この度はドレスショップNight1をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様に、気持ちよくお買い物をお楽しみいただけるよう、お伝えしたい注意事項がございます。
ご購入いただく前に一度お読みください。

お手元に商品が到着しましたら、
すぐにご開封いただき、必ず商品をご確認ください

  • 当店では、商品ご到着後3日以内にメール連絡をいただいた未使用品のみ、返品・交換を承ります。
  • ご連絡期限を過ぎますと、不良品であっても返品・交換ができない場合がございます。ご了承ください。
  • 但し、セール品など一部対応できない商品もございます。予めご了承ください。
  • 電話でのご返品依頼は記録に残らない為、承っておりません。
  • ご返品・ご交換には、他にもルールがございます。詳細事項をお読みください。

当店休業日は土日祝です

  • 金曜正午以降・土日祝はご注文が集中するため、翌営業日に発送できない場合もございます。予めご了承ください。
  •  ・月~金曜の15時までのご注文→当日出荷
     ・金曜15時以降・土日祝日のご注文→翌営業日出荷

セール商品について

  • セール商品は特に期間限定でお買い得に提供しております。期間を過ぎますと、価格変更・一時的に購入出来ない状態になることがあります。
  • セールページや、セール商品、情報、価格は、予告なく変更になることがあります。ご了承ください。

入れ違いでの完売について

  • 当店は複数店舗で在庫を共有しております。またシステム上、在庫のリアルタイム表示に5分程度のタイムロスが生じる場合がございます。そのため在庫切れの状態でもご注文が確定してしまう場合がございます。 万が一、お客様のお買い求め頂いたご注文商品に品切れが発生じてしまった場合は、3営業日以内にその旨を当店よりご連絡させて頂きます。予めご了承願います。
    また、お買いものカゴへ入っている場合も、ご注文確定時に在庫切れになっている可能性もございます。ご注意ください。

ご注文後のキャンセル/変更は出来ません

  • ご注文確定と共に、配送センターへデータが自動転送される為、ご注文後のご変更・キャンセルは不可となります。
  • ご予約分(あす楽対象外)は入荷後の発送となり、同梱商品は、予約商品の入荷次第、同一での発送となります。その間、商品の取置きはできかねます。
  • 別々のご注文につきましては、同一のあて先でも同梱して発送することはできかねます。
  • 同一注文内で分割発送をご希望の方は、メールにてご連絡下さい。分割発送にかかる送料はお客様のご負担となります。
  • 商品不良、欠品等で発送ができない場合、発送前にご連絡いたします。

備考欄へのご記入は無効です

  • 備考欄に当店指定の文字以外をご入力されても、弊社システムによりすべて削除されます。
  • 備考欄の内容はご注文内容に反映されません。
  • ご要望等は、メールもしくはお電話にてご注文前にご連絡くださいませ。
  • 備考欄へご記入いただいた内容は、楽天システムの記録に残ります。

納品書・領収書について

  • 納品書について
    お届けのお荷物には、納品書が同封されておりません。
    ご注文の詳細をご覧になりたい場合は、当店よりお送りする受付確認メール、もしくは購入履歴よりご確認をお願い致します。
  • 領収書発行について
    2019年6月15日より、電子領収書自動発行システムを導入いたしました。
    商品発送完了後、当店よりお送りします「【ドレスショップナイトワン楽天店】商品発送のお知らせ。」メールに領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

クレジット決済について

  • クレジットカード会社の決済承認が下りなかった場合、他の決済方法へ変更させていただく場合がございます。その場合、別途メールにてご案内させていただきます。

メールについて

  • 楽天からの確認自動配信メール、当店からのご注文確認メール・発送メールなどが、一部のお客様にエラー等で正常に送信できない場合がございます。 ご注文時に、ご登録メールアドレスを必ずお確かめください。
  • また、楽天からの確認自動配信メールへの直接返信は、当店にて確認ができないため、ご不明な点がありましたらorder@night1.jpまでご連絡くださいますようお願いいたします。
  • モバイルメールアドレスにてご登録のお客様へ
    メールフィルター設定をされている場合は必ず 【night1@shop.rakuten.co.jp】 【order@night1.jp】を許可リストに追加登録ください。
  • hotmail・MSN等のフリーメールにてご登録のお客様へ
    メールが届かない場合《迷惑メールフォルダ》に振り分けられている事がございます。恐れ入りますがフォルダをご確認ください。

その他

  • 当店は、出荷前に必ず手作業による検品を行い、品質状態の良くない商品はすべて取り除かれた状態での出荷となります。ただし、海外製品を多く取り扱うため、国内製品とは検品基準が異なり、ご着用に支障のない程度の「数ミリの染み」「多少のツレ・ほつれ」「多少の生地傷」は許容範囲とさせていただいております。その点を十分にご了承・ご理解いただきご注文下さいますようお願い申し上げます。
  • 商品そのものの色を表現できるよう努力しておりますが、モニター環境や設定の違いにより、実際のカラーとは若干異なる場合がございます。プリント柄による、生地の柄の位置等も異なる場合がございます。何卒ご了承下さい。
  • 表記サイズにつきましては、製造工場の関係上、各種採寸箇所により【約+-2cm(ニット生地の場合:+-3cm)】の誤差は許容範囲とさせていただきます。
  • 返品・交換返送の際は、必ず納品書に理由をご記入の上ご返送下さい。また、パッケージや靴箱はお届け時の状態でのご返送をお願い致します。
  • このホームページに掲載されている文章・画像・情報等著作物、モデルの権利は、当社または原著作権その他の権利者に帰属しており、著作権法その他の法律および条約により保護されています。これらの無断転載・無断複製を一切禁じます。
    フリマ・オークションサイトおよびアプリ等、その他の無断転載・無断複製を悪質とみなした場合、著作権・肖像権・パブリシティ権の侵害として法的手段により賠償請求させていただく場合もございます。
  • ご注文者様が未成年の場合、法定代理人の同意を得てご購入ください。
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