オフィストラストからのお知らせ

2023.2.3 更新

降雪の影響によるお届けの遅延について

平素はオフィストラストをご利用いただき誠にありがとうございます。

全国的な寒波に伴う降雪の影響により、道路事情の悪化・交通機関に乱れが生じております。
それに伴い商品のお届けにも遅れが生じております。

ご注文を頂戴いたしましたお客様におかれましては、お急ぎのところ大変申し訳ございませんが何卒よろしくお願い申し上げます。

■配送遅延エリア

 北海道、福井県、岡山県 の一部
 ※その他の地域につきまして天候・道路状況により商品お届けに影響が発生する可能性がございます。

当社では、お客様からのご注文の発送準備が整った段階でお荷物番号が
確定するため【発送準備完了のご連絡】のメールが送信されますが、上記理由により
お荷物番号の反映に通常よりもお時間を要する場合がございます。予めご了承くださいませ。

天候・交通事情が回復次第、順次お届けに伺いますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2023.1.25 更新

お問い合わせ回答遅延のお詫び

平素はオフィストラストをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、降雪の影響でスタッフが出社困難となっているため、少人数のスタッフで
お問い合わせのご対応をさせていただいております。
そのため、お問い合わせの回答に遅延が生じておりますこと、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2022.12.20 更新

降雪の影響による商品のお届け遅延につきまして

平素はオフィストラストをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在降雪の影響により、お荷物の集荷・配達に見合せ、遅延が生じている地域がございます。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご容赦頂きますようお願い致します。

<集荷・配達の見合せ及び遅延地域>
 ・北海道、新潟県
 ・山形県の一部地域

  上記エリア以外でも天候や道路状況によりお届けに遅れが生じております。

当社では、お客様からのご注文の発送準備が整った段階でお荷物番号が
確定するため【発送準備完了のご連絡】のメールが送信されますが、上記理由により
お荷物番号の反映に通常よりもお時間を要する場合がございます。予めご了承くださいませ。

お客様には、ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、安全第一で1日も早く商品を
お届けできるよう尽力して参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2022.12.13 更新

年末年始の商品のお届けについて

平素はオフィストラストをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
期間中の商品のお届けにつきまして、下記の通りご案内いたしますので、
ご参照いただきますようお願い申し上げます。

12月27日(火)正午〜1月4日(水)は出荷作業をお休みさせて頂きます。
12月27日(火)正午以降のご注文の場合、商品のお届けは最短で1月6日(金)以降となります。

※上記期間中の納期のご指定はご対応致しかねますので、あらかじめご了承くださいませ。


※年末年始期間中は交通事情の混雑・お荷物量も通常より増える見込みのため
 目安のお届け予定が前後する可能性がございます。
※年末年始期間中は運送会社の営業体制の都合上、出荷作業は行いませんが、
 商品の梱包作業は致します。商品の梱包作業が整い次第「発送準備完了のお知らせ」の
 ご案内メールをお送り致しますが、お荷物のお問い合わせ番号の反映までにお日にちを
 いただく場合がございます。
 あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。



 ※下記の場合は上記のお届け目安ではご対応いたしかねますので
  何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
   ・楽天市場システムの都合上、楽天市場から決済完了の通知が無い場合は
    当店はご注文商品を発送することが出来ません。あらかじめご了承ください。
   ・ご注文内容の確認(お支払方法やカードのご利用確認)が必要な場合
   ・大量ご注文の場合
   ・メーカー直送品や商品がお取り寄せとなるご注文の場合
    *直送品につきましては、12月21日(水)以降のご注文が
     1月6日(金)以降の出荷となる可能性がございます。
     一部メーカー様が休業に入るため、表示の目安納期でのお届け、
     配達日時指定を頂きましても、お届けに遅れが生じることがございます。
     お急ぎの場合には、お早めにご注文いただきます様、ご協力お願い致します。
   ・北海道、沖縄地域、離島地域や弊社が定める特別配送地域へのお届けの場合
 ※弊社指定配送業者の配送不能地域へのお届けの場合は、翌営業日に別途メールで
  ご連絡させていただきます。
  ◎詳しくはご注文前にぜひお問合せください。

