お買い物ガイド
【重要】ご注文の前に必ずご確認ください。
このページは、adessoに関する「お買い物」に対してのご案内となります。
特定商取引法についてはこちらをご覧ください。
営業時間について
お問合せ頂いたメールについては、弊社営業時間内で順次ご対応致します。
また、年末年始・長期休暇の後は大変込み合い、ご連絡までにお時間がかかる場合がございます。
■通常営業時間帯
平日 9:30～18：30
■休業日
土・日・祝祭日
年末年始・夏季
その他店舗都合により臨時休業となる場合がございます。
営業日についての詳細は当店営業日カレンダーをご確認ください。
お支払いについて
クレジットカード決済
【取り扱いカード】
【ご注意】
※カード決済利用不可の場合は楽天市場より決済情報変更をご依頼する場合がございます。
※カード利用不可により決済情報を7日間変更いただけないご注文はキャンセルとなります。
銀行振込
銀行振込は前払いとなります、楽天市場からのご案内メールをご確認の上、7日以内に代金をお支払いください。
【お振込先】
銀行名：楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店名：楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
預金種別：普通
口座番号：2389595
名義人：ラクテン（ＡＤＥＳＳＯアテ゛ツソ
手数料：金融機関によって異なります
お振り込み期限：7日
【ご注意】
※ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
※金額等の変更により、ご注文時とご案内メールで金額が異なる場合があります。
※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
※お届け日ご指定の際は、必ず指定日3日前の午前中までに代金をお振込み下さい。
コンビニ・郵便局払い
本決済は前払いとなります、楽天市場からのご案内メールをご確認の上、14日以内に代金をお支払いください。
【お支払い方法】
＞＞セブンイレブンでのお支払い方法はこちら
＞＞その他コンビニ・郵便局でのお支払い方法はこちら
【ご注意】
※ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
※金額等の変更により、ご注文時とご案内メールで金額が異なる場合があります。
※お届け日ご指定の際は、必ず指定日3日前の午前中までに代金をお振込み下さい。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
PayPal
【備考】 PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
・システムの都合上、注文確認後の商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法
注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
後払い
＞＞後払いのご利用方法はこちら
※後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
※請求書は商品とは別に、後払い事業者(ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズ)より郵送されます。発行後14日以内に代金をお支払いください。
※後払い事業者は、楽天市場より送信される「お支払い手続きのご案内」メールよりご確認いただけます。
※代金のお支払いはコンビニ・銀行をご利用いただけます。
【詳細】
後払い事業者：ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズ(事業者はお選びいただけません)
決済手数料：250円
お支払い期限：請求書到着後14日以内
【ご注意】
※利用限度額は累計残高54,000円（税込）までとなります。
※請求書は商品到着後、郵送にてお送りします。
※手数料を含めた正確なお支払い金額は請求書をご確認ください。
※本決済は楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
※お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
※お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
＞＞お問い合わせはこちらから
お支払い時のセキュリティ
弊社ではお支払に関して、お客様の損失が無いお支払い方法を選択させて頂いております。
また楽天市場での決済に関しては、楽天市場のお支払いに関する一覧をご確認ください。
配送について
ご注文・決済完了から3日以内の発送を予定しております。
また、休業日中のご注文や決済処理の状況によっては、発送までにお時間をいただく場合がございます。
宅配便でのお届け
税込3,980円以上のお買い上げで送料無料（沖縄・離島は税込9,800円以上で送料無料）
配送業者：
佐川急便 (沖縄・離島：ヤマト運輸)
合計金額3,980円未満：送料 600円
沖縄、離島への配送で合計金額が9,800円未満 ：送料 1,500円
※送料無料となるラインが変更となりました。商品ページ等にて一部送料表記が更新されていない場合がございますが、こちらに記載の送料とさせていただきますことをご了承下さいませ。
【ご注意】
※一部地域は佐川急便の規定によりお届け時間帯のご指定ができません。
＞＞配送時間帯指定不可地域についてはこちらをご確認ください。
※沖縄・離島へのお届けの場合は配送業者をヤマト運輸に変更いたします。
※離島へのお届けの際、ご注文時は送料が未確定となっておりますが、受注受付後改めて送料を離島料金(1,500円)に訂正いたします。
メール便でのお届け
税込3,980円以上のお買い上げで送料無料
配送業者：
日本郵便 ゆうパケット
送料：全国一律290円
※2024/4 諸事情により改定いたしました
