お歳暮(11月末～年始)・父の日(5月末～父の日迄)・お中元シーズンは
住所変更は一切承ることができません。

「住所変更」や「送り主変更」の依頼が非常に多くなっております。
大変申し訳御座いませんが上記期間中は宛先変更等、送り状の内容書き替えについては一切受け付け出来ませんので十分にご注意下さい。
もし変更がある場合は出荷通知メールに記載されてます運送会社に直接ご相談頂けますようよろしくお願い申し上げます。

繁忙時はお荷物引き渡しまで当店で管理いたしますお荷物の数は簡単に1000件を越えます。
その中から探すことは出来るのですが膨大な時間が掛かるのと、その分他のお客様への対応が出来なくなります。
その結果「本来お客様を含む他のお客様に出来ていたサービス」が出来なくなることもございます。

「自分だけが良ければ」 ではなく他のお客様の為に同じサービスを維持するためにも確認は必ずお願いします。

年末年始や父の日の日時指定については運送会社問わず「配送遅延」が起こりえます。
ご納得をされた上でご注文ください

以上になります。
これを守ることで贈り物をスムーズに承れますのでご協力をお願いします。

ご注文頂くすべてのお客様へ

アウトレット商品およびセール品をご注文のお客様へ

春夏のワインの配送について

洋酒など並行輸入商品をご注文のお客様へ

日本酒をご注文のお客様へ

お問い合わせはこちら

ご注文の完了

ご注文が完了すると受注番号が表示された画面へ移行し、登録したメールアドレスへ楽天市場から自動でメールが届きます。

その後当店がご注文内容を確認し、改めて受注確認メールをお送りいたします。
金額や送料などに変更がある場合は当店からのメールでご案内いたしますので、銀行振込やコンビニ決済などの先払いご選択の場合はご注意ください。

その後の商品到着までの流れは『ご注文からお届けまで』をご覧ください。

STEP1　ご注文

STEP2　楽天市場より自動配信メール

STEP3　当店よりご注文の確認メール

STEP4　お客様よりご入金 （銀行振込・コンビニ決済・楽天Ｅｄｙ決済の場合）

STEP5　ご入金確認メール （銀行振込・コンビニ決済・楽天Ｅｄｙ決済の場合）

STEP6　発送確認メール

STEP7　商品到着

在庫切れ、または希望数量がない場合でもお取り寄せ可能な商品もございます。お気軽にお問い合わせくださいませ。

【ご連絡先】
　世界のお酒ニューヨーク 楽天市場店
　TEL:06-6586-6862
　mail:newyork001_8@shop.rakuten.co.jp
　受付時間／11：00～17：00（土・日曜日定休）

お取り寄せ商品などの場合、ご注文頂いた商品が欠品している場合がございます。
その際は当店よりご連絡いたしますので、ご了承くださいませ。

ご希望のお客様は注文時、カート内チェック欄にチェックを入れてください。

・カート内チェック欄にチェックを入れて『明細書配送先のご住所』をご入力ください。
・発行手数料(郵送代込)100円（税抜）を頂戴しております。

・無料領収書はweb発行しております。発送完了メールにURLを記載しておりますのでご確認ください。
・手書き領収書をご希望の場合、カート内チェック欄にチェックを入れてください。
・発行手数料300円(税抜)を頂戴しております。

・お電話（TEL:06-6586-6862）もしくはメール（newyork001_8@shop.rakuten.co.jp）にて、注文番号・氏名と共にご連絡ください。
・商品がすでに発送済みの場合、発行手数料(郵送代込)100円（税抜）を頂戴しております。

取り扱いカードは上記のとおりです。 ※ 海外発行のクレジットカードでは当店をご利用頂けません。あらかじめご注意下さい。

・お支払い回数は１回払い・リボ払いとさせて頂きます。 (アメックスは一括のみ)

・お支払い総額は 【 商品代金合計(税込)＋送料(税込) 】 となります。

・商品発送完了後にお買い上げ決済処理をさせて頂きます。

・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は、原則としてお送りしておりません。
　カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