≪お問い合せにつきまして≫
  12月28日(水)12:00〜1月3日(火)はお電話の受付はございませんのでご了承ください。
  メールでのお問い合わせは受付けしておりますが、ご回答は1月4日(水)以降に
  順次返信させていただきます。
  休み明けはお問い合わせの混雑が予想されますので、ご回答までにお時間を
  いただく可能性がございます。
  1月4日(水)より通常通りの運用とさせていただきます。

お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。


2022.08.02 更新

お盆期間中の商品の配達について

平素はオフィストラストをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
期間中の商品のお届けにつきまして、下記の通りご案内いたします。
ご参照いただきますようお願い申し上げます。

※8/10(水)は運送会社の営業体制の都合上、
 ご注文の締め時間が【お昼12:00】となります。
※土日祝日は出荷作業は停止しております。



 ※下記の場合は上記のお届け目安ではご対応いたしかねますので
  何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
   ・楽天市場システムの都合上、楽天市場から決済完了の通知が無い場合は
   当店はご注文商品を発送することが出来ません。あらかじめご了承ください。
   ・ご注文内容の確認が必要な場合
   ・メーカー直送品や商品がお取り寄せとなるご注文の場合
     *直送品につきましては、8月2日(火)以降のご注文が
      8月16日(火)以降の出荷となる可能性がございます。
      一部メーカー様が休業に入るため、表示の目安納期でのお届け、
      配達日時指定を頂きましても、お届けに遅れが生じることがございます。
      お急ぎの場合には、お早めにご注文いただきます様、ご協力お願い致します。
   ・沖縄地域、離島地域や弊社が定める特別配送地域へのお届けの場合
   ◎詳しくはご注文前にぜひお問合せください。

 ※お盆期間前後は交通事情の混雑・お荷物量も通常より増える可能性がある為
  目安のお届け予定が前後する可能性がございます。
  またお届け希望日のご指定をいただいた場合でも、運送会社の営業体制の都合上、
  ご希望に添うことができません。
  予めご了承いただきますようお願い申し上げます。


≪お問い合せにつきまして≫
 8月12日(金)、8月15日(月)は夏季休業のため、お電話の受付はございませんので
 予めご了承ください。土日祝日は通常通り休業とさせていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。


2022.03.17 更新

宮城県・福島県沖地震の影響によるお届け遅延につきまして

平素はオフィストラストをご利用いただき誠にありがとうございます。

3月16日(水)に発生した宮城県・福島県沖を震源とする地震により、被災された皆さまには
謹んでお見舞い申し上げます。

地震の影響によりの下記地域ではお荷物の配達の遅延が発生しております。
既にご注文をいただいているお客様におかれましては、お急ぎのところ申し訳ございません。

■配達遅延地域:北海道・東北および関東の一部エリア

その他の地域へのお届けにつきましても遅延が生じる場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、安全第一で順次お届けさせていただきますので、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。




2021.12.06 更新

年末年始の商品のお届けについて

平素はオフィストラストをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
期間中の商品のお届けにつきまして、下記の通りご案内いたしますので、
ご参照いただきますようお願い申し上げます。

12月28日(火)お昼12時〜1月4日(火)は出荷作業をお休みさせて頂きます。
12月28日(火)正午以降のご注文の場合、商品のお届けは最短で1月6日(木)以降となります。

※上記期間中の納期のご指定はご対応致しかねますので、あらかじめご了承くださいませ。


※年末年始期間中は交通事情の混雑・お荷物量も通常より増える見込みのため
 目安のお届け予定が前後する可能性がございます。
※年末年始期間中は運送会社の営業体制の都合上、出荷作業は行いませんが、
 お荷物の発送準備は致します。お荷物の発送準備が整い次第「発送準備完了のお知らせ」の
 ご案内メールをお送り致しますが、お荷物のお問い合わせ番号の反映までにお日にちを
 いただく場合がございます。
 あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。