【ご注意】
※メール便対応商品当店指定の一部商品のみとなります。
※ご注文手続きの際、配送方法に必ずメール便をご指定ください。
※お届け日時のご指定のご指定はできません。
発送のタイミングについて
クレジットカード・後払い決済の場合
●ご注文確認後2～3営業日以内に発送
銀行振込・コンビニ決済の場合
ご入金確認後3日以内 (休業日前日のご入金は休業日明けより3日以内)に発送
いずれの場合にも、発送業務終了後(午後1時以降)・休業日(土・日・祝日)のご注文につきましては翌営業日・もしくは休業日明けの対応となります。
お届け日時について
●ご注文画面に従ってご指定下さい。長期休業期間等は指定できません。
お届け時間帯について
メール便配送の場合、お届け日時のご指定はできません。
返品・交換について
商品の返品・交換をご希望の場合は、お客様都合・誤納・不良品にかかわらず商品到着より7日以内に必ず弊社までご連絡の上商品をご返送下さい。
事前連絡のない返品、返品期限を過ぎた商品は対応できません。
お客様都合の返品・交換(イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違い等）
商品到着より必ず7日以内に弊社までご連絡の上商品をご返送下さい。
ご返送確認後にご注文のキャンセル処理・または交換品の再送を致します。
※商品配送時・ご返品時、交換品再送時の送料・各種手数料は全てお客様のご負担となります。
※ご返金額はご注文配送時の送料、その他各種手数料を差し引いた金額となります。
※価格の異なる商品との交換はできません。
※交換品は送料着払いにてお送り致します。その際の送料は当店設定価格とは異なります。
商品不良・破損・誤納の場合
弊社では出荷時に検品体制を万全にしておりますが、万一商品に不良・破損があった場合、もしくはご注文内容と異なる場合は、商品到着より必ず7日以内に弊社までご連絡ください。
返品のみの場合：商品を着払いにてご返送ください。返品確認後、代金をご返金いたします。
商品交換の場合：交換品をお送りいたします。返品商品は同封の返送用封筒でご返送ください。
※詳細は当店よりお送りするご案内メールをご確認ください。
保証書が付属している商品について
保証書は修理の際に必ず必要となりますので大切に保管して下さい。
保証期間内の修理につきましては無償にて承ります。 保証期間外、または保証書を破棄・紛失した場合の修理は有償となります。
返品・交換のご連絡先
返品・交換をご希望のお客様は、商品到着より7日以内にメール・またはお電話にてご連絡ください。
事前のご連絡がない返品はお受けできません。
●メールアドレス：nipinter@shop.rakuten.co.jp
●電話番号：027-255-2282
ご連絡の際には以下の項目をお知らせ下さい。
- お名前・ご住所・TEL番号
- 商品ご注文時の受注番号
- 商品名・カラー
- 返品の理由(お客様都合でのご返品の場合)
- 商品の状態(不良・誤納等でご返品の場合)
商品返送先
〒371-0825 群馬県前橋市大利根町2-3-9
adesso 楽天市場店 宛
※ご返送の際には、商品の保証書、お客様のお名前・ご連絡先等を記したものを必ず添付して下さい。
領収書・お買い上げ明細書について
領収書・明細書はWEB上から発行・印刷が可能です。 当店よりお送りする出荷メール記載のURLからPDFデータをダウンロードしてご利用ください。
※ギフト用に商品をご注文の場合、金額等を記載した帳票類は同封いたしません。
※お支払いにポイント、クーポン等割引サービスをご利用いただいた場合、各伝票への記載金額は割引後の価格となりますので予めご了承ください。
※商品発送後の再発行や郵送でのお届けは承っておりません。
オンラインショップついてのご注意
ご注文商品の在庫について
当店では、自社販売(オンラインショップ・実店舗)、卸で在庫を共有しているため、ご注文時のタイミングによっては既に商品が在庫切れとなっている場合がございます。
その際には当店よりご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただくか、または次回商品入荷まで納期を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
在庫管理システムの関係上、在庫切れ後も画面上では購入可能な場合がございます。
在庫僅少品につきましては、ご注文前に在庫の有無を直接当店までお問い合わせくださいませ。
商品画像について
パソコン・スマートフォンのモニター特性や設定により、画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございます。ご了承ください。
また、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などにも違いがでる場合もあります。
メーカーの仕様変更により、実際の商品のメーカーロゴのデザイン、刻印位置、商品パッケージやラベルのデザイン等が掲載画像と若干異なる場合がございます。
画像内で使用している飾り物、演出品は商品に含まれません。
商品画像・説明文の二次使用について
当店(adesso楽天市場店)および(株)ニップインターナショナルのサイト内で使用されている 全ての商品画像・写真・文章を許可なく無断で転載すること、または加工による二次使用を固く禁じます。
詐欺サイトにご注意ください
当店社名・連絡先、商品画像・説明文等を無断引用した偽サイトの存在が確認されております。お買い物の際は十分ご注意ください。
表記サイズについて
実際の商品サイズと表記しているサイズには若干の誤差がございます。
あくまで商品を購入する場合の目安としてお考えください。
商品サイズの確認は、各ページをご覧ください。
実店舗について
店舗によっては取り扱いが無いもの、ラインナップが異なる商品がございます。店舗ごとの在庫状況につきましては各店舗へお問い合わせください。
CAMPO MARZIO 小田急新宿店
小田急百貨店 新宿店 本館7F
TEL：03-5325-2402
営業時間：AM10:00～PM20:00