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・当店からのメールが届かないお客様へ

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■配達、送料について

商品は宅配便、メール便(日本郵便ゆうパケット)のいずれかの方法でお届けします。
(配送業者のご指定は承れません。詳しくは下記のリンクにて)

・配送について(宅急便)

・メール便について

送料は商品により異なります。
メール便全国一律280円
宅配便680円(北海道、沖縄は1,280円)
3,980円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。(沖縄を除く)
各商品の送料については商品ページをご参照ください。

■お問い合わせ

TEL:0563-35-4003 FAX:0563-35-1109
(10時~17時/12:30~13:30は電話受付時間外となります)
メール novi-z@shop.rakuten.co.jp(24時間)

■お支払いについて

クレジットカード、コンビニ払い、郵便振替、銀行振込 (楽天銀行)、Apple Pay、後払い決済、代金引換に対応しております。
ご希望のお支払方法をご選択いただけます。
「商品を早く欲しい!」お客様にはクレジット決済、Apple Pay、代金引換をお勧めます。

■お届け日時を選択できます

配達方法を宅急便にご指定頂いた場合、お届け日時の時間帯を選択することが 可能です。

 

(午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時)
※お住まい地域によってはご希望に添えない場合がございます。

■お客さまへの対応について

当店はお客さまからの全てのメールに対し2営業日以内にお返事をしております。
万が一、当店からの回答メールが届いていない場合は、大変恐れ入ります、改めてご連絡くださいませ。

■営業時間について

下記カレンダーの赤字の日はお休みとさせて頂きます。
ご注文は24時間年中無休で承っておりますが休業日は お問い合わせ、メール返信、商品発送は致しません。
あらかじめご了承下さいませ。


営業日カレンダー
2021年3月
日 月 火 水 木 金 土
28 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
2021年4月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
■ 発送業務のみ
※ご注意ください※システム上、土日祝日も「発送業務のみ」との表示となりますが、実際は土日祝日は休業日となり、お問い合わせ業務および発送業務はお休みとなります。予めご了承くださいませ。