OK-DEPOT

お問い合わせにつきまして

【　在宅勤務を実施しております　】

お客様へは大変ご不便をおかけしますが、商品についてのお問い合わせ・ご注文についてのご連絡は、商品ページ内お問い合わせフォーム、もしくはメールにてお問い合わせくださいませ。

何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

2025 12.27 - 2026 01.05

【重要】物流増加に伴う配送遅延について

現在、ブラックフライデーの開催や年末商戦に伴い、全国的に物流貨物量が急増しております。

これに加え、物流業界における人員不足等の影響もあり、各配送会社にて大幅な配送遅延が発生しております。

弊社におきましても、通常通り出荷手配を行っておりますが、配送会社様の集荷・配達状況により、ご指定いただいた「日時指定」にお届けできないケースが増加する見込みです。

お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますが、建材等の納品遅れによる工期への影響を避けるため、

通常よりも日数の余裕を持った「お早めのご注文・出荷指示」をお願い申し上げます。

尚、天候・交通事情・運送会社の事情等による配送遅延に伴う二次的な損害（工事遅延損害、人工費用等）につきましては、免責とさせていただいており、弊社での負担を致しかねます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

当店からの連絡につきまして

お客様より、『注文後、当店からの連絡が無い』、『発送日の返信が無い』などの

お問い合わせを頂くことがございます。

OK-DEPOTでは、ご注文を頂いたあと、定休日を除く2営業日以内には

楽天ショッピングの自動メールとは別に、「注文承諾メール」をお送りしております。

ご注文後、当店からの連絡が届かない場合、

・ご登録のメールアドレスに誤りがある

・迷惑メールフォルダに振り分けられている

上記の可能性がございます。

今一度ご確認いただきまして、ご連絡をお願い致します。

当店よりお送りしましたメールが、上記の理由によってご覧いただけていない状況で

生じたトラブルにつきましては当店では保証できかねますので

何卒ご了承くださいませ。

赤色: 休業日(受注・発送なし)
青色: 受注対応のみ
黄色: 発送対応のみ
※ご注文は24時間年中無休で受付

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