2020年5月15日

Lenovo YOGA Tablet 2 / YOGA Tab 3 について重要なお知らせ

NTT-X Store楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店にてLenovo社製タブレット製品をお買い上げのお客様にご案内させて頂いております。
この度Lenovo YOGA Tablet 2およびYOGA Tab 3の一部におきまして、過充電と長期間のご利用によるバッテリー劣化が関連したことが原因と考えられる発火事案が報告されたと、メーカーより案内がございました。ご愛用のお客様にはご迷惑とご心配をおかけし心よりお詫び申し上げます。
詳細つきましては、メーカーサポートページよりご確認頂きますようお願い申し上げます。

■対応内容

「充電最適化アップデートのお知らせ」サポートページ
→ https://link.rakuten.co.jp/0/078/097/

※お客様の製品が無償点検該当かをお調べし、該当の場合には点検をご依頼いただけます。

■対象製品

2014年9月〜2015年12月に製造したLenovo YOGA Tablet 2
2015年10月〜2019年12月に製造したYOGA Tab 3の一部

■ご相談窓口

・レノボ・スマートセンター特設窓口
　（固定電話、携帯・PHS・IP電話からのご利用）　
・電話：0120-988-819 ・営業時間 9:00〜18:00
　2020年5月31日まで　月〜日受付
　2020年6月1日以降　 月〜金受付
（土日祝祭日、レノボ月次指定休業日、年末年始休業日を除く）

本件において、ご迷惑をお掛け致しますことを心よりお詫び申し上げます。
何卒、宜しくお願い致します。

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