FAQ
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※リターンメールでメールがお送りできないお客様には特別お知らせ事項のない限り 電話などの連絡をせずに発送させていただきます。 ※お電話でのお問合せは 通販担当 076-483-4381 までどうぞ |
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   ※2015年10月よりコンビニ決済も導入しました。 ※2016年2月よりNP後払いを導入しました。 |
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クレジットカード
【取り扱いカード】  【支払い方法】
【特記事項】
●上記クレジットカードがご利用可能です。
当店では、セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されます、ご利用明細をご確認くださいませ。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さいませ。 【お支払総額】
●商品代金合計＋送料
商品代金の合計が￥8,000（税抜）を超える場合、送料はこちらで負担させていただきます。 |
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【委託業者】
【特記事項】
●代引き手数料は、一律300円(税抜き)です。
1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引き手数料は300円(税抜き)です。 代金は商品配送時に、配送員にお支払ください。 ●ポイントをご利用の場合など、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど、当店よりメールにてお支払総額をお知らせいたしますのでご確認ください。 ●代引きをご指定の場合の日時指定は注文日より1週間以内とさせていただきます。 【お支払総額】
●商品代金合計＋送料＋代引手数料（一律300円 税抜き）
商品代金の合計が￥8,000（税抜）を超える場合、送料はこちらで負担させていただきます。 |
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ご入金を確認後、商品を発送させていただきます。 【振込先】
【特記事項】 ●ご注文後、お支払いに関する案内メールを楽天市場からお送りします。 ●ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認の上、お支払いください。 ●お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
【お支払総額】
●商品代金合計＋送料＋振込手数料（お客様ご負担）
商品代金の合計が￥8,000（税抜）を超える場合、送料はこちらで負担させていただきます。 |
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セブンイレブン(前払い) ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 セブンイレブンでのお支払い方法 ●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などはお早目のお支払いを お願いいたします。払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。 ●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でキャンセルいたします。 ●お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の 記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。 ●決済手数料は無料です。 ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。 ※セブンイレブン（前払い）でのお支払いに関するお問合せは楽天市場までご連絡ください。 ローソン、郵便局ATM等((前払い) ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。 ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 各コンビニまたはゆうちょPay-easyサービスでのお支払い方法 ●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などはお早目のお支払いを お願いいたします。払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。 ●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でキャンセルいたします。 ●お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の 記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。 ●決済手数料は無料です。 ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。 ※ローソン、郵便局ATM等((前払い)でのお支払いに関するお問合せは楽天市場までご連絡ください。 【特記事項】
●ポイントをご利用の場合など、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
なお、決済手数料はお客様負担でお願いいたします。 ●7日以内にコンビニでの決済のない場合は、キャンセルとさせていただきます。 【お支払総額】
●商品代金合計＋送料
商品代金の合計が￥8,000（税抜）を超える場合、送料はこちらで負担させていただきます。 |
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●ポイントをご利用の場合など、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
なお、決済手数料はお客様負担でお願いいたします。 【お支払総額】
●商品代金合計＋送料
商品代金の合計が￥8,000（税抜）を超える場合、送料はこちらで負担させていただきます。 |
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宅配会社
【配送会社】
【特記事項】 ●お客様のご都合に合わせて、配送日をご指定いただけます。 |
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●発送前のご注文でしたら、追加ご注文を同梱にてお送りいたします。 ご注文頂いた当日10：00までは、追加商品の同梱可能です。 コメント欄に「同梱あり」とご記入ください。 【同梱できない場合】
●備考欄に「同梱あり」と記載がない場合
●すでに発送が完了しているお荷物の場合 ●ご注文者様の名前やメールアドレス、電話番号が違う場合 ●お届け先のご住所やお名前が違う場合 ●お届け希望日が違う場合 |
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CDC webstoreは、資源の再利用の観点から簡易包装もしくは使用済みダンボールのリユースを 実施しています。 【通常発送】
商品＋ビニール袋＋宅配袋
※ビニール袋は入荷時に商品が入っていた袋を再利用しています。 【こわれもの発送（アクセサリーなど）】
商品＋緩衝材＋ダンボール（使用済みダンボールの再利用の場合あり）
【領収証の発行について）】
領収証の発行も承りますが税務署の指導によりポイントをご利用のお客様にはポイント値引き後のご購入金額を記載させていただいています。
また領収証の別送の際の送料(切手代)はお客様に別途ご負担いただきます。
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返品・交換について
【返品・交換を希望される場合】 【不良品等による返品・交換について】
出荷前には、汚れや破損がないか確認して発送しておりますが、
万が一不良品がございましたら送料・手数料ともに弊社で負担させていただきますのでご連絡ください。 【お客様都合による返品、商品交換・サイズ交換について】
お客様のご都合による返品、商品交換は、商品ご注文日から１週間以内であれば承ります。
返送料ならびに再送料はお客様負担となります。 また、雑貨商品の個体差による返品は「お客様都合による返品」となります。 商品の個体差による返品 については こちら をご確認ください。 ご返送頂く際には、必ず発送記録の確認出来る方法にてご返送下さいませ。 定形外など記録の残らない配送方法でご返送頂き、万が一紛失等で弊社まで商品が届かなかった場合は、 商品のご返送がないものと判断し、お引取りが完了したものとさせて頂きます。 あしからずご了承くださいませ。 返品・交換をお受けできない場合に該当する場合は、返品・交換はお受けいたしかねますのであしからずご了承くださいませ。 |
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●1度、ご使用になった商品 ●修理・クリーニング等された場合 ●お客様の元で、傷または汚損が生じた商品 ●商品についている商品タグを切り離した商品 ●商品タグ、付属品（箱、袋など）が紛失、または破損した場合 ●セール対象商品 ●商品のご注文日かた１週間以上経過した場合。（日時指定をしているお客様はご注意ください) |
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【お支払方法がクレジットカード、銀行振込、コンビニ前払いだった場合】
●返品商品が到着後、商品の状態を確認します。
●楽天市場からお客様へ返金についてのご連絡がありますのでそちらのご確認をお願いします。 ●ご返金額は下記の通りです。 ご請求額 - 送料 ＝ ご返金金額 (2015/9/8 上記の説明がわかりずらいため一部追記します） 返品の場合は税別8,000円以上のお買い上げで当店が負担した送料をお客様にご負担いただきます。 カード決済の場合、楽天のシステム上、返品の場合カード決済をキャンセル処理するしかないため当店が負担した送料(送料無料で当店が負担した一律500円）を別途お支払いただく形になります 【お支払方法が代金引換だった場合】
●銀行振込にて ご返金させていただきますので、メールにて ご返品希望の際、ご返金のお口座も 予めご連絡下さい。
●発送の際に当店で負担した送料や代引き手数料、カード決済手数料、振込み手数料などかかる経費をすべてお客様にご負担いただきます。そちらをご了承いただけるお客様のみ返品を承ります。 ゆうちょ銀行口座間でのご返金であっても、振込手数料がかかりますので、あしからずご了承ください。 |
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特定商取引法に基づく表記
●販売業者 有限会社CDC（ユウゲンガイシヤ シーデイーシー） ●通販のお問合せ電話番号 076-483-4381 ●代表者 小松 満 |
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