ご注文方法

ご希望の商品ページの「買い物かごに入れる」ボタンでご購入いただけます。詳しくはこちらをご参照ください。

ご注文後のキャンセル・変更について

誠に勝手ながら、当店ではご注文後のキャンセル及びご変更は承っておりません。
より迅速な発送手配をするため、ご理解賜りますようお願いいたします。

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ご注文からお届けまで

各お支払い方法詳細につきましてはページ中ほどご確認ください。

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のし・ラッピングについて

誠に申し訳ございませんが当店ではのし・ラッピングのご用意がございません。
備考欄に記載いただいても対応が出来かねますことご了承ください。

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配送者業

おもにヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸でのお届けとなります。
配送業者は商品や倉庫によって異なりますため、お客様によるご指定は出来かねます。

あす楽対応商品について

該当の商品には、商品名に【あす楽対応】と納期の表示がございます。
あす楽対応商品は、平日13時まで(※毛糸関連商品については12時まで)のクレジット決済及び代金引換でのご注文で当日発送、翌日中のお届けをいたします。
時間帯指定はご利用いただくことが出来かねます。

ご注文日時	あす楽商品の発送日	お届け予定日
月 13：00まで ※毛糸関連商品については12:00まで	月	火
火 13：00まで ※毛糸関連商品については12:00まで	火	水
水 13：00まで ※毛糸関連商品については12:00まで	水	木
木 13：00まで ※毛糸関連商品については12:00まで	木	金
金 13：00まで ※毛糸関連商品については12:00まで	金	土
土・日 終日	月	火

ご注意ください

　（１）土・日・祝・休日・当店休業日は、発送しておりません。
　（２）あす楽対応商品と非対応商品を一緒にお求めいただいた場合には、あす楽対象外となります。
　（３）商品によってあす楽対応エリアが異なりますので、詳細は商品ページにてご確認ください。
　（４）あす楽対応エリア外の方もあす楽対応商品をお求めいただくことは可能です。
　　　対応エリア外の方がお求めいただいた場合、同じ条件下で当日発送対応をさせていただきます。
　　　翌日中のお届けは出来かねますのでご注意ください。

あす楽対応商品の例外

商品ページに「あす楽対応」と表示があっても、商品カラーによって入荷待ちの場合がございます。
ご注文の際にあす楽をご選択いただけましても入荷次第の発送となりますのでご注意ください。

例）

あす楽対応以外の商品について

入荷待ちの商品については商品名もしくは項目選択肢に入荷目安を記載しておりますので
ご参照ください。
メーカー直送品につきましては、発送日が確定しましたらメールにてご連絡いたします。
それ以外の商品は可能な限り迅速な発送を心がけます。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
商品すべて発送が完了いたしましたら配送会社及び発送伝票番号をメールにて
ご案内いたしますのでご確認ください。
日時指定の変更は、配送会社に直接ご連絡ください。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

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お届け日時指定

お届け日

ご注文日より4日後からのお届け希望日を選択いただけます。
最速のお届けをご希望の方は、お届け日時の指定をしないでください。

お届け時間帯

お届け時間帯
午前中 （10時〜12時）	12時〜14時	14時〜16時	16時〜18時	18時〜20時	19時〜21時

• あす楽（即日発送）商品は、時間指定ができません。
• ベッド、家具など大型商品は日付の指定のみで時間帯指定ができない場合がございます。
• メール便は、日時指定ができません。
• 交通事情等により指定時間に配達できない場合がございます。

お届け日時を指定いただいても、配送エリアによってはご希望に沿いかねる場合もございます。その際は、メールにてご連絡をいたしますのでご確認ください。

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送料について

送料別商品については、3980円以上のご注文で送料が無料となります。
送料別商品を総額3980円未満でご注文いただいた場合、以下の送料を別途いただいております。
※沖縄宛の配送については、9800円以上で送料が無料となります。
また、送料無料商品との同時注文の場合も、送料無料となります。

通常商品

北海道	東北	甲信越	関東	東海	中部
715円	715円	715円	715円	715円	715円
近畿	中国	四国	九州	沖縄	離島
715円	715円	715円	715円	※	※

※沖縄・一部離島へのお届けについては別途追加送料がかかる場合がございます。
ご注文後にお見積りさせていただいておりますのでご確認ください。

メール便

メール便対応商品につきましては、商品により全国一律送料200円、または送料無料となります。

海外発送

海外発送可能商品に限り日本国外への商品発送も承っております。お支払い方法は、クレジットカードのみとさせていただきます。 海外発送には、EMS（国際スピード郵便）を使用いたします。 ご注文の際には、送料（実費）が必要になります。

• 追跡システムにより、商品の追跡が可能です。（一部地域を除く）
• 盗難や紛失の際の損害賠償制度がございます。 万が一、関税等が発生した場合は、荷受人様（お客様）ご負担でお願いしております。予めご了承ください。

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クレジットカード

VISA / MasterCard / JCB / AMEX / 楽天カード / UFJ / DC　カードがご利用いただけます。 一括・分割・ボーナス・リボ払いを選択してご利用いただけます。弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。

