製品についてのよくあるご質問

製品共通のご質問

ネオナチュラルオリジナル製品について

防腐剤がなくても腐りませんか?

植物には自分自身を守るため防腐作用を持っており、その力を活かして品質を保持しています。しかし、開封後は雑菌が入らないようにしてお早めにご使用ください。

色や香りが違うような気がします。

自然素材でできた製品なので、収穫時期などの影響によって製造毎や時間経過とともに色や香りが変化する場合があります。品質には問題ありませんのでそのままご使用ください。

今の時季に多いお問合せ

化粧品の保管方法について

常温でも十分保管が可能です。低温で保存しすぎると結晶化する場合もありますので、冷蔵庫および寒くなる場所は避け、常温での保管をお願いします。

製品個別の
よくあるお問合せ

ブランド名を含まない製品名の頭文字でお選びください。

ブランド名を含まない製品名の頭文字でお選びください。

アドバンスクリアセラム

乳液と両方を使わなければいけませんか?

美容液はお肌の水分量を整え、保湿することでお肌にハリや明るさを与えます。乳液は不足する水分と油分をバランスよく補い、キメを整えます。それぞれ役割が異なるため、基本的には両方の使用がおすすめですが、肌の状態やお悩みに応じて、一方だけや、両方の量を調節しながらお使いいただいても構いません。

美容液を先に使ってもいいですか?

どちらも肌なじみのよいヘチマ水をベースにしているので、どちらが先でも問題ありません。美容液を先に使用すると化粧水の水分をしっかりお肌にとどめ、みずみずしさが続きます。乳液、美容液の順で使用するとよりサラッとした仕上がりになります。

アミノリペアシャンプー

ヘアカラーやパーマをしていても使えますか?

問題なくご使用いただけます。

洗った後のきしみが気になります。

コンディショナー不要のオールインワンシャンプーですが、傷みや毛質によってはきしみを感じる場合がございます。その場合はアウトバストリートメントとして、タオルドライ後に同シリーズのアミノリペアヘアミルクをご使用いただくと、指通りがよくなり、しっとりサラサラにしあがります。

身体や洗顔にも使えますか?

ご使用いただき問題ない成分ですが、頭皮や髪のことを考えた製品のため、身体や洗顔には石けんや石けんシャンプー(液体石けん)をおすすめいたします。ただ、ほとんどの石けんや石けんシャンプーは皮脂の組成に近いと言われている馬油をベースとしているので、動物性由来の成分が苦手な方にはこちらのアミノ酸シャンプーをおすすめします。

Natures forスカルプ&ヘアケアコンディショナーを併用してもいいですか?

スカルプ&ヘアケアコンディショナーは石けんシャンプーでアルカリ性に傾いたPhを弱酸性に戻す効果のあるコンディショナーなので、基本的に石けんシャンプーの仕上げとしてのご使用がおすすめです。ただ、アミノリペアシャンプーの後にも問題なくご使用いただけます。アミノリペアシャンプーをお使いで髪の傷みがある場合や、洗い流すのが面倒という方にはアミノリペアヘアミルクをおすすめします。

私の髪にはアミノリペアシャンプーと石けんシャンプーとどちらが合うでしょうか?

以下のチェックリストを参考にお選びください。

チェックリスト

チェックリスト

アミノリペアヘアミルク

Natures forスカルプ&ヘアケアコンディショナーとどちらがいいですか?

スカルプ&ヘアケアコンディショナーは石けんシャンプーでアルカリ性に傾いたPhを弱酸性に戻す効果のあるコンディショナーなので、基本的に石けんシャンプーの仕上げとしてのご使用がおすすめです。ただ、アミノリペアシャンプーの後にも問題なくご使用いただけます。アミノリペアシャンプーをお使いで髪の傷みがある場合や、洗い流すのが面倒という方にはアミノリペアヘアミルクをおすすめします。

アレルギーがあるので心配です。

古くからスキンケア・スカルプケアに用いられてきた自然素材を使用し、パッチテストも行っていますが、アレルギーの可能性がないわけではありません。ご心配な場合は、腕の内側などでパッチテストをしてからご使用ください。

アロマサシェ

白い粉がでてきます。

その白い粉が放散することで虫よけ効果となります。天然成分ですので肌に触れたり吸入しても特に問題はございませんが、万が一異常がある場合は使用を中止してください。また粉が目に入ったり誤飲しないようご注意ください。

子どもやペットにも大丈夫でしょうか?