・最近クレジットカードの「不正使用」が頻発しているため、クレジットカードでお買い物のお客様で3万円以上お買い上げの
　場合はお電話にてご本人様確認をさせて頂いてからの商品の出荷となります。ご了承くださいませ。
　なお、「お届け日」「配達時間」のご指定がありましてもご本人確認が出来ない場合は、出荷できませんのでご了承下さい
　ませ。

弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

■ 利用配送業者：佐川急便
※代金引換の場合、基本的に佐川急便となります。配送場所等の佐川急便での配達が不可の場合ヤマト運輸となります

■ お支払い総額は 【 商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引手数料(税込) 】 となります。
※ 代引手数料については下記の表をご参照ください。

■ 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
■ 30万円以上の代引きはお受けできませんのでご了承ください。

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

【 ご注意 】
代引でご注文の場合、運送会社の都合上、出荷日から７日以内にお受け取り下さい。
万一、７日以内に受け取られなかった場合、自動的に当店へ返送されてしまいます。その場合、返送代金はお客様負担となりますのでご注意くださいませ。
また、「着日指定なし」でご注文の場合、随時出荷しメールにて出荷日をご連絡させて頂きます。上記と同じく出荷日より７日以内 にお受け取り下さい。万一、受け取られなかった場合は、上記と同じく送料をご負担頂きます。

■ 振込先
　楽天銀行（ラクテンギンコウ） ／ 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
　普通 2519898 ラクテン（セカイノオサケニユ－ヨ－ク１コ゛ウテン)

■ お支払い総額は 【 商品代金合計(税込)＋送料(税込) 】 となります。
　※ 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
　※ 振込手数料は利用銀行により違います。お振込の際にご確認ください。

　ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

■ 10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

■ ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。

■ 以下のコンビニおよびゆうちょ銀行が利用可能です。

セブンイレブン決済(前払)

その他コンビニ決済(前払)

■ 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、
　ご利用頂ける決済サービスです。
　あらかじめ、お支払の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

■ お支払い総額は 【 商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋楽天バンク決済手数料(税込) 】 となります。
　※ 決済手数料はお客様負担でお願いいたします。
　※ 総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
　※ 手数料は下記の表を参照してください。

■ ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

■ 1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
　その旨メールでご連絡します。
　メール送信後、3日以内に承諾頂けない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

■ ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。

■ お支払い総額は 【 商品代金合計(税込)＋送料(税込) 】 となります。

■ お支払総額の上限は50,000円となります。

■ お支払方法の詳細については、こちら をご覧ください

■ 10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

翌日配送あす楽サービスとは？

あす楽とは、14時までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けする楽天市場のお買い物サービスです。
詳しい説明はこちら をご覧ください

※ 時間帯はご指定頂けませんのでご注意ください。

下記の点に関しましてご了承頂けますようお願い申し上げます。

【1】あす楽対応地域でない送付先を指定された場合
　　　⇒ 通常配送にて対応させて頂きます

【2】離島など、配送に船舶が必須となる地域を送付先に指定された場合
　　　⇒ 通常配送にて対応させて頂きます

【3】「銀行振込」での御注文は「前払い」が必須となりますので、当日14時までにご入金お手続き下さい
　　　⇒ 14時までにご入金の確認が取れない場合、入金確認後の通常配送にて対応いたします。

【4】「御注文フォーム内」に設けてある「あす楽希望」のチェックをはずされた場合
　　　⇒ 「あす楽」専用商品から通常商品へ変更し、通常配送にて対応いたします。

当店のあす楽対応エリアは以下をご確認ください

■ 出荷手配が完了するまでに必ずお電話にてご連絡下さい。TEL:06-6586-6862
※ メールでのキャンセル・変更の連絡は全て無効とさせて頂きますのでご了承くださいませ。

■ 出荷手配完了後のキャンセルにはキャンセル料をご負担して頂きます。(出荷手配とは、商品の梱包が完了するまでです。)

