| ご注文について |
| ご注文は２４時間いつでも承ります。 ご注文頂きました時には、後ほど、必ず確認のメールをお送り致します。 ワイン販売は１注文あたり最大で36本までとさせて頂きます。 なお、商品の一時的な品切れや事故等により、ご注文内容よりお届けが著しく遅れる場合には、ご注文いただいたお客様へ別途当社よりご連絡をさせていただきます。 ご発送は安心のヤマト運輸を利用します。 |
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| 返品について |
| 商品の食品と言う性格上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。 商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一の事がございますので、その際にはお気軽にご連絡下さい。 また、発送から到着の間に破損してしまった場合、同じ物で対応できる場合はいたしますが、それが不可能な場合はお客様にご連絡後、キャンセルという形をとらさせていただきます。 ご理解よろしくお願いいたします。 商品到着後、１週間以上の期間が過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。 |
| お支払い・お届けについて |
| ●配送はヤマト運輸または日本郵便となります。 ●お支払いにはクレジットカード（VISA、MASTER、JCB、UFJ(MILLION)、AMEX）、銀行振込、コンビニ決済、代金引換がご利用いただけます。 ●お振込時の振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。 ●銀行、コンビニ、の場合はご入金確認後の発送となります。 ●弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用下さい。 |
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| 営業について |
| 土、日、祝日はメール及び電話でのお問い合わせはお休みさせていただきます。 お問い合わせは営業日の午前9時30分から午後５時まで受付けております。 時間外のお問い合わせについては翌営業日にお返事させていただきます。 （時間外及び、時間内にお問い合わせいただいても、混雑状況、お問い合わせ内容により翌日以降になる場合もありますのであらかじめご了承下さい。） 尚、メールでのご返信の場合４８時間以内に対応させていただいておりますので、万が一メールが来ない場合は再度お問い合わせいただくかお電話でご確認下さい。 |
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| ワイン館NISHIURA楽天市場店 |
| ●インターネット部門 営業時間9：30〜17：00 土、日、祝日のお問い合わせに関しては翌営業日にご連絡致します。 TEL：073-474-7250 FAX：073-474-3254 e-mail：nishiura-wine@shop.rakuten.co.jp |