お買いものガイド

返品・交換・キャンセルをご希望の場合は、
理由を問わずかならず事前にメールにてご連絡ください。

返品・交換について

商品不良、違う商品が入っていた、または足りなかった

お客様都合によるもの

ご注文後のキャンセルについて

ご注文情報は出荷倉庫へと連動しておりますためキャンセルを承ることができかねます。
ご注文内容にお間違いがないか今一度ご確認いただきご注文確定をお願いいたします。

ご注文いただいた商品が用意できない場合

ごく稀に、他店舗との在庫連動のタイミングで欠品となる場合には 、ご注文をキャンセルとさせていただくことがございます。

長期ご不在、受け取り辞退について

※一度でも【受け取り拒否、長期ご不在】にて返品となったお客様のご注文は、それ以降承ることはできません。

返品・交換を承れない場合

次の場合の交換・返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

※キャンプ用品など

※衣類など

商品の保証について

※保証内容に関して

当店では、保証期間内の返品又は、同商品との交換をするものではなく、 保証期間内の不良部分の該当部品の提供、修復方法のご案内を無償にて行うものとなります。
商品の交換又は返品は、商品到着後7日以内に限りお受けいたします。 7日以内にご連絡がない場合の、交換や返品は、対応しかねますので、ご了承ください。
また、取扱説明書に記載のあるご使用方法以外での「破損」「故障」による「返品」や「クレーム」などにつきましては、一切お受けできません。

※免責事項

天候、交通事情、運送会社都合の配送遅延によるもの。
商品の利用又は、不良によって発生したいかなる損害(事業利益の損失、作業の中断、金銭的損害を含む)に関しましても、 弊社では一切責任を負わないものとします。

楽天ポイントの返還について

ご注文時にご利用いただきましたポイントは、当店にてキャンセル処理と同時にご返還となります。
楽天のシステム上期間限定ポイントはお客様都合の場合、有効期限をまたぐものは返還されません。
詳しくは、こちらからご確認ください。