ご注文から発送までの時間が一番短くてすみます。お急ぎの場合はクレジット決済がおすすめです。

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銀行振込（前払い）

	振込先	カタカナ
銀行	楽天銀行	ラクテンギンコウ
支店名	楽天市場支店	ラクテンイチバシテン
口座	普通 2303658	※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
名義	あっお勧め！素敵生活のナイスデイ	ラクテン（アツオススメステキセイカツノナイステ゛イ

銀行振り込みは前払いとなり、ご入金確認（後の発送となります。
ご請求総額は当店より「ご注文ありがとうございました」という件名のメールにてご案内いたします。
（ご注文直後の自動送信メールではございません）
お振込手数料はお客様にてご負担ください。
インターネットバンキングをご利用の方は、振込先名義を正しくご入力ください。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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セブンイレブン（前払）

セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

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代金引換

代金は商品配達時に配達員にお支払い下さい。
お支払い総額は、「商品代金(税込)+送料+代引手数料」となります。
尚、お届け先が沖縄県、並びに一部離島につきましては代金引換のご利用ができません。
(お届けの地域の配送エリアが配送事業者の代金引換サーピス対応であっても、当店では対応しておりません)
代金引換対象外の地域から、代金引換でのご注文をいただいた場合、当店よりメールにて
ご連絡させていただき、銀行振込でのご入金にご変更をお願いしております。

商品価格合計	代引手数料
9,999円	330円
10,000円〜29,999円	440円
30,000円〜99,999円	660円

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後払い決済

【備考】
手数料：250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。

• 後払い決済でのお支払い方法
• 手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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ローソン、郵便局ATM等（前払）

ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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納品書・領収書について

当店ではペーパーレス化のため納品書は入れないように努めております。（一部倉庫は除く）
納品書をご希望の方は、お手数ではございますが別途当店あてに（store.nd@aqua-inc.co.jp)
ご連絡いただけますようお願いいたします。

───────────────────────────────
●明細書について
───────────────────────────────

当店ではお買い上げ明細書のペーパーレス化を推進しております。
　ご注文内容は楽天市場のご購入履歴にてご確認いただくよう
　お願いいたします。
納品いたします商品の明細は、Eメールにてお知らせしておりますので、
どうぞご理解とご協力をお願いいたします。

───────────────────────────────
●領収書について
───────────────────────────────

　購入履歴から領収書を発行できます。
詳しくはコチラ（※領収書の見本等が確認できます）
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
商品受取後、発行が可能になります。また、宛名は手書きになります。

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領収書発行のできないお支払い方法
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（1）【代金引換の場合】

代金引換の場合、運送会社の受け渡しいたします『領収書』が、
正式な領収書となりますため当店では発行できかねます。

商品配達時に宅配便発行の「領収書(送り状)」が添付されています。
この「領収書(送り状)」が税務署で認められている正式な領収書となりますので、
「領収書（送り状）」を当店の「領収書」に代えさせて頂きます。
「領収書(送り状)」には送付先のご住所、お名前が印字されますので、法人名等
で発行ご希望の場合は必ず送付先のご住所に法人名を入れて下さい。
「商品送付先」と「領収書宛名」は同じになります。
お名前の変更は承っておりませんのであらかじめご了承下さい。

（2）【楽天後払いの場合】

後払い請求書の「払込受領書」もしくは「払込票兼受領証」を証書として
ご使用ください。

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初期商品不良・不具合による返品について

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に初期不良がございました場合は お手数ですが、商品到着後7日以内に商品の画像と不具合の内容を添えてメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

配送途中の破損・事故について

商品到着後、速やかにご連絡ください。その際、段ボールなどの外装はお手元に保管をお願いします。

お客様都合による返品について

• 商品到着時の梱包状態のまま保管いただいております商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡をいただきましたご注文は返品をお受けいたします。
• 外装パッケージを開梱された商品については、使用・未使用に関わらず返品をお受けしておりません。
• 当店に到着した商品に開封された跡がある場合、再梱包費用をいただくことまたはご返品をお受けできないことがございます。
• 複数ご注文いただいた中の一部商品を返品希望の場合は、当店までご相談ください。
• ご注文時にかかった送料、各種手数料のご返金、期限切れのクーポンやポイントのご返還はございません。
• 返送にかかる送料・手数料などはお客様のご負担となります。
• 返品着荷後2〜3週間ほどで返品・返金のお手続きが完了となります。お手続き完了しましたらメールにてご連絡いたします。

下記に当てはまる場合は返品をお受けできかねます。

• 到着後7日を過ぎてご連絡いただいた商品
• 事前にご連絡なく返送された商品
• 弊社製造上の瑕疵を除く、商品到着時の外装の袋や箱を開封した商品
• お客様自身の責任による破損や汚損された商品
• お客様が一度ご使用された商品、またはご使用された形跡がある商品
• クリーニングや修理・加工された商品
• 開梱後にお気づきになられたご注文間違い（商品違い・サイズ違い・カラー違い等）
• イメージ違い（ディスプレイによって、掲載商品の画像の見え方も異なりますので色合いに関する保証はいたしかねます）
• 弊社製造上の瑕疵を除く、オーダーメイド品/アウトレット品/SALE商品/福袋など企画品・特価品

