商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に破損もしくは品質に問題があった場合（配送中の事故も含む）はお話し合いの上、責任を持って対応させていただきます。（到着後２週間以内にご連絡お願いいたします）

 

　 ■まずはメールもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。【営業時間平日9：00〜17：00】
　 ■お手数ですが弊社ご連絡の方法にて、着払いで商品を返送お願いいたします。
　 ■交換をご希望の場合は速やかに代替品を発送いたします。
　 ■返品ご希望の場合、商品代金、送料手数料を含む全額をご指定の口座に速やかにお振り込みいたします。

　 ■お届けより7日以内にご連絡下さい。（未開封、未使用に限らせていただきます）
　　　 【営業時間平日9:00〜17:00】
　 ■送料、手数料（実費分）はお客様ご負担とさせていただきます。
　■ただし、限定商品、定期購入商品、オークションおよび共同購入による購入商品についてはお客様ご都合によるご返品は出来ません。

　 〒464-0075　名古屋市千種区内山３丁目8-10　明治安田生命今池内山ビル8F
　 （株）ネオナチュラル　Tel：052-745-9900 （お客様係直通）　

■肌トラブルなどお肌に合わなかった場合、お届けより３０日以内であればご返金いたし ます。
■必ず事前にメールもしくはお電話にてご連絡をお願い致します。【受付時間平日９：００〜１７：００】
■商品返送時の送料はお客様ご負担とさせて頂きます。
■楽天スーパーポイント付与額を返金額より引かせて頂きます。
■初めて対象の商品をご使用になられるお客様で、１本分に限らせて頂きます。
■複数種類または複数個お求めいただいた場合でも、返品はすべての中から1本のみに限らせていただきます。
　　例)
　　ヒーリングローション2本
　　クリアセラム1本
　　オーガニックモイストローション1本
　　をご注文の場合は、どれか1本のみのご返品となります。
　＜まとめてお試しされたい方は、トライアルセットをご利用下さい。＞
■ネオナチュラル＜楽天市場店＞でお求め頂いたお客様に限らせて頂きます。
■返金は、商品をお戻しいただいた日の翌月末にいたします。

ご返金は下記の様な場合対象外になる場合があります。

 

※ご返金出来ない例

 

○故意に中身を抜き取るなど悪意が感じられるケース
○一度に複数の種類を購入し、返金請求するケース
○ポイントを現金化する目的と判断されるケース

 

ご連絡をいただきますと、弊社より返品申込用紙を送付させていただきます。
専用の用紙に必要事項をご記入の上、商品と一緒に指定の返送先までご返送下さい。
なお、必ず事前にご連絡をいただきますよう宜しくお願いいたします。

＊Natures for シリーズは定期購入も30日間返金保証の対象です。

・Natures for オーガニックモイストローション 120mL
・Natures for ヒーリングローション 120mL
・Natures for モイストクレンジングオイル 180mL(詰替用160mL)
・Natures for ヒーリングモイストソープ 80g
・Natures for ハーバルクリアソープ 95g
・Natures for バランスミルク 32mL
・Natures for クリアセラム 32mL
・Natures for ボタニックセバムオイル 32mL(ポンプ付替用32mL)
・Natures for UVスキンケアミルク 30mL
・Natures for UVフラワーパクト 11g(レフィル11g)
・Natures for クリア＆チャージクレイ 100g
・Natures for オーガニックモイストリップ 3.6g
・Natures for スカルプワンダーローション 150mL
・Natures for オーガニックヘアケアワックス 30g
・Natures for スカルプ＆ヘアケアソープ 400mL(詰替用380mL)
・Natures for スカルプ＆ヘアケアコンディショナー 400mL(詰替用380mL)

・その他30日間返金保証キャンペーン商品

　 〒464-0075　名古屋市千種区内山３丁目8-10　明治安田生命今池内山ビル8F
　 （株）ネオナチュラル　Tel：052-745-9900 （お客様係直通）　

 

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