nutsberryお買い物ガイド

nutsberryをご利用いただき誠にありがとうございます。
お買い物方法や皆様からよく寄せられる質問をまとめました。

ご注文から配送までの流れ

1

商品をご購入いただくと【楽天市場】より「【楽天市場】注文内容ご確認」のメールが届きます。

※ご注文内容をご確認ください。

※ご注文から30分以内であれば、お客様ご自身で購入履歴からキャンセルが可能です。
ご注文から30分後以降の「キャンセル」はお受けできかねます。

2

当店でご注文を確認後、改めてメールにてご連絡いたします。

クレジットカード・Apple Pay・代引き・後払いでのお支払いを選択したお客様

当店より「【nutsberry】ご発送についてのお知らせ。」というメールを お送りいたします。

コンビニ・銀行振込でのお支払を選択したお客様

「お支払番号記載メール」または「お支払い手続きのご案内メール」が届きます。内容をご確認のうえ、7日以内にご入金をお願いいたします。ご入金確認後、お荷物を配送いたします。

3

当店より、「【nutsberry】出荷日のお知らせ」
または「【nutsberry】ご注文の確認と発送のご連絡」のメールが届きます。

メールには「出荷日」「お荷物伝票番号」が記載されております。ご確認いただいた上、到着までお待ちくださいませ！

※ゆうパケット便の場合は、お届け日のご指定は出来かねます。あらかじめご了承くださいませ。

• お支払方法について
• 領収証について
• 送料・配送について
• 返品・交換・キャンセル
• よくあるご質問
• プライバシーポリシー