ご注文後のお客様都合によるキャンセルや長期不在・受取拒否による返送

発送にかかりました往復の送料・手数料は、お客様にご負担いただきますことをご了承ください。
ご返品にかかる送料は、往復で1,560円(片道780円)のご請求となります。
沖縄県やその他離島あての発送料は個別にご案内いたします。
複数個をご注文いただいた場合は、別途追加のご請求となることがございます。

返品連絡先

Eメール：store.nd@aqua-inc.co.jp
電話番号：050-5490-3913
お名前・ご注文番号・返品理由を添えて、メールまたは電話にてご連絡ください。
なお、初期不良の場合は、大変お手数ではございますが不良個所の画像をメールにてお送りください。
当日または翌営業日中に当店よりメールまたはお電話にてご連絡いたします。
そのほか、ご不明な点がありましたらお気軽にお問合せください。

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その他のご注意

• 商品画像の色については、ご利用のモニタや設定により若干実物とは異なる場合がございます。
• 商品の改良、改善のため予告なく価格、仕様が変更される場合がございます。
• 表示価格等に重大な誤りがあった場合は、注文の取り消しをさせていただき正しい表示に訂正し、販売とさせていただきます。

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個人情報保護に関する基本方針

「ナイスデイダイレクト」を運営する株式会社ＡＱＵＡ（以下、｢当社｣といいます。）は、お客様が安心して「ナイスデイダイレクト」をご利用頂けるよう、プライバシーポリシー（個人情報保護に関する基本方針）を定め個人情報保護に取り組んでいます。

1. 個人情報の利用について

当社が運営する「ナイスデイダイレクト」では、商品のご購入にあたってお客様の同意のもと、氏名、メールアドレス、住所等の個人情報を収集させて頂きます。これらの情報は、当社からのメールマガジンの提供等、お客様が希望するサービス、情報の提供および「ナイスデイダイレクト」をご利用する際にごお客様の利便性を向上させるために利用させていただきます。

1. 当社が収集するお客様の個人情報は、収集目的を明確にした上で、目的の範囲内に限ります。また、個人情報の利用は、その収集目的から逸脱しない範囲とします。
2. 収集した個人情報は、同目的の範囲内で利用しており、お客様の事前承諾なしに目的外利用や第三者への提供は行いません。また個人情報に関する不正アクセス、紛失、改竄、漏洩を防ぐための適切な処置を行います。
3. 当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守します。
4. 当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施します。

2. 個人情報の第三者への開示について

当社は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を保護するために細心の注意を払っています。当社では、「ナイスデイダイレクト」を利用されたことに伴い取得した個人情報を、お客様の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、お客様の事前の同意なく、当社はお客様の個人情報を開示できるものとします。

1. 法令に基づき開示を求められた場合
2. 当社、他のお客様またはその他の第三者の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当社が判断した場合
3. お客様が自分の個人情報の開示を事前承認した場合

3. アクセスログの収集について

当社は、お客様がお使いのコンピュータのハードウエアおよびソフトウエア情報を収集することがあります。この情報には、ＩＰアドレス、ブラウザの種類、ドメイン名、アクセス時間、および参照されるウェブサイトのＵＲＬ等が含まれます。当社はこれらの情報を不正アクセスの監視、セキュリティやサービス品質の向上、「ナイスデイダイレクト」の利用動向等の調査、分析を行うための一般的な統計情報として利用するものであり、個人情報の特定はしていません。

4. Cookie(クッキー)について

当社は、「ナイスデイダイレクト」運営のためにお客様の「Cookie(クッキー)情報」を収集し、参照しています。

「Cookie(クッキー)情報」とは、Cookie(クッキー)という業界標準の技術を利用して、記録保管を目的として、ウェブサイトが利用者のコンピューターのハードディスクに転送する情報のことです。

Cookie(クッキー)によってお客様の個人情報を収集することはありません。

お客様のブラウザ設定によりクッキーの機能を無効にすることができますが、「ナイスデイダイレクト」が提供するサービスの一部をご利用いただけない場合があります。

5. セキュリティについて

当社は、個人情報の取り扱いに際して、個人情報管理責任者を置き、収集した個人情報はアクセス権を持つ社員が限定されたサーバに保管し、適切かつ厳重な予防措置を講じることでお客様の個人情報保護に努めます。

「ナイスデイダイレクト」はセキュリティ確保のため、個人情報の入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。お客様が入力した情報はSSL暗号化通信により保護されます。

6. 変更及び通知について

当社はこのプライバシーポリシー（個人情報保護に関する基本方針）の内容を、事前の予告なく変更することがあります。お客様へその都度ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。

7. 個人情報に関するお問い合わせ

個人情報保護についてのお問い合わせは、下記までお願いいたします。

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