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配送に関するご注意

商品配送時にご不在の場合

ゆうパックおよび、追跡可能メール便(ゆうパケット・ネコポス)の場合(ポスト口に入らない場合)でお客様がご不在の場合には、配送会社が不在通知を残していきます。この不在通知の連絡先にご連絡をお願いいたします。

7日以内に、配送会社にお客様からご連絡が無い場合は、商品が自動的に弊社宛てに返送されます。この際の返送料金はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

また、お客様が配達時に受取り拒否をされた場合も、返送料金はお客様のご負担となります。また、事前にご連絡が無く、 受取り拒否をされた場合には次回以降のご注文を承れない場合もございますのでご注意ください。

荷物の追跡 配送商品が届かない場合

弊社ではご注文の商品の出荷時に配送確認メールをお送りしています。配送確認メールにお客様の[お問い合せ番号]を併記しておりますので、お問い合わせ番号を当該のお問合せ先に入力し、検索結果ページに表示される所轄の店舗で状況をご確認ください。

宅配便(ゆうパック)、追跡可能メール便(ゆうパケット)

日本郵政の荷物お問い合わせページにてご確認いただけます。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

万が一、商品出荷後5日以上経過してもお荷物が届かない場合は、お手数ですが弊社までメールにてお問い合わせください。

追跡可能メール便(ネコポス)

【商品出荷のお知らせ】メール内に配送方法と追跡番号が記載されます。

万が一、商品出荷後5日以上経過してもお荷物が届かない場合は、お手数ですが弊社までメールにてお問い合わせください。

商品出荷メール

お客様のご注文商品を出荷した時点で、配送確認メールをお送りします。このメールにて商品の到着予定、お支払い金額を事前にご確認できます。

お買い物レビューメールについて

ショッピングカート内にて、ストアのお買い物レビューメールを受取るかの選択項目がございます。

こちらにて「受け取る」の設定をされた場合、ご注文商品発送から数日後にYahoo!ショッピングより「お買い物レビューメール」が自動送信されます。

お届けまでに日数を要する地域や、連休・繁忙期などの場合、商品のお届け前に、「お買い物レビューメール」が自動送信されてしまう場合がございます。評価をいただける場合、お手数ですが商品到着後に「お買い物レビューメール」記載の項目をご入力ください。ご面倒をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

複数商品の配送方法

※弊社では、ご注文商品は一括発送とさせていただいております。

ご予約商品と既に発売済みの商品をまとめてご購入いただいた場合、ご予約商品の発送予定日以降にまとめてお届けとなります。また、複数のご予約商品をまとめてご購入の場合も、発売日が一番遅い商品の発送予定日に合わせてのお届けとなります。1点ずつの発送をご希望の場合は、お手数ですが、商品の個別でのご注文をお願いいたします。

一度に複数の商品をご注文の場合、弊社での分割発送処理は行いません。あらかじめご了承ください。

<例>ご注文日を4月1日とした場合

商品 A-1 B-2 C-3 D-4
発売日 2月1日 3月1日 5月1日 6月1日

1. 【A-1】+【B-2】 すべての商品が揃った段階で同時出荷 
2. 【B-2】+【C-3】 【C-3】の発売日に合わせて出荷 
3. 【C-3】+【D-4】 【D-4】の発売日に合わせて出荷

商品の梱包

防水型エアキャップ付き封筒でお届け致します。

確実なポスト投函、および梱包箱をできるだけ小さくすることで廃棄の手間と資源の無駄使いを防ぐことを目的としております。何卒ご了承くださいませ。

※以下のご注文では通常の箱タイプでのお届けとなります。


ご注文された商品内容は、箱の外には一切表示致しません。ご住所とお名前が表示されるだけです。

特大BOX商品等の一部商品につきまして、メーカーからの配送用専用箱でそのままお届けする場合もございます。その場合は、商品名が配送用専用箱に記載される場合があります。

初回特典のポスター等を同梱する場合には、ポスターを折らずに収納できる専用箱に商品と一緒に同封しお送りいたします。

初回特典の外付け特典(ポスター等)は追加費用無しで商品と一緒にお届け致します。


■初回特典・ポスターを同梱する場合

特典ポスターは追加費用無しで商品と一緒にお届けいたします。「送料無料」を選択の場合も、追加費用は発生いたしません。

初回特典・ポスターの有無、内容は各商品ページに設置の「初回盤・在庫のリアルタイム確認」よりご確認ください。

CD/DVDはエアーキャップでしっかりパッキング 初回特典ポスター、グッズ等
ポスターは折らずに丸めて専用箱にCD/DVDと一緒に梱包


通常の場合

CD/DVDはエアーキャップでしっかりパッキング 壊れにくい専用箱に梱包

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