■キャンセル・変更について
申し訳ございませんが、オーダーメイド品の為、
ご注文受付後のキャンセルや寸法等の変更はできません。
また不良品以外の返品交換も出来ませんので十分ご注意下さい。
■送料、配送について
3980円以上送料無料です。時間指定不可です。
沖縄、離島お届けはメーカーの都合で配送（注文受付）不可となりました。
配送は軒先納品です。マンションなどでエレベーターに入らないサイズの場合、基本的に1階軒先納品です。荷姿はロール、ご注文サイズの短辺が円柱の高さになります。また、大きなサイズやご注文内容について当店からご確認のご連絡をさせて頂くこともございます。
当店からのご連絡に対しては、お客様からのお返事確認まで[注文保留]となりますのでご注意ください。
また、基本的には西濃運輸でお届けとなりますが個人宅へのお届けは西濃運輸の都合で日曜＆祝日不可です。楽天の仕様上、選択可能ですが日曜＆祝日は指定しないでください。運送会社の指定や変更は不可です。
■採寸について
お部屋の歪みも考えられますので縦横3カ所ぐらい採寸して下さい。その中で最小の縦横サイズをご記入下さい。カーペットのサイズは、「cm」単位でご指定ください。もし、「mm」単位の端数が出た場合には、切り捨てて下さい。これは大きすぎた場合、カーペットの端が壁に浮き上がるためです。逆に小さい場合、たとえば1cm短かったとしても、お部屋の中央に敷いていただければ、端の部分は半分の5mmずつ余ることになり、あまり目立ちません。
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お届けする商品について
カーペットは多少の伸び縮みがあります。
プラス・マイナス1cm程度の誤差が生じることを予めご了承ください。これは、生地の種類や編み目の方向、温度、湿度、輸送時の巻きによるもので、発生を防ぐことができません。
ロール形状のため、パイルが僅かですが横になっていることがあります。これはご使用されているうちに直ります。
各種ふち縫い加工やカーペット表面については小さなほつれがどうしても発生します。
また、匂いに敏感な方にはカーペット独特の匂いを感じることがあるようです。厚みは商品ごとにカタログ記載が異なります。こちらも生地ですのでカタログ記載に対して数mmの誤差は生じます。
オーダーカーペットは本来、工事、施工用の商品です。
接着施工を想定して作られておりますので裏面は傷等が商品の品質に問題の無い範囲である場合がございます。
■納期について
楽天のシステム上、納期指定が出来ても、ふち縫い加工によって最短納期が異なります。「ふち縫い加工なし」と「オーバーロック」はカード認証後（振込確認後）営業日で3〜5日、「テープ加工」と「幅広テープ」は営業日で約10日間の納期です。を頂いています。土日祝日はお休みです。ご希望配送日が不可の場合は自動で最短手配となります。
■「ふち縫いなし」のカーペットの注意事項
切りっぱなしですので置き敷きですとほつれます。グリッパー工法か接着剤施工をご希望の場合のみご選択下さい。購入ジャストサイズでお届けです。
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