お支払について

クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
カード会社 支払い方法
VISA 一括払い、リボ払い
MASTER 一括払い、リボ払い
JCB 一括払い、リボ払い
AMEX 一括払い
Diners 一括払い、リボ払い

備考

  • ギフトの場合はカードのご利用が安心です。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。

クレジットカードがご利用不可の場合はご注文をキャンセルさせていただきますので別のお支払い方法で、改めてご注文をお願い申し上げます。
銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1156180 ラクテン(フ゜リテイマ-メイト゛ ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

備考

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
  • なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金確認後に発送いたします。
  • お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
後払い決済
【備考】 手数料¥250
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、
ご同意のうえご利用ください。 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します
  • (当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または
    株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。
    請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料¥250(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、
    請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
    その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • ※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
    代金引換
    【業者】ゆうパック 又は ヤマト運輸 又は 佐川急便

    備考

    • ご注文者様自身でのお受取り以外のご注文についてはご利用できません。
    • お支払総額は以下の通りです。商品代金合計+送料+代引手数料(一律300円+税)となります。
      ※ポイントをご利用の場合など楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールを必ずご確認ください。
    • 代金は商品配送時に現金で配送員にお支払い下さい。
      クレジットカードでのお支払いはご利用いただけません。

    【代引手数料料金表】

    商品価格合計 代引手数料
    ~ 9999円 324円
    10000 ~ 29999円 324円
    ※この料金には消費税が含まれています
    Apple Pay
    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、
      楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
    セブンイレブン(前払)
    【備考】
    セブンイレブンでお支払いいただけます。
    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
    ローソン、郵便局ATM等(前払)
    備考】
    ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    配送について

    ゆうパック 又は ヤマト運輸 又は 佐川急便

    備考

  • 商品・お届け先地域により他の配送業者様を使用させていただく場合がございます。
  • 配送先が複数分かれる場合は、配送先毎に送料が必要となります。
  • 配送個数が増える場合は、配送個数毎に送料が必要となります。
  • お届け地域によりお時間のご指定がいただけない場合がございます。
    ※必ず当店からのご注文確認メールにてご確認をお願いいたします。
  • 送料別商品を10,000円(税別)以上お買い上げの場合

    送料は 1 個口分無料となります。(別途クール便料金必要な場合あり)
    できるだけひとつに出来るよう工夫をしておりますが、お花の量、種類などにより複数口数となる場合は、10,000円(税別)以上のお買い上げであっても、追加個数分送料・クール便料金を頂戴いたしております。

    【切花単品をお求めのお客様へ】

    配送可能なお箱のサイズが 限られておりますので、配送できる長さにお花を切らせていただく場合がございます。

    【北海道・秋田・青森・岩手・沖縄のお客様へ:追加送料について】

    送料込みの商品、または 8000円(税別)以上のお買い上げの場合でも下記の地域は、1口ごとに別途追加送料を頂戴いたしております。
    配達地域 追加料金
    北海道

    1600円(税込)

    青森・岩手・秋田 500円(税込)
    沖縄県 1800円(税込)
    離島 実費(詳しくはお問い合わせ下さい)
    配送希望日、お届けご希望お時間について

    ご希望のお届け日がございます場合は、ご希望のお届け日をお選びください。


    ※一部の離島、郡部、山間部などに於きましては、時間帯をご指定戴けない場合もございます。
    ※お届け日数は目安となっております。
    ※お届け地域によりましては、異なる場合もございますので、予めご了承ください。

    お届けご希望お時間について

    お届け先地域により、ご希望の日時にお届けができない場合がございます。
    また、道路状況などによってご希望に沿えない場合も御座います。
    詳しくは当店よりお送りさせていただきますご注文確認メールを必ずご確認いただけますようお願い申し上げます。
    お届けお時間のご希望は確約できるものではございません。
    午前のご利用など、ご予定がございます場合は前日の夜などゆとりをもったご到着をお願いいたします。
    また、延着による保証はいたしかねます。
    ※花材指定商品・切花につきましては、お花の入荷がない・状態が悪いなど商品に何らかの問題があった場合、当社より納期を変更をいただく等のお願いをさせていただく場合がございます。

