お届け方法「追跡可能メール便」を選択すると、1回の配送の商品合計2,500円(税込)以上で条件付送料無料!
(2,500円未満の場合は292円)

※商品のお届けをお急ぎの場合は、日時指定での受取りも可能な宅配便(ゆうパック)をご利用ください

「追跡可能メール便(ゆうパケット・ネコポス)」にて梱包可能なサイズ(ゆうパケット:箱の3辺合計が60cm以内、厚さが3cm以内、ネコポス:310×230×25mm)の商品のみご利用いただけます。そのため、以下のご利用条件を設けております。メール便ご利用不可商品につきましては「宅配便(ゆうパック)」をお選びください。

配送センター出荷時に、ご注文点数・商品サイズにより「ゆうパケット・ネコポス」を自動選択いたします。それぞれの配送方法はお選びいただけませんので、予めご了承ください。

ゆうパケット・ネコポスは追跡番号付きのポスト投函型のサービスです。 【商品出荷のお知らせ】メール内に配送方法と追跡番号が記載されます。


メール便ご利用条件

  1. ご注文商品ページの配送方法に「追跡可能メール便」が表示されている
  2. ご注文の商品合計2点まで
  3. ご注文の合計重量が800g未満

以下に該当する場合はメール便をご利用いただけません

  1. 代金引換でのご注文
  2. 商品名に「メール便利用不可」の表記がある
  3. 商品ページに設置のリンク先に「メール便」が表示されてない
  4. ご注文の商品合計3点以上
  5. ご注文の合計重量が800g以上
  6. ラッピングを含むご注文
  7. 時間指定・日付指定のご注文
  8. 商品2点の合計体積がメール便梱包規定を超える場合
  9. その他、メール便でのお届けが難しいと判断した商品

ゆうメールご利用チャート


  • 楽天市場のショッピングカートの仕様上、ご利用条件を満たさない状態でご注文を完了することができてしまいます。この場合、ご注文の状況に応じてご注文を自動キャンセル、またはご連絡のうえ送料加算、宅配便(ゆうパック)に変更しご注文を継続いたします。弊社からのメールを必ずご確認ください。

    • 「代金引換×メール便」でのご注文
    • メール便利用不可商品を含むご注文
      →手配ができませんので自動キャンセルとなります

    • 商品合計重量が800g超のご注文
    • 商品点数3点以上のご注文
    • 異なる商品2点の合計体積がメール便梱包規定(340mm x 250mm x 30mm)を超える場合
      →メール便での手配ができないため、送料加算、宅配便(ゆうパック)に変更しご注文を継続いたします


  • 時間指定・日付指定不可となります。カート内で設定いただいた場合、無効とさせていただきます

  • 【商品出荷時】に以下の事象が判明した場合、弊社規定のメール便での出荷ができないため商品出荷を「宅配便(ゆうパック)」に変更させていただく場合がございます。
    商品出荷時に判明した場合は送料を別途ご請求することはございません。ご注文完了時の送料にて出荷いたします。
    • 商品合計重量が800gを超えた場合
    • 弊社規定のメール便定型サイズ
      (ゆうパケット:箱の3辺合計が60cm以内、厚さが3cm以内、ネコポス:310×230×25mm)を超えた場合


配達日数について

「メール便」配達時の配達日数は以下の通りです。

弊社出荷日からお届けに要する日数

地域
配達日数
関東、東北(福島)、中部(静岡、山梨、愛知) 弊社発送後 2〜3日
離島、内陸部の地域を除く
上記以外の地域
弊社発送後 2〜4日
離島、内陸部の地域 弊社発送後 3〜6日

北海道 奥尻郡、利尻郡、礼文郡 ⇒4日後配達
東京都 大島町、神津島村、利島村、新島・式根島、三宅村、御蔵島村 ⇒3日後配達 
八丈町、青ヶ島村 ⇒4日後配達
小笠原村 ⇒7日後配達
群馬県 吾妻郡、安中市 ⇒3日後配達 
鹿児島県 奄美市、出水郡、熊毛郡、薩摩川内市、西之表市 ⇒4日後配達
大島郡 ⇒4〜6日後配達
十島村、三島村 ⇒6〜7日後配達
沖縄県 石垣市、島尻郡
宮古郡多良間村、宮古島市、八重山郡-竹富町・与那国町
⇒4日後配達
※メール便の配送日数はあくまで最短でお届けできる場合の日数の目安となります。
郵便局の配送状況や土日祝日をはさんだ場合、荷物のサイズが大きい場合など、お届けが1〜2日程遅れる場合がございます。
配送日数を確約できるサービスではございませんので、あらかじめご了承ください。

※配送が集中する時期や、一部地域では混雑状況などの理由により、お届けが遅れる場合がございます。

※ポスター付き商品等、梱包時大きめの箱でのお届けの場合、もう1日要する場合がございます。


※配送が集中する時期や、一部地域では混雑状況などの理由により、お届けが遅れる場合がございます。
※CD/DVD/ゲームソフトを5枚以上や、ポスター付き商品等、梱包時大きめの箱でのお届けの場合、
もう1日要する場合がございます。



日曜、祭日の配達について
日曜、祭日は個別宅への配達は行なわれません。以下、ご確認ください。

土曜日出荷の場合(新譜を除く)
 ・翌日お届けの地域 ⇒ 火曜日お届け
 ・翌々日お届けの地域 ⇒ 火曜日お届け

祭日の前日出荷の場合(新譜を除く)
 ・翌日お届けの地域 ⇒ 祭日の翌々日お届け
 ・翌々日お届けの地域 ⇒ 祭日の翌々日お届け
※連休の場合はお届けはありませんが、大型連休の場合のみ、その途中で1日配達が行われます。
※配達日数の地域詳細は
こちら


発売日お届けについて
各商品ページに設置してある「初回盤・在庫のリアルタイム確認」にて、
出荷予定が「発売日前出荷」と表示されている商品については、
離島、一部内陸部の地域を除いて、原則として発売日までにお届けいたします。

※ただし、「発売日お届け」を確約する配達方法ではありません。
確実に「発売日お届け」をご希望の場合は、宅配便(ゆうパック)をご利用ください。


※出荷完了後のお荷物について

ネコポス・ゆうパケットは追跡番号付きのポスト投函型のサービスです。 【商品出荷のお知らせ】メール内に配送方法と追跡番号が記載されます。

商品出荷から5日以上経過してもお荷物が届かない場合、お手数ですがいずれかの方法にてお問い合わせください。

1.弊社から郵便局へ確認

ご注文番号と共にメールにて弊社までお問い合わせください

2.郵便局へ直接ご確認

以下の郵便局サービスセンターへお問合せください

電話番号:0120-232886(フリーコール)
携帯電話から:0570-046-666(通話料有料)
受付時間 平日 8:00 - 22:00(土・日・休日 9:00 - 22:00)
音声ガイダンスが流れ、「※1」の「5」番より郵便物未着の窓口となります。

※お問合せの際は、配達先の情報と【荷物番号のないゆうメール】で出荷の旨を電話口にてお伝えください。
弊社からは静岡郵便局より集荷での出荷、茶色のダンボール箱(書籍のみの場合、簡易梱包となる場合がございます)にて梱包しております。

郵便局サービスセンターへのお問い合わせでも解決しない場合、弊社からも再度調査・確認をいたしますので、その際はお手数ですが、メールにて弊社までご連絡ください。