まず、お客様に安心してオリーブの木を育てていただくために、下記の手順に沿ったご対応をお願いいたします。
- 商品到着後のご対応
●当日のうちに梱包資材、ビニールをはがして水をかけてください。
●２日以内に庭植えし、水をかけた後に、日付入りの写真を撮影してください。
- 生育状況のご確認
●葉の全部落葉や樹木の半分以上の枝や幹の枯れが見られましたら、商品到着後の写真と、その後の写真をお送りください。
※庭植え後の葉の黄色化や少しの落葉は、生理現象ですのでご理解ください。
| 送付先住所 | 〒838-0069 福岡県朝倉市来春337-9 吉岡さん家のオリーブ園 吉岡 秀樹 |
|---|---|
| 電話 | 0946-23-8011（月〜土曜日/9：00〜18：00まで） |
| メール | ueki-niwaki@shop.rakuten.co.jp |
| 送付内容 | 下記の情報を郵送またはメールにてお送りください ●商品到着後の写真 ●その後の写真 ＜下記情報もお書き添えください＞ ●ご注文者様の氏名 ●ご連絡先の住所 ●ご連絡先の電話番号（携帯可） ●ご注文商品名 ●ご注文番号（ご注文時にお届けしたメールに記載されております） |
- 写真到着後、当店にて状況を確認いたします
状況の確認のために、お客様へ、メールまたは直接お電話させていただく場合がございます。
- 枯れ保証の適用
保証が適用されましたら、代替品をお送りいたします。
但し、在庫や季節により発送が遅れる場合があります。
