おかいものSNOOPY楽天市場店 ショッピングガイド

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

【おかいものSNOOPYお客様サポート】

050-3822-2396

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okaimono-snoopy@shop.rakuten.co.jp
10:00~18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

お届けについて

商品の出荷日は、商品ごとに異なります。詳しくは、下記出荷目安と各商品ページの出荷日をご確認ください。
【通常商品】4日(土日祝日除く)以内に出荷
【お取り寄せ商品】5~10日(土日祝日除く)以内に出荷
【特殊商品】受注生産、予約商品は、商品ごとに出荷日が異なります。商品ページをご参照ください。

※納期の異なる商品を同時にご注文頂いた場合、商品が全て揃ってからの出荷となります。
※繁忙期や天候、交通状況により遅れが発生する場合がございます、予めご了承ください。

返品・交換について

商品到着後7日以内に、おかいものSNOOPYお客様サポート宛にご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
次の場合は返品・交換をお受けできません。
○到着から8日以上経過した商品
○ご使用、開封された商品
○ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっている場合
※お客様都合による返品の場合は、返送料および返金の際の振込手数料をお客様にご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

送料について

全国一律 726円(税込)※ただし、沖縄と一部の離島は1,613円(税込)

1回のご注文金額が6,050円(税込)以上の場合:全国送料無料

※配送先は日本国内に限ります。

配送・お時間指定について

当店は、 佐川急便を配送指定業者とさせて頂いております。

お届け時間指定可能なお時間帯(6つの時間帯)

佐川急便の時間帯

決済について

当店では、下記クレジットカード、代金引換、銀行振込、コンビニ決済が利用可能です。

●対応クレジットカード

VIZA MASTER JCB AMERICAN EXPRESS Diners Club 楽天カード

●代金引換

【代金引換】をご利用の場合、商品代金とは別に、ご利用金額(税込/送料含む)に応じた「代引き手数料」が必要です。

・1万円まで:330円(税込)

・3万円まで:440円(税込)

・10万円まで:660円(税込)

・50万円未満:1,100円(税込)

●銀行振込

・ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。

・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください

・振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。

●コンビニ決済

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

・決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

●Apple Pay

※当店ではご利用いただけません。

領収書について

領収書をご希望の方はおかいものスヌーピーお客様サポートまでご連絡ください。

おかいもの商品お届け後に、別便でお送りいたします。
おかいものスヌーピーお客様サポートご連絡先は こちら

※代金引換でのご注文の場合、佐川急便の送り状の一部が領収書となっています。

ラッピングについて(有料)

ラッピングのイメージ図

ラッピングをご希望の場合は、カート画面にて設定が可能です。

有料220円(税込)にて承ります。

買い物かご内の注文確認画面のラッピングを変更するから「有料ギフト包装(220円)」を選択してください。

ラッピングのイメージ図

ご注文ごとに、商品をひとまとめでお入れします。
商品に値札隠しのシールを添付したあと、ギフトバッグにお入れします。
※商品のパッケージ仕様等により、お値段を隠せない場合がございますのでご了承ください。
※ラッピングのデザイン及び形状については予告なしに変更になる場合がございます。


■お申し込みの前にご確認ください


1)ご注文ごとに、商品をひとまとめにして包装致します。
個別包装での対応はできませんのでご了承くださいませ。
※複数お買い上げの場合もひとまとめにしてお入れいたします。


2)ギフトバッグの大きさは商品サイズに合わせてお入れしますのでお任せください。


3)ご注文商品が多く、1 枚のギフトバッグに入りきらない場合には、こちらの判断で複数のバッグに分けてお入れする場合がございます。


4)一部商品についてはサイズの関係でラッピング対象外となります。


5)ラッピング費用の返金は返品事由により異なります。ご返金方法に関しましては、別途個別にご連絡させていただきます。


6)「のし」の対応はしておりません。


7)ラッピングのみのご注文は出来ませんのでご了承ください。


8)ラッピングは返品不可となります。お客様のご都合で返品をご希望の場合、ラッピング代金を引いた商品代金分のみのご返金となりますので、予めご了承ください。


9)パッケージ仕様等により、お値段を隠せない場合がございますのでご了承ください


<例>

■商品自体に値段が印刷されている場合
商品自体に値段が印刷されている場合

■糊付けされた袋に入っている場合
糊付けされた袋に入っている場合

■囲み数字で表記されている場合
囲み数字で表記されている場合

■商品自体に値段が印刷されている場合
商品自体に値段が印刷されている場合

■糊付けされた袋に入っている場合
糊付けされた袋に入っている場合

■囲み数字で表記されている場合
囲み数字で表記されている場合

ご注文後の変更について
(決済方法及び商品の変更・取消・追加について)

●ご注文確定後は商品の取消・変更・追加はできません。
●ご注文確定後は支払方法の変更はできません。
●2回以上に分けてご注文いただいた際、同梱(ひとつの配送にまとめる作業)対応はお受けできません。

※注文内容を変更するには、原則「キャンセル→再注文」の流れとなります。
なお、再注文の際、在庫の確保はできません。予めご了承ください。

在庫の確保について

商品をカートに入れた段階では在庫を確保しておりません。
システム上の在庫確保は、ご注文手続き完了時点となります。

また、当サイトでは複数オンライン店舗で在庫を共有しています。
同時に複数のお客様がご購入された場合など、タイミングにより、ご注文いただいた商品が欠品となる場合もございます。
その際は、お電話・メールにてご連絡の上、キャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

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