保証・返品について

保証について

販売価格が10万円以上の腕時計につきましては、当店発行の3か月保証が付属します。
保証内容につきましては、通常使用時に自然故障が発生した場合に限ります。詳細はお問い合わせください。

後付加工品について

アフターダイヤ、リダン(文字盤変更)などの、加工が行われた製品は、メーカーでの修理受付を行えない場合がございます。
その際も弊社にて各メンテナンスを承っておりますので、お気軽にご相談ください。

アンティークについて

アンティーク時計は製造から数十年経過しておりますので、備わっている機能が衰えている場合があります。
また修理の過程でメーカー以外の部品や時計技師が自作した部品、加工や接着による補強などが行われていることがございますが、 アンティークならではの長く愛された特徴なのでご理解ください。

仕上げについて

当店では時計のオーバーホールや磨き、貴金属の仕上げなど自社にてメンテナンスを行っております。
一部商品はご購入後、メーカーでのアフターサービスが受けられない場合がございますが、弊社にて受け付けておりますのでお気軽にご相談ください。

返品交換について

当社では、設立以来およそ60年間に渡り法令を順守し、偽物・偽ブランド商品等の取り扱いは一切行っておりません。
安心してお客様にご利用お求めいただけますよう、商品情報につきましては可能な限りお伝えておりますが、 詳細が不足している場合や、疑問・ご質問等ございましたら、ご注文前に予めお問合せください。

【返品条件について】
商品がお手元に届きましたら、ご注文されたお品物と相違ないかご確認をお願い致します。
「返品サービスを希望」され、返品不可条件(下記記載)に該当しないものに限りお承りが可能です。
サイズや色合いなどイメージと異なる場合でも、ご対応させて頂きます。
お受け取りから3日(72時間)以内のご連絡、およびご連絡より5日以内の当社到着をお願い致します。
※返送時に発生する送料や費用につきましてはお客様にてご負担をお願い致します。

ご返品をご希望の場合は弊社通販事業部:【047-423-0172】まで
お電話にてご連絡をお願い致します。※メールでの受付は行っておりません
受付時間:11:00〜20:00 年中無休(年始、臨時休業を除く)

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【返品不可の場合】
・お受け取りから3日(72時間)以内にご連絡のない場合
・到着後にご使用されたもの
・商品価格が単品30,000円(税込)以下の商品※送料、手数料は含めず
・新品および未使用品(NランクおよびNSランク)
・当店タグおよび当店シールを本体および袋より取り外したもの
・故意、過失に関わらず、破損・汚損・紛失したもの
・時計・貴金属にて、ご要望により修理を行ったもの(サイズ変更やコマ調整など)
その他、お取引形態や当店の判断により、返品を承りできない場合がございます。

また、原則返品の際は、決済手段と同一にて返金および決済取消を行わせて頂きます。
 ※銀行経由、代金引換決済の場合は「銀行振込」
 ※クレジットカードの場合は、弊社からカード会社に注文の取り消しを依頼
 ※期間限定ポイントは返還後、期日以降の使用できません。
その他ご対応不可な決済手段につきましては銀行振込にてご対応致します。
中古品の特性上、修理・商品の交換・代替え商品の用意等の対応は致し兼ねます。
下記に該当する場合は速やかにご連絡をお願い致します。

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その他、お品物の返品により発生したトラブルに関して、当社に過失の無い場合を除き一切の責任を負いかねます。
ご注文者様以外へのご連絡、代替品への交換、発生した損害への補償などは行っておりませんので予めご了承ください。
また返品に該当しない場合につきましては、着払いにてご返送となります。