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*8月12-15日はお盆休暇とさせていただきます。その間ご注文はお受けしておりますが、出荷・お問い合わせのご返信等は休業明け16日より順次ご対応させていただきます。

*当店では日曜を定休日とさせていただいております。




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               〜ゆうパック・宅急便の場合〜


1.まずお客様からご注文を受けましたら、
 お品物を用意します。
 
2.お品物をエアーキャップにくるみます。まとめてエア ーキャップにくるめる物は、まとめて少しでもエコな 梱包を心がけます。
 もちろん最小限の梱包によって費用も抑えられますの で、商品の価格などお客様に還元できるのもメリット の一つですね。
 
3.ご注文頂いたお品物にあう箱を用意して、順番に箱に 詰めていきます。
 ここでも少ないクッション材で効率よく固定できるよ う考えながらの作業になります。
 またムダがないよう、廃材の段ボールやクッション材 などを再利用したりしています。
 
4.最後に明細書とお手入れメモをご用意します。
 お手入れメモは素材別になっていますので、多いとき は4種類くらいになることもあります。
 ぜひ活用して道具を長く使ってください!
 
5.最後に送り状と、割れ物が入っている場合は割れ物シ ールを貼り、スタンプを押して完成です。
 この後は集荷に来た配送業者さんにお渡しして、お客 様のお手元に届けて頂きます。
 

※あくまでも梱包作業の一例です。
 箱を使った梱包の他に、宅急便さんの袋を使ってお送 りする場合もございます。





                     〜定形外発送の場合〜


 
  1.『ご注文内容の確認』メールをお送りし、明細書の作 成し、商品をご準備させて頂きます。
 作成した明細書・お手入れメモ・お品物・小箱(もしくは封筒)をまとめて、梱包作業に入ります。
 
  2.梱包が終了いたしましたら郵便局の窓口に持って行き、局員の方に荷物をお渡しして、お客様のお手元に郵送して頂きます。
 
※重要
 定形外は小箱もしくは封筒でのお送りですので、配達時ポストに入らない場合は、ポストの上や下などに置かれている場合や、配達員の方から直接手渡しして頂く場合があります。

 また、お送りするお品物に関しての

 【遅延・紛失・破損の保証】

 
はありませんので、ご注意下さい。

                             

 

お客様へ  • お酒は20 歳になってから。 • 未成年者への酒類の販売を、当店では固くお断りしております。
        • 妊娠中や授乳期の飲酒は、胎児・乳児の発育に悪影響を与える恐れがありますので、気をつけてください。

運営会社:有限会社東洋商会  店舗名 :おかしの森・楽天市場店

〒 111-0036 東京都台東区松が谷1-11-10
TEL:03-3841-9009  FAX:03-3841-4258  
Mail:d-ikeda@okashinomori.com
営業時間 月〜土9:30-17:20 祝日10:30-17:00(日曜日はインターネット業務をお休みいただいております。実店舗は祝日も営業いたしております。)
【ホームページ】 https://www.rakuten.ne.jp/gold/okashinomori/

おかしの森・楽天市場店では以下のお支払い方法がお選びいただけます。
・クレジットカード ・代金引換 ・銀行振り込み ・楽天バンク決済・コンビニ決済(前払い) 

ご注文合計5,400円以上で全国送料無料!(沖縄県を除く)
配送はゆうパック・ヤマト運輸にて、お届けいたします。(お客様による配送業者のご指定はお承り出来かねます)お届け時間指定も承っております。
時間指定

お客様のご都合による返品/交換はお受けできませんので、 予めご了承ください。 業務用の製品の為、当店に入荷時から小傷等がありますが、 品質には問題ありません。 尚、品質管理には十分留意しておりますが、 万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、 商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、 恐れ入りますが、商品到着日より3日以内に、 下記までご連絡ください。 追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、 早急に新しい商品をお送り致します。
・返品連絡先  電話番号:03-3841-9009  メールアドレス:d-ikeda@okashinomori.com  
・返送先住所:〒111-0036東京都台東区松が谷1-11-10 おかしの森・楽天市場店  担当者:池田 大祐(イケダ ダイスケ)

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示は原則いたしません。但し、以下の場合は例外とします。
(1) 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2) 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
(3) 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。

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