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SHOPPING GUIDE

お買い物ガイド

送料無料ラインに関するお知らせ

2019年9月3日(火)のご注文分より送料無料ラインを改定させて頂くことになりました。
変更前)2,980円以上 → 変更後)3,980円以上
お客様には一定のご負担をお願いすることとなり、大変心苦しく感じておりますが、何卒ご理解、ご容赦いただきますようよろしくお願い申し上げます。

お買上明細書同封の一部廃止について

資源節約と業務効率向上の目的から、ケース販売商品(おむつ・おしりふき等)および大型商品(ベビーカー・チャイルドシート・ベッド等)については、お買い上げ明細書の送付を廃止させていただいております。
お買い上げ内容につきましては「ご注文内容のご確認メール」でご確認いただきますよう、宜しくお願いいたします。

ご注文からお届けまでの流れ

STEP 1ご注文
ご注文は365日24時間いつでも承ります。
STEP 2受付確認メール
楽天から自動配信メールが届きます。
受信拒否されている方は届きません。
STEP 3注文確認メール
当店より「ご注文内容のご案内」メール配信。
混雑時は配信が遅れる場合があります。カードの方は STEP 5 へ
STEP 4ご入金
支払方法がお振込の場合、入金確認後の発送となります。
入金確認の日数
銀行振込:1-2日
STEP 5商品発送
ご指定がない場合は順次発送いたします。
STEP 6発送完了メール
当店より「商品発送完了と発送時の伝票番号」をお知らせいたします。
STEP 7商品登録
楽天より配信される評価メールにて評価をお願いいたします。

① 出荷予定日お知らせメール送信後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。

お支払い方法について

■クレジットカード(一回払い/リボ払い)

■銀行振込

■後払い[コンビニ・郵便局・銀行](別途手数料250円)

■クレジットカード

クレジットカードリスト

※銀行振込の場合、発送は弊社指定口座へのご入金確認後となります。(振込用紙等はお送りしておりません)

※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

※ご請求金額が5万4千円以上の場合は、後払いのお取り扱いはできません。

配送について

■配送業者:日本郵便・ヤマト運輸(選択不可)

■発送:
【クレジット】
午前12時までのご注文(決済承認)で最短当日発送
(土曜日午後、日曜日、年末年始ご注文除く)
【銀行振込】
ご入金日より2~3日後※お届け日数はお住まいの地域によって異なります。

■配送料金:一律690円(北海道・沖縄は1,296円)

※商品合計3,980円以上で送料無料になります。

※大型商品(ベッド・ラック・ベビーカー・カーシート等)はヤマト便(大型商品配送)になります。

※ヤマト便は配達日および時間帯の指定ができません。

※離島(沖縄含む)は、配達日および時間帯の指定ができません。

※万が一出荷が遅れる場合はメールで連絡致します。

※配送日指定は、ご注文日より3日目以降14日以内とさせていただいております。(配送指定日がご注文日より15日以上ある場合はお受けすることができませんので、キャンセルとさせていただきます。)


※天候、交通事情、配送地域等によりご指定日・ご指定時間帯にお届けできない場合があります。

営業時間について

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。

平日 9:00~17:00
TEL 0570-0-24028

※ご注文の確認メールは、ご注文日から翌営業日以内に送信致します。

※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

※日曜日は商品の発送を行いません。

返品について

■返品・交換の場合は、商品受け取り後7日以内にe-mailでご連絡ください。この期間を過ぎたときには、お取りかえできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

■万一お届けした商品に、汚損破損等がございましたら、お手数ですがご連絡のうえ着払いでご返送下さい。

■お客様のご都合による返品・交換は返送料をご負担ください。(返金は、送料、代引手数料、振込手数料又は書留送料を差し引いた金額となります。不良品以外の返品・交換は「お客様都合」となります。

■返品・交換をお受けできない場合もございます。詳細はFAQをご確認ください。

お問い合わせ

■商品のお問い合わせ、ご意見・ご要望はメールにてお問い合わせください。※ご注文に関しての場合は、受注番号とお名前をお願いいたします。

■各ページのお問い合わせボタン、または下記アドレスにて受け付けております。
nishimatsuya@shop.rakuten.co.jp

プライバシーについて

■お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

■当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

■商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者への提供にはあたりません。