お問い合わせ



お問い合わせ前に下記Q&Aを御一読ください。
ご不明な点、商品のお問い合わせにつきましては
メール:rakuten2@net-shinei.co.jp/TEL:0120-946-010(土日祝を除く10:00~17:00)へご連絡ください。


商品について
商品タイトルの「リサイクル」「大正ロマン」「アンティーク」とは?

リサイクル・・・現代の商品となっております。

着用・使用は共に可能でリサイクル反物に関しましてもお仕立てが可能となります。

大正ロマン・・・大正~昭和中期までの商品となっております。

着用は可能ですが、リサイクル商品に比べ時代の古い商品となりますので多少の汚れなどある場合がございます。

アンティーク・・・一部商品は着用可能ですが、主に材料用として販売させて頂いております。

※またアンティーク反物に関してはお仕立てが困難となっておりますので予めご了承の程宜しくお願い致します

商品の状態の見方は?

「状態は大変良いです。」・・・状態の一番良いと判断したものとなります。

大変良いとさせて頂いておりますが中古品ですので商品によっては汚れがございます。
商品説明文をご一読の上ご検討宜しくお願い致します。

「状態は良いです。」・・・多少の汚れなどがあるものとなります。

この状態のものは多少汚れがありますので予めご理解の上お買い求めください。

「状態は良い方です。」・・・上記の「状態は良いです。」よりも1ランク下の状態となります。

着用の際に目立つ汚れなどが多数見受けられる商品となります。

商品の色合いは正確ですか?

モニタの色合いと実際の色目は違う場合がございます。

商品説明に地色を記載しておりますのでこちらもご参考下さい。色目が気になる場合はお気軽にお問い合わせ下さい。
尚、お色目についてのご返品の送料・配送時に当店が負担いたしました金額ははお客様ご負担となりますので予めご了承のほど宜しくお願い致します。

商品を実際に見てみたいのですが・・・

実店舗在庫商品は実際に店舗へ足を運んでいただければご覧いただけます。

沖縄実店舗…「Pano舞」那覇市おもろまち4-17-21 ケイエムビル1F

実店舗在庫商品以外の倉庫保管商品に関しましてはご購入前に実際にご覧頂くことはできません。
なお、実際にご覧になりたい場合は一度ご購入頂いた上で到着後1週間以内に当事務所へご連絡の上、ご返送くださいませ。返品という扱いとなりますので往復の送料はお客様ご負担となります。
実店舗在庫の商品につきましては商品説明文内に1週間以内に発送予定(土日祝を除く)と記載しております。
詳しくはスタッフまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
配送について
配送会社の変更は可能ですか?

申し訳ございませんがヤマト運輸のみの取り扱いとなります。


海外への発送は可能ですか?

海外への発送は行っておりません。

日本国内のみとなります。

商品のお取り置きは可能ですか?

注文から1週間はお取り置きが可能となっております。

自動的にお取り置きは行っておりませんので、ご希望の場合はお電話かメールにてご連絡をお願い致します。
注文のキャンセル・ご返品について
商品の返品方法は?

お受け取りから1週間以内は返品が可能です。

尚、返品の際は必ずご連絡いただきますよう宜しくお願い致します。
その他
類似したサイトがあるのですが・・・

Shineiグループサイトは数店舗ございます。

ただ弊社の商品写真や商品情報を無断で利用し、 当社の商品を取り扱っているように見せかけている業者があるようです。
当社グループ以外でのネット販売は行っておりませんので、 ご注意くださいますようお願いいたします。