ショッピングガイド

ご注文

ご注文時の注意事項 *お客様がご注文の確定送信を頂きました後、楽天からご注文受付メールが発信されます。その後別途当店舗より「お届け日ご案内メール」を御連絡します。
*ご案内メールには最短のお届け可能日が記載しております。ご確認の上、お受け取り可能日を必ずご返信いただきますよう、お願いいたします。お届け日は、お受け取り可能日を弊社側が確認出来た後に確定となります。
ご返信がいただけない場合、注文の処理が中断することがございます。必ずメールをご確認ください。
*一度にご注文いただける商品種類は、10種類までとさせていただきます。11種類以上ご注文いただく場合には、大変恐れ入りますが二度に分けていただきますようお願いいたします。
組立設置費用 専門スタッフによる組立設置が必要な商品は、別途「組立設置費のご案内メール」をお送りいたします。ご確認いただき、商品とは別にご決済をお願いいたします。

例)
スイフトデスク  \15,000円〜(税抜き)
クルーズデスク  \15,000円〜(税抜き)
キャンセルについて 納品日確定以降のお客様のご都合によるキャンセルは原則としてお受けしておりません。
但し、ご注文後に商品が在庫切れ・終了となり、代替する商品もない場合はキャンセルとさせていただくことがあります。

お支払いについて

クレジットカード決済

・お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
Oricoショッピング
クレジット
詳しくはこちらをご確認ください。
銀行振込(前払い) 楽天銀行のみとなっております。
振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
入金確認後、納入日等の確認をさせていただき、商品を発送させていただきます。

・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
・ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
後払い決済 【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

●商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
●お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
Apple Pay Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。

・Apple Payでのお支払い方法
・Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
・お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
セブンイレブン(前払) セブンイレブンでお支払いいただけます。

・ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
ローソン、郵便局ATM等(前払) ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

・ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
消費税の取り扱いについて 表示価格は消費税、送料込みの価格です。
手数料について ●銀行振込の場合
振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
領収書の発行について
領収書が必要な際はご連絡いただくようお願いいたします。
ご連絡をいただかない場合は発行致しかねますので、ご了承ください。
また、 発行は楽天市場から弊社への入金後となりますので、商品のお届けから最大2ヶ月かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
後払い決済につきましては、領収書を発行しておりませんので、必要な場合は他のお支払方法をお選びいただきます様お願い申し上げます。

商品のお届け

お届けまでの流れ
※「お届け日のご案内メール」には最短のお届け可能日が記載しております。ご確認のうえ、必ずご返信いただきますよう、お願いいたします。ご返信がいただけない場合、注文の処理が中断することがございます。必ずメールをご確認ください。
※組立設置が必要な場合、別途「組立設置費のご案内メール」をお送りいたします。
お届け日のご指定 *お届け日の目安としては、ご注文後約1週間〜1か月です。
*在庫が無い場合、納期が1ヶ月程掛かる場合がございます。
*お届け可能日以降の月曜~金曜日でご指定いただけます。
土曜をご希望のお客様は、別途ご相談ください。(日 ・祝祭日は不可)
*お届け時間帯は、午前(9時~12時)・午後(13時~15時)・午後(15時~17時)よりお選びいただけます。
*個別のお時間の指定はできませんのでご了承ください。
*一部地域で事前にお届け日や時間帯をご指定いただけない場合がございます。また、交通事情などによりお選びいただいた時間帯にお届けできない場合もございます。
お届け方法 *配送については、原則オカムラ自社便にてお届けにあがります。
*宅配便とは違い、お客様ご在宅での受取りが必要になりますので、必ずご在宅いただきますようご協力をお願いいたします。
*万一ご不在の場合、後日の再配送となりお日にちをいただくこととなります。また、別途再配送料がかかる場合がありますのでご注意ください。
搬入経路確認 *商品のお届けに際して、納入条件を必ずお知らせください。(注文フォーム内「納入条件」の項目で、階段/エレベーターの使用可、大型車(4t車)進入不可について、該当事項に必ずチェックしてください。)
*車種のご指定がない場合、原則として弊社配送は4T車での配送となります。お届けの際に道幅他の事情で搬入ルートの安全性が棄損される場合は、持ち帰りとなる事もございますのでご留意ください。
*戸口からの搬入が可能かどうか、商品の寸法を十分ご確認ください。(お客様組立商品については、別途お問い合わせください。)
送料 送料は表示価格に含まれています。
(離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。)
海外へのお届けについて お届け先は日本国内に限らせていただきます。

