ショッピングガイド
お支払いについて
銀行振込・クレジットカード・代金引換・コンビニ決済がご利用いただけます。
クレジットカード
クレジットカードのセキュリティはＳＳＬというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
後払い決済
手数料：250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意の上ご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
代金引換
代引き手数料 330円
ご注文受付メール送信後のキャンセルは不可とさせていただきます。お支払額の上限は５０，０００円となります。
コンビニ決済（前払い）
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートの各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。手数料はお客様負担となります。ご注文後に払込票のURLをお知らせします。
メールが届かないお客様へ
現在、hotmail、Yahooメール、Gmailなどのフリーメール、携帯メールアドレスをお使いのお客様より、メールが正常にお届けできていないとのご連絡を頂いております。
当店では、netsbee@shop.rakuten.co.jpよりご注文から到着までに受注確認メールや発送の際には発送メール（楽天倉庫より出荷の場合は楽天から発送メールが送られます）をお送りしております。
メールが正常にご注文後、翌営業日後までにメールが届かない場合は以下の原因が考えられます。
迷惑メールフォルダに振り分けられている。
ドメイン受信設定により弾かれている。
メールアドレスの間違い・以前のアドレス。
心当たりのない場合や設定してもメールが届かない場合はお手数をおかけ致しますがnetsbee@shop.rakuten.co.jpまでご連絡をお願い致します。
送料について
配送業者はヤマト運輸、佐川急便、日本郵便を利用させて頂きます。
※お客様からの指定はできません。
※沖縄・離島・一部地域は追加送料を頂きます。ご注文後当店より連絡させていただきます。
3,980円(税込)以上お買い上げの方は送料無料になります。
※沖縄・離島については9,800円以上お買い上げの方は送料無料になります。
お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換は承りかねます。
ご注文受付メール送信後のキャンセル及びご注文内容変更は承りかねますので予めご了承ください。
配送について
お客様よりご注文いただきました商品については配送予定欄に記載させていただいておりますお日にちでの発送となりますが、欠品等で発送が遅延する場合には当店より改めてご連絡させていただきます。
到着した商品の破損について
商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に破損もしくは品質に問題があった場合（配送中の事故も含む）はお話し合いの上、責任を持って対応させて頂きます。破損している商品は破棄しないで保管してください。 （到着後２週間以内にご連絡お願いいたします。）
個人情報の取り扱いについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
ご注文後のキャンセルについて
ご注文受付後、発注及び発送準備に入らせていただきます。当店よりお送り致しますご注文受付メール送信後のお客様都合によるキャンセルは承りかねますので、予めご了承ください。
お問合せ
メール：netsbee@shop.rakuten.co.jp
当店ではご連絡内容を誤って受け付けることを防ぐため、またお客様情報の特定を円滑に行うために全てのお問い合わせをメールまたはチャットにて受け付けております。下記時間帯のお問い合わせは当日中にご返信いたします。
メール対応時間 10:00－17:00
※現在お電話でのご対応は行っておりません。
※休業日のお問い合わせは翌営業日のご対応になります。
※土日祝は休業をいただいております。年末年始休業や夏季休業他、臨時休業についてはご注文に関する注意事項に記載させていただきますのでご確認ください。
※チャットでのお問い合わせについて詳細はこちら。
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております。