りができません…

営業所止めで配送してもらうことはできますか?

コンビニ受け取りはできますか?

自宅以外の場所に配送はできますか?

12月29日〜12月31日のみの配送なのはなぜですか?

重箱が入っている箱はどんなもの?

返品はできますか?





お支払いについて
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決済方法について教えてください

カード支払いの引き落としについて教えてください

個人情報の取り扱いについて

予約期間中に、カードの有効期限が切れてしまいました…

決済方法の変更をしたいです

代金引換で、複数のおせちを注文できますか?

注文時にクーポンの使用を忘れてしまいました

支払い手数料がかかるのはなぜですか?

まとめて注文して個別で支払いがしたいのですが、手数料はどうなりますか?




ご注文方法について
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注文はいつまで受け付けていますか?

注文後、注文内容を確認したい場合は?

キャンセル・変更期日を過ぎた場合の変更は?

領収書は発行されますか?

おせち2個注文し、生ずわい蟹1個注文の場合、値段はどうなりますか?

商品を追加したいのですが、どうすればいいですか?

商品を変更したいのですが、どうすればいいですか?





よくある質問ページもご確認ください。



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