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   買取サービスの種類とご利用の流れ
ネットオフでは、自宅に居ながら、ブランド品やフィギュアがお売りいただけます。
詳しいご利用の流れはこちらをご確認ください。
   買取基準について
買取強化ブランドお売りいただけないもの等がございます。
商品の品質が悪い物でも、商品によっては買取可能なものもございます。査定だけでのご利用も可能ですので、ご気軽に、ご相談、お申込ください。
   買取価格について
買取価格は、経験豊富な査定士がお客様の商品を確認してお付けいたします。同じ商品でも状態により買取価格が異なります。
新品同様の商品であれば、より高く買取させていただきます。
買取価格は、実際に商品を見てお付けしておりますので、電話やメール等でのお問い合わせにはお答えできません。ご了承ください。
買取価格は、申込時点の価格ではなく、査定時点での価格とさせていただいております。
査定結果は、500円以上のお値段をつけさせていただいたものは、1点ごとの買取価格を、それ以外の商品はジャンルごとの合計金額にてご連絡しております。
500円未満の商品買取価格詳細はご提示しておりませんのでご了承ください。
   商品送付書について
商品をお売りいただくときは、「商品送付書」が必要となります。
恐れ入りますが、手書きにて作成をお願いします。

尚、宅配キットをお申込の方は商品送付書を同梱しますので、そちらをお使いください。
手書き商品送付書の書き方
◆ 大きめの紙をご用意ください。
  メモ用紙等あまり小さな紙ではなく、A4コピー用紙や、便箋等をご用意ください。
  紛失を防止するため、はがき2枚分より大きい紙をご用意下さい。
  2箱以上お送りいただく場合も商品送付書は1枚で結構です。
  ※商品送付書を入れた箱の上面にマジックで「商品送付書在中」と記入してください。

◆ 以下の内容をご用意していただいた用紙にご記入ください。
  ▧ 「商品送付書」
  ▧ お客様の買取申込ID
  ▧ お送りいただく箱数
  ▧ お名前(ご本人の直筆にてお願いします)
  ▧ 口座情報
  ▧ 本人確認のため、運転免許証か健康保険証のコピーを貼り付けてください。
    (本人確認がすでにお済の方は不要です。)
   本人確認について
買取サービスのご利用には、古物営業法に定められた本人確認をすることが必要となります。現在お客様がお住まいの住所が表記された、運転免許証・健康保険証等の写し等(※1)の本人確認書類をご提示いただいております。
現在お住まいのご住所が確認できる本人確認書類のご提示をいただけない場合は、買取サービスをご利用になれません。
詳しくはこちらをご確認ください。
ご送付いただいた本人確認書類の画像コピーは、古物営業法により保管が義務付けられております。本人確認書類の画像コピーは、買取の成否に関わらずお返しですることはできません。ご了承ください。
【コンビニ持ち込み、ご自宅以外での集荷の場合】
本人確認書類のご提示の他に、本人確認ハガキの受領確認が必要となります。
商品の査定後、弊社より簡易書留郵便にて本人確認ハガキを、本人確認書類に記載されている現在お住まいのご住所に送付させていただきます。
本人確認ハガキは転送不可での発送となり、現在お住まいのご住所以外でのお受取はできません。
ハガキおもて面に記載の「本人確認コード」をご連絡ください。その後、お支払い手続きに進みます。
【※1:本人確認書類に利用できるもの】
運転免許証、健康保険証(住所記載のあるものに限ります)がご利用になれます。
その他にも下記のものがご利用可能です。
▧ パスポート(住所記載があるもの)
▧ 写真付き住民基本台帳カード
▧ 住民票(コピー不可)
▧ 印鑑登録証明書(コピー不可)
▧ 年金手帳(住所記載があるもの)

また下記のものはご利用になれません。
▧ 住所の記載がない書類
▧ 公共料金の明細書
   買取申込内容の確認と、買取申込内容の変更・キャンセルについて
お客様センター(0120-0202-47)にご連絡をお願いします。
ご連絡の際は、買取申込ID、お客様のご氏名、ご登録電話番号、変更内容をご記入ください。宅配キットの変更もこちらで承ります。
   査定結果の承認について
「査定結果のご案内」メールをお受取り後、メールの返信、またはお電話にてお手続きをお願いします。
メールをお受取後5日以内にお手続をいただけなかった場合は、承認したものとしてお手続が進みます。この場合商品の返送はできなくなりますのでご注意ください。
一部の商品のご返送をご希望の場合は、商品毎に承認又は返送のご選択をお願いいたします。
※査定金額が500円未満の商品は全点のご了承もしくはご返送となります。
査定結果に関してご不明な点がある場合は、お客様センター(0120-0202-47)にお問い合わせください。
ご連絡の際は、買取申込ID、お客様のご氏名、ご登録電話番号、ご質問事項をご記入ください。
査定結果のご連絡後5日をたちますと、確認ができなくなりますので、お早めにご連絡ください。
   商品のご返送について
返送ご希望の場合、弊社が送料負担いたします。
   古物営業法について
ネットオフ株式会社 愛知県公安委員会 第541050100100号
ネットオフの買取サービスは古物営業法等の法律に則り、運営しております。買取サービスのご利用にあたっては、以下のお手続きをいただきますようお願いいたします。
本人確認について
買取サービスをご利用いただく方の本人確認が必要となります。
現在お住まいのご住所がわかる本人確認書類の写しのご提示いただき、お申し込みの方ご本人口座への振込みにて代金の支払いを行っております。
本人確認に関しての詳細はこちらをご確認ください。
提出いただいた買取書類の取り扱いについて
ご提出いただいた本人確認書類写しの用紙や商品送付書は、弊社の鍵付き保管庫等にて厳重に保管いたします。
本人確認書類や商品送付書を含む買取のお取引記録は、古物営業法等により一定期間の保管が義務付けられております。期間経過後は廃棄及び削除いたします。
18歳未満(および高校生)のお客様からの買取について
18歳未満(および高校生)の方はご利用いただけません。保護者の方よりお申し込みいただくようお願いいたします。

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