| 運営販売業者名 | サンポリ株式会社 サイト名称 ⇒ （アルバムとママ雑貨の店オフィス31） |
|---|---|
| 運営統轄責任者 | 大塚貴史 |
| 主たる所在地 | 〒540-0019 大阪府大阪市中央区和泉町2-1-7-6F TEL.06-6626-6037 FAX.06-6626-6036 E-mail:31-info@sanpori.jp |
| 商品代金以外の必要料金 | 商品代金に対する消費税、配送料。その他、決済別の手数料。 |
| 消費税について | 消費税率 10％ 消費税計算順序：１商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数四捨五入 |
| 配送業者・配送料金 | 配送業者は、主に「ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便株式会社（ゆうパック）・西濃運輸等」になります。 （他の配送業者を使用の場合もあります。） （配送業者の指定はできませんので予めご了承くださいませ。） |
| 引渡し時期 | 在庫のあるものは、 銀行振込、コンビニ決済の場合 ⇒ ご入金確認後2〜3営業日以内に発送いたします。 代金引換、クレジットカード決済、後払い決済の場合 ⇒ ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。 |
| お支払い方法 | 以下のお支払方法を用意しております。 ・クレジットカード（ＶＩＳＡ、マスター、Diners、JCB、AMEX） ・代金引換 ・Apple Pay ・銀行振込【前払い】 ・セブンイレブン【前払い】 ・ローソン、郵便局ATM等【前払い】 ・後払い決済（決済手数料250円（税込）） |
| お支払い期限 | ●クレジット クレジットの承認が取れなかった場合、クレジットカード修正の案内メールを送信しております。 期日内にクレジット情報の修正が行われない場合は、キャンセルとさせて頂くこととなります。予めご了承くださいませ。 ●代金引換 代金引換のお客様は、配送員が商品をお届けにあがった際に、商品と引き換えに代金をお支払ください。 ●銀行振込 商品ご注文後、注文日を含めた5営業日以内にご入金をお願いしております。 在庫確認が完了致しましてから、お客様に「お振込のご案内」メールを送信させて頂いておりますので、「お振込のご案内」メールを受信してからお振込下さいます様お願い致します。 「お振込のご案内」メールにはお支払い期限日をご連絡させて頂いております。ご案内させて頂きますお支払い期限日内にお振込がないお客様は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂くこととなります。 ●後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局) 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。後払い手数料250円(税込)が必要となります。 |
| 返品について | ●返品を受け付ける条件 弊社の手違いにより、商品不良/発送商品間違いがあった場合のみ、新しい商品、正しい商品に交換させて頂いております。 お客様都合による返品/交換は承っておりません。 ●商品不良/発送商品間違いの返品期限について 未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に電話またはお問合せフォームよりご連絡頂いたもののみお受けいたします。 ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。 まずはお手数ではございますがお問合せフォームよりご一報をお願いします。 ●返金について 返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。 |
| 錯誤に基づく契約無効について | 当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。 その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断により、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 また、オフィス31（サンポリ株式会社）以外の第3者が運営するサイト上で表示されている商品価格と、オフィス31（サンポリ株式会社）の販売価格に違いがある場合は、オフィス31（サンポリ株式会社）の表示価格を正しい価格として販売させて頂きます。第3者サイトで表示されている価格や、効果効能、使用感などの商品情報はオフィス31（サンポリ株式会社）とは、なんら関係の無いものです ので、オフィス31（サンポリ株式会社）は一切の責任を負いません。 |
| サポート窓口 | メールにてご相談をお受けしております。お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせはこちら |
| 個人情報の取り扱い | オフィス31（サンポリ株式会社）では大切なお客様の個人情報を許可なく第三者に開示するようなことは絶対に致しません。大切な個人情報は全て厳重に、第三者の手に届かない場所に保管されています。 但し、司法機関の要請による刑事・民事・両事件の資料として提出を求められた時は、お客様に確認の上使用する場がございますので予めご了承ください。 |
| 営業時間について | ご注文は２４時間受け付けております。 店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 平日 9:00−17:00 ※土曜日曜・祝祭日はお休みをいただいております。 |
| セキュリティ | クレジットカード番号の取り扱いについては、ＳＳＬというセキュリティー機能がございますので、カード番号は全て暗号化されて送信されます。カード情報の一切は弊社には残りません。 送受信メールはすべてサーバー上でスキャン（駆除）しております。どうぞ安心してご利用くださいませ。 |
| お届けまでの流れ |
1.ご注文後、オフィス31（サンポリ株式会社）よりご注文確認のメールを送信いたします前に楽天市場の自動返信メールが届きます 件名⇒【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール） ↓ 2.私どもからご注文の内容確認のメールを差し上げます。 ＊弊社ではご注文を頂きましてから仕入先・メーカーへ発注を行っておりますので、弊社サイト内のご注文画面でご注文が完了致しましても、仕入先・メーカーで在庫がない場合や商品製造中止の為商品をご用意できない場合がございますので、必ず弊社からの在庫確認完了のご連絡をご確認頂けます様お願い致します。 ↓ 3.銀行振込をご選択の場合は在庫確認完了後「お振込のご案内」をメールにて差し上げます。 ↓ 4.ご入金確認が完了致しましたら、商品のお手配をさせていただきます。 ↓ 5.出荷予定日が確定致しましたら、「出荷の予定日」をメールにて差し上げます。 ↓ 6.商品を出荷致しましたら、「出荷のお知らせ」をメールにて差し上げます。 ＊配送会社名とお荷物伝票番号をお知らせしております。 ↓ 7.お客様にお荷物をお届けして、お取引は完了です。 ↓ 8.万一、問題がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 |
◆お客様各位
平素はオフィス31（サンポリ株式会社）をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当店では、過去のお取引においてトラブルの経歴があるお客様のご注文はお断りしております。ご注文を頂戴いたしましても、誠に勝手ながらお客様のご確認無しに自動的にキャンセルとなりますので、予めご了承下さいませ。
尚、キャンセルの理由などについては一切お答えしておりません。参考といたしまして、下記のような理由 が考えられます。
・料金の不払い
・商品受け取り拒否・長期不在による不達
・当店の規定に沿わないキャンセル・返品などを迫った
・不当なレビューなどを書き込んだ
上記はあくまで参考例です。その他事由がある場合も、ご注文をお断りする場合がございます。ご了承くださいませ。