 ※楽天市場のシステム変更に伴い、楽天市場から決済完了の通知が無い場合は
当店はご注文商品を発送することが出来ません。あらかじめご了承ください。

 ※下記の場合は上記のお届け目安ではご対応いたしかねますので
  何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
   ・ご注文内容の確認(お支払方法やカードのご利用確認)が必要な場合
   ・大量ご注文の場合
   ・メーカー直送品や商品がお取り寄せとなるご注文の場合
    *直送品につきましては、12月17日(金)以降のご注文が
     1月 6日(木)以降の出荷となる可能性がございます。
     一部メーカー様が休業に入るため、表示の目安納期でのお届け、
     配達日時指定を頂きましても、お届けに遅れが生じることがございます。
     お急ぎの場合には、お早めにご注文いただきます様、ご協力お願い致します。
   ・北海道、沖縄地域、離島地域や弊社が定める特別配送地域へのお届けの場合
 ※弊社指定配送業者の配送不能地域へのお届けの場合は、翌営業日に別途メールで
  ご連絡させていただきます。
  ◎詳しくはご注文前にぜひお問合せください。

≪お問い合せにつきまして≫
  12月28日(火)12:00〜1月3日(月)はお電話の受付はございませんのでご了承ください。
  メールでのお問い合わせは受付けしておりますが、ご回答は1月4日(火)以降に
  順次返信させていただきます。
  休み明けはお問い合わせの混雑が予想されますので、ご回答までにお時間を
  いただく可能性がございます。
  1月4日(火)より通常通りの運用とさせていただきます。

お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。













2021.08.15 更新

大雨の影響によるお届け遅延について

平素はオフィストラストをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度の大雨の影響をお受けになられ、被災された方々へは心よりお見舞いを申し上げます。

報道されております通り、大雨の影響による通行止め・交通規制等により、
九州・中国地方、岐阜県・青森県・静岡県の一部地域において
商品のお届けに遅れが生じております。

その他の地域でも、お届けに遅延が生じる可能性がございます。

ご注文を頂戴いたしましたお客様におかれましては、
お急ぎのところ大変申し訳ございません。

お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、状況が回復次第、
安全第一で順次お届けに伺いますので
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。




2021.07.21 更新

お盆期間中の商品の配達について

平素はオフィストラストをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

期間中の商品のお届けにつきまして、下記の通りご案内いたします。
ご参照いただきますようお願い申し上げます。

※8/11(水)、8/12(木)は運送会社の営業体制の都合上、
 ご注文の締め時間が【お昼12:00】となります。
※土日祝日は出荷作業は停止しております。


※下記の場合は上記のお届け目安ではご対応いたしかねますので
 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


 ・楽天市場システムの都合上、楽天市場から決済完了の通知が無い場合は
  当店はご注文商品を発送することが出来ません。あらかじめご了承ください。
 ・ご注文内容の確認が必要な場合
 ・メーカー直送品や商品がお取り寄せとなるご注文の場合
 ・沖縄地域、離島地域や弊社が定める特別配送地域へのお届けの場合
  ◎詳しくはご注文前にぜひお問合せください。

※お盆期間前後は交通事情の混雑・お荷物量も通常より増える可能性がある為
 目安のお届け予定が前後する可能性がございます。
 またお届け希望日のご指定をいただいた場合でも、運送会社の営業体制の都合上、
 ご希望に添うことができません。
 予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

≪お問い合せにつきまして≫
 8月13日(金)は夏季休業のため、お電話の受付はございませんので
 予めご了承ください。土日祝日は通常通り休業とさせていただきます。

お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますよう
お願い申し上げます。

2021.07.13 更新

「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」開催期間中につきまして

平素はオフィストラストをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会開催に伴い、大会開催期間中は
開催地および周辺地域で、ご注文商品のお届けに遅延が生じる可能性がございます。

対象期間:7月23日(金)〜8月8日(日) / 8月24日(火)〜9月5日(日)

お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。