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 INFORMATION

  • 【新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う電話窓口停止のお知らせ】(2020.3.30)

    いつも&.NOSTALGIAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    弊社では、新型コロナウイルスの国内感染の拡大に伴い、予防策の一環としてカスタマーサポートの電話窓口を停止することにいたしました。

    ■サポートの電話窓口停止期間
    2020年4月1日(水)~終了日未定
    突然の変更により、お客様にご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
    なお、再開日に関しましては、今後の拡大状況や政府の方針などに基づき検討のうえ、目途が立ち次第、本ページにて改めてお知らせいたします。
    また、今後のお問い合わせにつきましては、メールにてご対応させて頂きます。
    お問い合わせはこちら>>nostalgia@shop.rakuten.co.jp

    ■テレワーク・時差出勤による一部業務の対応について
    2020年4月1日(水)~終了日未定
    お客様にご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
    商品のご返品処理、商品交換につきましても、通常よりお時間をいただくことが御座います。

    ■通常対応
    ご注文の受付、出荷業務、メール対応業務は通常通りとなります。

    引き続きお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
    ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。