■ お取り寄せ商品につきましては如何なる理由でもキャンセルが出来ません。予めご理解の上ご注文下さい。

■ また、「銀行前払」を選択され、ご注文後１０日を過ぎても振り込みが無く、その後キャンセルの場合も同様のキャンセル料を請求させて頂きます。

■ キャンセル料はご購入頂いた商品代金の30％になります。

■ また、発送を完了している場合は、【 キャンセル料 ＋ 往復送料 】をお客様負担とさせて頂きます。

■ キャンセル不可の事例
メールアドレス入力間違いが原因で、「メールが届かなかった＝注文が完了していなかった」と勘違いをされ、届いた商品をキャンセルする事は出来ません。
当店でお買い物をして頂く際は、必ず「お買い物ガイド」をお読み頂き、全ての内容を承諾された上でご購入下さい。

例年4月半ばより、配送中のトラックの荷台は気温20度を越えてしまい、お届けした際に液漏れなどが生じる場合がございます。
そのため、春夏期間は「クール便配送(別途324円)」を選択してご注文いただくことを推奨させていただきます。
クール便配送を選択頂いたのにも関わらず「到着時」に液漏れしていた場合はご対応させていただきます。
但し、商品の性質上「ワイン類」は運送業者お届け時より24時間以内とさせて頂きます。それ以降の保証、返品、交換は一切出来かねますのでご了承くださいませ。

当店で取り扱っている輸入洋酒の中には並行輸入の商品が御座います。
輸入時の条件により、ラベル・度数・容量 が予告無く変更している場合がございますので、輸入商品をお買い求めのお客様で画像の通りの商品をお求めの場合は、 必ず店舗までご確認の上ご購入下さいませ。
あらかじめ商品の確認を取っていなかった場合による返品や交換に伴う送料、手数料はお客様負担となりますのでご注意下さいませ。

日本酒の製造年月日につきましては、当店では入荷時より全て冷蔵管理し、瓶内熟成をさせております。
製造年月日等詳しい情報につきましてはお手数ですが購入前にお電話にてお確かめの上、ご購入下さい。
また、万が一味わいに変質があれば交換・返品させて頂きます。
上記理由による返送の場合は、送料発払いにて送って頂き、変質の確認が取れましたら送料をお振り込みにて返金させて頂きます。当店への着払い発送はお断りさせて頂きますのでご了承くださいませ。

例年4月半ばより、配送中のトラックの荷台は気温20度を越えてしまい、お届けした際に液漏れなどが生じる場合がございます。
そのため、春夏期間は「クール便配送(別途324円)」を選択してご注文いただくことを推奨させていただきます。
クール便配送を選択頂いたのにも関わらず「到着時」に液漏れしていた場合はご対応させていただきます。
但し、商品の性質上「ワイン類」は運送業者お届け時より24時間以内とさせて頂きます。それ以降の保証、返品、交換は一切出来かねますのでご了承くださいませ。

当店で取り扱っている輸入洋酒の中には並行輸入の商品が御座います。
輸入時の条件により、ラベル・度数・容量 が予告無く変更している場合がございますので、輸入商品をお買い求めのお客様で画像の通りの商品をお求めの場合は、 必ず店舗までご確認の上ご購入下さいませ。
あらかじめ商品の確認を取っていなかった場合による返品や交換に伴う送料、手数料はお客様負担となりますのでご注意下さいませ。

日本酒の製造年月日につきましては、当店では入荷時より全て冷蔵管理し、瓶内熟成をさせております。
製造年月日等詳しい情報につきましてはお手数ですが購入前にお電話にてお確かめの上、ご購入下さい。
また、万が一味わいに変質があれば交換・返品させて頂きます。
上記理由による返送の場合は、送料発払いにて送って頂き、変質の確認が取れましたら送料をお振り込みにて返金させて頂きます。当店への着払い発送はお断りさせて頂きますのでご了承くださいませ。