【重要】ビオカ「有機エクストラバージンオリーブオイル227g」に関するお知らせ
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お客様各位
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当店で販売しております「ビオカ 有機エクストラバージンオリーブオイル 227g」におきまして、輸入販売元である株式会社ビオカより、商品の自主回収に関する連絡がございました。
お客様には大変ご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
【自主回収の経緯】
当該商品の一部で、容器部品（中栓）の不具合により、開栓時やご使用中にプラスチックの破片がオイル内に混入する恐れがあることが判明いたしました。現在のところ健康被害の報告はございませんが、お客様の安全を最優先に考え、自主回収が実施されることとなりました。
【対象商品】
■商品名： ビオカ 有機エクストラバージンオリーブオイル 227g
■JANコード： 4530620120148
■賞味期限： 2027年8月1日 と記載されているもの（ロット番号 Ｌ5031799）
■キャップの形状： 黒色のプラスチックキャップ（緑色がかった金属のキャップの製品は問題ございません）
【お客様へのお願い】
上記の対象商品をお持ちのお客様は、大変お手数ですが、ご使用を中止していただき、下記の送付先まで着払いにて現品をお送りくださいますようお願い申し上げます。後日、製品代金相当額をご返金させていただきます。
【商品送付先】
〒381-2403 長野県長野市信州新町水内 3381
株式会社ビオカ お客様窓口担当
【お送りいただくもの】
■対象製品（中身が入ったままで結構です）
■「お名前・ご住所・お電話番号」を記したメモ
【お問い合わせ先】
ご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
株式会社ビオカ お客様相談室
■フリーダイヤル： 0120-705-123（受付時間：平日 9:00 〜 17:00）
■E-メール： service@bioca.co.jp
■HP 問い合わせフォーム： https://shop.bioca.co.jp/contact
お客様からご提供いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
この度は、お客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
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