返品交換・保証について

返品・交換について *お客様のご都合による返品・交換は、お受けいたしておりませんので、あらかじめご了承ください。
*品質には万全を期しておりますが、やむなく商品の不良、配送トラブルによる破損などがございましたら、弊社までご連絡ください。部品の欠品などの場合は、不足部品を納品させて頂きます。
またご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内にご連絡下さい。
いずれの場合も納品から9日以上経過したものについての返品・交換は一切受け付けておりませんのでご注意下さい。
尚、交換につきましてはなるべく早急に対応させていただきますが、交換製品の在庫状況やお客様のお住まいの地域によりお時間をいただく場合がありますことをご容赦下さい。
保証について オフィス家具製品の安全性と保証期間
当社は社団法人日本オフィス家具協会(JOIFA)の「オフィス家具PL対応ガイドライン」に準拠した安全な製品を提供しております。この製品の保証期間は特別の定めある製品以外は、JOIFA顧客対応ガイドラインに基づき、通常の状態で使用された場合3つの種別ごとに(お客様ご購入の日から)1年・2年・3年としております。当社製品をこれからもご愛用ください。

不具合箇所・現象の例 保証期間
外観・表面仕上げ 塗装及び樹脂部品の変・褐色、レザークロスの摩耗 1年
機構部・可動部 引出・スライド機構 扉の開閉 錠前 昇降機構等の故障 2年
構造体 強度・構造体に係わる破損 3年
一般的に家具の無償保証は、通常の補修(メンテナンス)が行われているという事が前提となります。
保証期間終了後の点検・修理責任は、製品を所有される方にあります。尚、このショップに掲載されている製品の中で、オフィス家具に該当しない製品は「JOIFA」の定めた保証期間と異なる場合があります。
保証期間内であっても、以下の場合は有料での対応となりますのでご了承ください。

・購入履歴(購入年月日・購入者名・販売店名)を提示いただけない場合
・弊社発行の取扱説明書・商品貼付ラベル等に従って使用されていない製品の故障または破損
・中古品・譲渡品・個人売買品の故障または破損
・消耗品(電池・電球・バッテリー・キャスター・肘パッド等)
・異常な環境下(高温・多湿・著しい温度変化等)での使用、保管による故障または破損
・天然材料(木・革・その他)における色目・木目・節・しわ・傷等の質感の違い
・表面素材(張地・樹脂・塗装・その他)における色目・縫い・光沢等の質感の違い
・弊社に責のない外部要因(天災地変・火災・異常電圧等)に起因する故障及び破損
・通常使用により生じた摩損による変色・退色・異音・変形・錆・カビの発生等
・使用時の手垢・埃等の汚れによる仕上げ表面の変化
・納品後の移動・運搬による故障または破損
・可動部の動作音(椅子のリクライニング等)
・日本国以外で使用する場合

「JOIFA標準使用期間」について
消費生活用製品安全法が改正され特定の製品には「設計標準使用期間」の表示が義務づけられました。オフィス家具は対象ではありませんがJOIFAでは経年劣化による事故を防止し安全にお使いいただくため「JOIFA標準使用期間」を設定致しました。該当製品には構造部分の経年劣化が予測される年数をラベルで表示し注意喚起致しますのでご理解いただきますようお願い申し上げます。

オフィス家具の回収・保証・修理の際には「JOIFA番号」をご確認ください。
JOIFA番号は日本オフィス家具協会に加盟する会員企業の番号で、「308」は株式会社オカムラを表しています。

Oricoショッピングクレジットのご案内

ショッピングローンとは

Oricoショッピングクレジットの『ショッピングローン』は、お客様の購入代金を クレジットカードを使わずに、分割払いにするシステムです。 カンタンなお手続きで長期支払いやボーナス払い等が選択できる、当店オススメの支払方法です。

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分割手数料は7.5%とカード分割払いよりも『安い超低金利プラン』をご用意いたしました。

オリコショッピングクレジットの『ショッピングローン』は、クレジットカードを持っていなくても分割払いが可能な決済方法です。

ショッピングクレジット会社オリコによる審査は24時間以内に審査結果をご連絡します。面倒な書類記載も不要です。

ショッピングクレジットご利用条件

お申し込みの流れ

注意事項

※1回のご注文合計金額が3万円以上、月々3,000円以上のお支払いからご利用いただけます。

※メールアドレス(PC、携帯)をお持ちでないお客さまは、ショッピングクレジットをご利用いただけません。
※未成年の方、および審査内容により連帯保証人が必要になる場合があります。その際にはオリコより連帯保証人のご登録に関するご案内をメールにてご連絡致します。
※クレジット会社の審査によりクレジット契約書の作成(ご署名・ご捺印)が必要となる場合がございます。また、審査により意に添えない場合もございますのでご了承下さい。
※審査に関しましては、審査完了までお時間がかかる場合がございますので予めご了承を下さいませ。