お洒落MAMA 上品な中にも深みを持ったアイテムがほしい貴女へ――。

お洒落Mamaをご覧いただき、ありがとうございます。

当店をご利用するにあたってお困りのことがございましたらご遠慮なくお問合わせくださいませ。
お客様に楽しくお買い物をしていただけますよう、日々努力して参りますので今後ともお洒落Mamaをよろしくおねがいいたします。





重要なお知らせ

●2019年 お盆休暇のご案内
2019年8月10日(土)~8月15日(木)までお休みをいただいております。
休業期間はご注文いただいた商品の発送、お問合せも休業とさせていただきます。
注文の混雑状況によっては、商品お届けまでに多少時間をいただく場合がございますので予めご了承くださいませ。
休業期間中にいただいたご注文、お問合せは営業日に、順次行って参ります。
今後ともお洒落Mamaをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

●ご注意ください!
11月1日(木)より、新しいお支払い方法をお選びいただけるようになりました。
また、システムの変更に伴い、一部サービスが廃止になります。
■新規お支払い方法
・Apple Pay :手数料無料
・セブンイレブン(前払) :手数料無料
・ローソン、郵便局ATM等(前払) :手数料無料
■廃止になるお支払い方法
・楽天バンク決済
■振込先口座の変更
取り扱い銀行口座番号が変更となります。
口座番号をご登録いただいているお客様はご注意ください。
※ご注文後、楽天市場よりお支払い方法に応じた詳細メールが配信されるようになります。
■同梱サービスの廃止
別々にいただいたご注文をひとつにまとめて発送する同梱のサービスが廃止となります。
■キャンセル・返品の取り扱い
お客様都合の返品・キャンセル等により、楽天市場から返金が発生する場合、振込手数料はお客様負担となります。

会社概要

会社名 寺内株式会社
住所 〒541-0058 大阪府大阪市中央区南久宝寺町1-9-13
TEL 06-6264-5882
FAX 06-6266-7973
店舗責任者 米澤 隆(お洒落Mama事業部)
店舗セキュリティ責任者 店舗セキュリティ責任者:米澤 隆
メール o-mom@shop.rakuten.co.jp

営業時間

ネットでの注文は24時間受け付けております! ※お電話でのご注文は受付けておりません。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
営業時間:平日10:00-17:00
定休日:土日祝日はお休みをいただいております。

お支払いについて

●クレジットカード
【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 お支払方法
VIZA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners リボ

【備考】
  • ●お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、
    楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、
8日目に楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●分割払い、リボルビング払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、
同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2390950 ラクテン(オシャレMAMA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】
●ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
●ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、
お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。



●代金引換
【業者】
佐川急便

【備考】
1.お支払いは、現金のみの対応になります。
2.代金は商品受取の際に配達ドライバーに直接お支払い下さい。
3.代引き手数料は、商品代金の合計(内税)によって変わります。下の表をご参考下さい。
4.お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(内税)+送料+代引手数料

●代金引換手数料料金表
商品価格合計 代引き手数料
~10,000円 324円
10,001円~30,000円 432円
30,001円~100,000円 648円
100,001円~300,000円 1,080円
300,001円~500,000円 2,160円
500,001円~1,000,000円 3,240円
1000,0001円~ 4,320円

代引き手数料分消費税→ この料金には消費税が含まれています
代引き業者指定 宅配便
→ 宅配便

●Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
●ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法

●Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
●お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が8日目に自動でご注文をキャンセルいたします。
●iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
●ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法

●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

●ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法

●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
『後払い』のお支払いの流れのお支払いの流れ

商品到着後に、請求書をお届けします。14日以内にコンビニか銀行でお支払いください。   
ギフト注文の場合は、請求書のお届けは注文者となりますので、ご安心ください。

対象者:楽天会員のユーザ ( 楽天会員に登録していないユーザは除く)
ユーザ手数料:1注文につき 250円(請求書発行費用)(税込)
支払期限: 請求書発行後14日以内
支払方法 :コンビニエンスストア払い、銀行振込

※後払い決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●宅配便
【業者】
佐川急便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯】
午前中 12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~20時 19時~21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット 全国一律料金:0円

注文前に必ず番地抜けがないか確認ください。
メール便は紛失補償はありません。あらかじめご了承ください。
また、お宅に表札のない場合、またお届け人様の名字と表札との名字が異なる場合はポスト投函ができません。
返送扱いとなってしまいますのでご注意下さい。
メール便は配達員の直接手渡しではございませんため、長期にわたり届かない場合は盗難や誤配送・紛失事故の可能性があります。
その際は、最寄りの配達担当センター、またはコールセンターまでお問い合わせ下さい。

日本郵便コールセンター
【電話番号】0120-23-28-86


【その他注意事項】
メール便には、厚さなど梱包サイズに制限がございますので、簡易包装となります。
商品の量によっては、入りきらないため宅配便に変更させて頂くといった場合がございます。 
その場合はメールにてご連絡差し上げます。 メール便では規定の厚みを超過してしまうため、ギフト包装はお受けできません。 
ラッピングをご希望のお客様は宅配便(規定送料がかかります)をご選択下さい。 なお、お届け先がご注文者様と異なる場合でも、差出し人は「お洒落mama」になります。ご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
※ゆうパケット便は到着日時の指定はできません。※
【クレジットカード決済/Apple Pay/後払い決済】の場合⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送。
※お客様のご利用状況により決済承認がおりない場合がございます。その際は発送を保留させていただきます。
【銀行振込/セブンイレブン(前払)/ローソン、郵便局ATM等(前払)】の場合⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送。
【代引き】⇒ご利用頂けません。

【到着の目安】
商品の到着目安は発送後の翌日~3日後の予定です。  
※発送後お伝えする荷物番号で詳細は確認できます。
※宅配BOXに希望の場合は荷物番号を元に、配送業者へ直接ご連絡ください。

●送料料金表

お洒落MAMAでは、3,990円以上のご購入で送料無料となります。

ただし、沖縄エリア及びその他離島は除かせていただきます。その際、別途料金をメールにてご連絡差し上げます。

地域 送料
北海道 980円
青森県、岩手県、秋田県 500円
宮城県、山形県、福島県 500円
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 380円
新潟県、長野県 500円
富山県、石川県、福井県 500円
岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 380円
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 380円
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 500円
徳島県、香川県、愛媛県、高知県 500円
福岡県、佐賀県、長崎県、大分県 450円
熊本県、宮崎県、鹿児島県 450円
沖縄県 1900円

返品・交換(返金)について

■返品・交換

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
お届け後7日間以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。この場合の返品の送料は当店が負担致します。
お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)の返品は、お受け致しかねます。


■連絡先

電話番号:06-6264-5882
メールアドレス:info@o-mom.jp
返送先住所:大阪府大阪市中央区南久宝寺町1-9-13
担当者:米澤 隆


■返金について

返品商品到着確認後営業日7日以内にご指定口座にお振込致します。



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