CD&DVD Neowing


新型コロナウイルス影響に伴う対応について

いつもNeowingをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症に罹患された方々には謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日も早いご快復を心よりお祈り申し上げます。

新型コロナウイルス影響に伴う、弊社の対応は下記の通りとなりますので、あらかじめご了承ください。


■書籍をご注文済みのお客様へ

現在、新型コロナウイルスの影響により書籍取次店(トーハン)から弊店への商品出荷作業に大幅な遅延が発生しております。そのため、幣店への商品入荷までに、通常時よりも約1〜2週間程度多く時間がかかっている状況です。

また、あわせてゴールデンウィーク期間は書籍の流通自体が止まってしまうため、現状、商品の入荷は【2〜3週間後の入荷】となる見通しとなっております。

商品が入荷次第すぐにお送りいたしますので、大変申し訳ございませんがもう暫くお待ち下さい。


■ご注文の受付について

全日を通してご注文手続きが可能です。


■商品配送について

現時点では通常出荷にて対応していますが、配達会社や配達地域の交通事情により荷物お届けに遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

各配達方法ごとのお届け日数の確認はコチラでご確認下さい。

各配達会社の最新の状況は、オフィシャルサイトにてご確認ください。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


■電話サポート窓口の休止について

新型コロナウイルス感染拡大に備え、安全確保を目的に在宅勤務体制への移行に伴い、電話サポート窓口を一時的に休止させていただきます。

メールでのお問合せにつきましては通常通り対応いたしますので、ご不便をおかけしますがご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020年4月8日 ネオウィング