    商品発送後のお届け先変更について

    商品を発送後に別のご住所へ転送希望がございます場合は、確認のため一旦、当店までご連絡いただく必要がございますのでご注意くださいませ。
    ※生花の発送は基本的にはお届け日の前日に発送をさせていただいております。
    その為、お届け先の地域によりましてはご希望のお届け時間に配達ができない可能性がございます。
    生花の場合はお届け時間指定が不可の場合がございます。
    その際は、最短時間でのお届けとさせていただいております。
    お届け先地域によりましては夜間の配達となる場合もございます。
    商品・お届け先地域によりご利用いただけない場合もございますのでお届け日時に関しましては必ず当店からのご注文確認メールをご確認くださいますよう お願い申し上げます。

    送料料金表

    地区 地域 料金
    北海道 北海道 2160円
    北東北地区 青森県 岩手県 秋田県  1296円
    南東北地区 宮城県 山形県 福島県  1080円
    関東地区 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
    山梨県
    864円
    信越地区 新潟県 長野県 864円
    北陸地区 富山県 石川県 福井県 864円
    中部地区 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 864円
    関西地区 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 864円
    中国地区 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 864円
    四国地区 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 864円
    九州地区 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 864円
    沖縄 沖縄県 2400円
    通常時ここまで ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
    高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
    送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
    送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表の適用外になります。
    後ほど店舗からご連絡いたします
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考 お届け先は日本国内に限定させて戴きます。
    北海道、沖縄、離島、僻地からご注文の場合、配達に3日以上かかる為お断りさせて頂くことがございます。
    上記地区の中でも一部地域は配達不能地区が御座います。
    その時はご案内させて頂きますが、離島等のお客様は前もってお問合せ下さい。

    消費税について

    消費税率 8%
    消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数 切り捨て

    返品について

    【生鮮品の返品について】

    生鮮品につきまして、返品はその性質上応じかねます。
    到着時に傷みがありました場合は、ご到着後すぐにご一報ください。
    ご相談の上、適切な対応をさせて頂きます。

    箱の傷み、水漏れ、商品の転倒などがあった場合

    搬送中の事故の可能性があります。
    ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック、もしくは当店に当日中にご連絡をお願いします。
    商品の破損の状況 を確認させて頂きます。その後、ご相談の上、適切なご対応をさせていただきます。
    (代品発送の場合、代品の到着は 翌日、もしくは翌々日になります。)
    ヤマト運輸連絡先 0120-01-9625
    ゆうパック連絡先 0570-0800-22
    佐川急便連絡先 06-6915-3333
    マーメイドフラワージャパン 072-885-8783(平日10時~17時)
    info@hanakakumei.jp
    ※生鮮品は全て品質保証をさせていただいております。
    大切なお客様へのお届けに際し、細心の注意を払って制作・梱包をしておりますが、万一の「花折れ」「花枯れ」「商品破損」不備などがございましたら、代替品の発送、又は、ご返金等の対応をさせて頂きます。
    基本的に到着日を含めて3日以内にご連絡を頂いた方が対象となります。

    二日以上お届け先様がご不在の場合

    ご依頼主様に商品の対応をお伺いします。
    その場合、お代金のご返却は行いません。ご注意くださいませ。
    なるべく、お届け先様のご在宅を確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

    【生鮮品以外の返品について】

    生鮮品以外の商品につきましては、商品到着後3日以内にお知らせ下さい。
    ご相談の上、適切な対応をさせて頂きます。

    【お客様の都合による返品について】

    お客様の都合により楽天市場から返金が発生する場合は振込手数料はお客様の負担となります