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SHOPPING GUIDE
インポート商品について
・輸入の差異に生じる外箱のゆがみやへこみなどが見られる場合もございますが、商品に問題がない場合、良品とさせていただいております。

・海外仕入先の判断により仕入先のシールを切り取っている場合があり、その部分の包装が破けていることがございますが、商品の品質には影響はございませんのでご安心ください。

・当店で取り扱う革製品の多くは、イタリア、スペインなどで生産されています。革が文化として深く根付いたヨーロッパでは、上質な革を生み出す伝統的な製法があり、キズ・むらのない素材が好まれる日本に比べ、生前についたキズやシワがあっても質の高い素材を優先して使用し、それを革本来の美しい質感とされています。
当店では、輸入元のヨーロッパの基準に則り、デザインや風合いの一部として良品としております。ご理解の上お買い求めください。

・商品はお使いのPCや携帯電話の環境や画質により、画像の色が実物と多少異なる場合がございますので予めご了承下さい。
お支払方法について

お支払いは下記のお支払方法がご利用いただけます。

・クレジットカード
・NP後払い決済
決済手数料330円(税抜10000円以上のご購入で弊社が負担致します。)
・銀行振込 (前払い)
振込手数料はお客様ご負担となります
・代金引換
決済手数料330円(税抜10000円以上のご購入で弊社が負担致します。)
・楽天バンク決済

詳しくはこちらをご参照ください。

返品・交換について

返品・交換につきましては、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品の発送まで最善を尽くしておりますが、万が一不備や破損、誤納品がございましたら、手数料・送料を当店負担で交換いたします。交換商品がご用意できない場合は、ご返金させていただきます。
・お客様都合返品(イメージ違い・サイズが合わない等)の場合
送料・各種手数料についてはお客様ご負担となります。また、ご希望のご交換商品の在庫がなく、ご返品となりました場合はお客様ご都合の返品となります。

セール品などページに除外記載のあるものを除き、すべての靴商品は1回無料交換サービスをご利用いただけます

●無料交換サービス適応の流れ●
①商品ご到着後、商品やサイズ感について、ショップレビュー/商品レビューの2つの記入をお願いいたします。※購入履歴より記入いただけます
②ご交換希望の旨を必ず事前にご連絡をお願いいたします。
※ご希望のサイズが完売している場合、
類似商品をご提案させていただくことも可能です。
③ご返送商品とレビューの確認後、交換商品を発送させていただきます。
返品・ご交換について詳しくはこちら
その他のサービスについて

ラッピングについて
お買い上げ明細書の発行について
領収書の発行について

プライバシーポリシー

お客様の個人情報を、当社からのお知らせ・受注・発送以外の目的に使用することは、一切ございません。また、お客様の個人情報が、第三者に漏れるような事は絶対にございません。

営業時間・運営会社

ネットでのご注文、メールでのお問合せは24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは下記営業時間内にお願い致します。(土日祝除く)

株式会社アズロッソ
〒152-0035
東京都目黒区自由が丘2-9-24
自由が丘コンコード401
TEL:03-6421-2351
FAX:03-6425-9832
受付時間:平日11時〜13時半、14時半~19時(土日祝除く)

※メールの返信に関しましては、順次ご対応させて頂きます。

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