送料について

※国内配送のみ対象

宅配便
(日本郵便または佐川急便)

【地域別送料】
・東北をのぞく本州/四国=500円
・東北/九州=600円
・北海道/沖縄=1,200円

対面お渡し/追跡可/時間帯指定可/代引可/配達時損害賠償あり
宅配便
※歯ブラシセット専用
【全国一律540円】
対面お渡し/追跡可/時間帯指定可/代引不可/配達時損害賠償あり
レターパックプラス 【全国一律510円】
対面お渡し/追跡可/時間帯指定不可/代引不可/損害賠償なし
定形外郵便 【送料無料】
郵便受け配達/追跡不可/時間帯指定不可/代引不可/損害賠償なし

配送時間帯指定
宅配便のみ下記時間帯がご指定できます。

海外配送についてEMS利用 送料1,400円〜
国外への配送は合計金額に関わらず送料を頂きます。重量によって変わりますので受注後にご連絡致します。

転送/再発送について
商品発送後の送付先変更による転送や、不在による返送/再発送の送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。お引越や長期不在などの予定がある場合、お早めに当店にご連絡ください。

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納期について

・へその緒ケース:10営業日以内の発送
・乳歯ケース/歯ブラシ:5営業日以内の発送
・お仕立て券:3営業日以内に発送
※営業日は土日祝/長期休業日をのぞく日数。
その他、各商品ページでご確認ください。

同梱商品の納期
納期が異なる商品を同時注文の場合、遅いほうの納期に合わせて発送いたします。別送希望の場合は配送毎の送料計算となります。備考欄に「別送希望」とご記入ください。

お支払いについて

お支払いはクレジットカード・銀行振込・コンビニ決済・代金引換がご利用いただけます。

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お買い上げ明細書
ご希望のお客様のみに発行させていただきます。

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは出来ません。ただし、未入金やご注文内容の不備などへのお問合せに対して長期ご連絡がいただけない場合は、連絡なくお客様都合のキャンセルとさせていただきます。お手数ですが再度ご注文ください。

返品・交換について

商品到着次第、中身のご確認をお願い致します。

■破損や欠陥、製作上のミスがある場合
商品は念入りに検品しておりますが、万が一不具合がございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。早急に再製作いたします。返品、再送にかかる送料は当店が負担致します。

■配送中の破損と思われる場合
至急、配送会社と弊社にご連絡ください。再製作いたします。尚、破損状況確認のため配送会社がご訪問致しますので、そのままの状態で保管してください。

■お客様都合による場合
オーダー商品のため、イメージが違うなど、お客様都合による交換・返品は一切お受けできません。
ご注文時に、必ずよくご確認くださいますようお願い致します。

*お客様による名入れ間違いや破損は、一部商品を除き、当店通常販売価格の3割引で再製作させて頂きます。まずは当店までご連絡ください。

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プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お問合せ

株式会社アラセ
(メモリアルグッズのお店とっとこ)
Add:
〒581-0091大阪府八尾市南植松町3-13-7
Tel: 072-994-1208
Fax: 072-994-0574

[お電話の受付時間]
平日9:00-12:00、13:00-16:00
*土日祝休み
*時間外をご希望の場合メールで日時をご相談ください。

[ご注文/お問合せメールへの返信予定]
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営業日15:00以降:翌営業日中に返信
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