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※ご注文画面で日時指定を頂くと、3日目以降の選択しか出来ませんので、実際にお届けできる日よりもお届けが遅くなる場合がございます。なるべく早めの出荷を心がけておりますので、お時間帯のご希望だけご記入いただければ(例:平日なら18:00~20:00、土・休日なら午前中 等)お早めにお届けできます。

※郵便は、投函完了後の紛失への補償は致しかねます。

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お支払いについて
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お支払いは『クレジットカード、楽天銀行振込(前払い)、Apple Pay、セブンイレブン決済(前払い)、コンビニ・郵便局など(前払い)』 がお選び頂けます。
※すべてのお支払い方法で請求書の発行は承っておりません。
領収書の発行は承りますので備考欄にお名宛と但し書きのご記入をお願い申し上げます。

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※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
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ネットでのご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。メールでのお問い合わせにつきましては、3営業日以内に返答します。※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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※弊店は土曜、日曜、祝祭日はお休みをいただいております。 即日出荷可能と表記のある商品も土曜、日曜、祝祭日は発送業務はお休みを頂戴しております。
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