お支払いについて

以下のお支払い方法をご用意しております。

・クレジットカード
・銀行振込
・Apple Pay
・セブンイレブン（前払）
・ローソン、郵便局ATM等（前払）

ご注文の返品・交換について

ご購入頂いた商品は、【未使用品に限り】商品到着日より14日以内にご連絡を頂ければ返品することができます。
※返品にかかる送料、振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご購入後のサイズ交換は承っておりません。サイズ交換をご希望の際はご購入いただいた商品を一度ご返品いただき、改めてご希望のサイズをご注文下さい。

以下の商品は返品をお受けできませんので、ご注意ください。
・商品出荷日から15日以上経過した商品
・お客様のもとで、汚損が生じた場合（クリーニングされた商品、裾上げや名入れ等の加工された商品、汗やニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品）
・一度ご使用になった商品　例：シューズの外履き（試し履きも含む）、開封済みの靴下、シューレースなど
・ご返送時の状態が、お届け時の状態と著しく異なっている場合（タグ、取扱い説明書、靴箱、シューズの詰め物、商品を入れている袋などを紛失、破損された商品）
・アパレル・アクセサリーの商品で、肌に直接身に着けた商品
・商品ページ上に「返品不可」の記載がある商品 

【お願い】
※アパレル・アクセサリーのご試着の際には、柔軟剤・タバコの匂いや化粧品、香水等が商品に付着しないようお気をつけください。
※ブラトップやタイツ、ソックス、帽子、リストバンドなど衛生商品につきましては、ご試着はご遠慮ください。
※返品を希望される場合は必ず、『お問い合わせフォーム』『お電話』よりご連絡をお願いいたします。

靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。 商品到着時の外箱を是非ご利用ください。

詳しくはこちらをご覧ください。

お問い合わせについて

【ニューバランス公式 楽天市場店】　カスタマーケア

電話番号　0120-577-235
営業時間　9:30～17:00(土日・祝日および弊社休業日は除く)

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配送・送料について

- 送料

全国一律：660円
合計金額 3,980円(税込)以上の場合送料無料

- お届け日・日時指定

配送日時指定をされていないご注文は２営業日を目安に発送いたします。
ご注文の際に配送日時指定が可能です。
ご指定日は、ご注文日から３営業日後より設定頂けます。
※ 指定日・指定時間はあくまで目安となっております。 配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。予めご了承ください。
※予約商品など一部指定日が設定できない商品もございます。
※最短日時でのお届けをご希望の場合は、ご注文時に表示される配送希望日の「希望なし」を選択してください。

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- 配送会社

ヤマト運輸にてお届けいたします。

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ご注文時に在庫があり、ご注文完了となった場合でも、タイミングにより完売、欠品になることがございます。
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