肌や身体にやさしい自然由来100%ですのでお使いいただけます。お子様やペットの近くで利用する際は、届かないところ、又は直接粉がかからないところでご使用ください。

粉が服に付いてしまいました。

マイクロカプセルですので、はたいたり、お洗濯で落としていただけます。お洗濯不可能な衣類やデリケートな素材にはつかないようお気をつけください。

香りが変わってきてしまいました。

天然成分のため、時間経過とともに香りが変わる場合がございますが、品質上は問題ございません。

どのくらいの範囲に効きますか?

約8畳に付き一個を目安にご利用ください。

水に濡れても大丈夫ですか?

粉が通常より出てしまいますが、乾燥させて再度ご利用いただけます。袋の麻が若干縮み変形する場合がございます。

マイクロカプセルは化学成分ですか?

天然の鉱物シリカを使用しています。

スギやヒノキの花粉は入っていますか?

スギ、ヒノキともに花粉は含まれていません。

アロマミスト

使用期限は?

未開封で2年、開封後は6ヶ月を目安にしてください。また直射日光が当たらない場所で保管してください。

子どもやペットにも大丈夫でしょうか?

肌や身体にやさしい自然由来100%ですのでお使いいただけます。皮膚に直接スプレーせず、衣服や帽子などにご使用ください。

効果はどのくらいの時間もちますか?

1〜2時間程度持続します。香りが飛んでしまった場合は再度スプレーしてください。ただし自然由来100%ですので強力な殺虫剤のような効果は期待できませんのでご了承ください。

どのくらい使えますか?

約730回噴射分ご利用いただけますので、1シーズンたっぷりの量です。

殺虫剤として使えますか?

殺虫成分は含んでいませんので、直接虫に噴射しても殺虫効果はございません。

ヴィーガニッシュ クッションコンパクト

敏感肌ですが大丈夫ですか?

肌負担が少ない自然由来成分100%で仕上げているので、多くの敏感肌の方にお使いいただけますが、不安な方は目立たないところでパッチテストをしてからご使用ください。

身体に日焼け止めとして使えますか?

ファンデーションの色味がつきますので首から下へのご使用はお控えください。身体には無色のUVスキンケアミルクのご使用がおすすめです。

UVスキンケアミルクと併用しても大丈夫ですか?

併用可能ですが、保湿成分でもある油分が多くなりメイクが崩れる場合があるので、どちらか一方のご使用をおすすめします。併用する場合は、乾燥がひどい部分にUVスキンケアミルクを、色ムラやシミをカバーしたいところにヴィーガニッシュ クッションコンパクトを薄く広げていただく『ポイント使い』をおすすめします。

サンプルはありますか?

あいにくサンプルのご用意はございません。製品写真やスタッフの使用写真を参考にしていただければと思います。(使用モニターにより現物と色味が若干異なる場合がございます。)

パフが汚れた時は?

中性洗剤で軽く洗い流し、十分すすいだ後水気を切ってから陰干ししてください。

ヴィーガニッシュ ジェネラルアイズ カラークリエーション

敏感肌ですが大丈夫ですか?

肌負担が少ない自然由来成分100%で仕上げているので、多くの敏感肌の方にお使いいただけますが、不安な方は目立たないところでパッチテストをしてからご使用ください。

詰替え用レフィルはありますか?

あいにく詰替え用のご用意がございません。使用後は改めて本製品をお求めください。

サンプルはありますか?

あいにくサンプルのご用意はございません。製品写真やスタッフの使用写真を参考にしていただければと思います。(使用モニターにより現物と色味が若干異なる場合がございます。)

チップ・ブラシが汚れた時は?

中性洗剤で軽く洗い流し、十分すすいだ後水気を切ってから陰干ししてください。

ヴィーガニッシュ シャインリワードパウダー

敏感肌ですが大丈夫ですか?

肌負担が少ない自然由来成分100%で仕上げているので、多くの敏感肌の方にお使いいただけますが、不安な方は目立たないところでパッチテストをしてからご使用ください。

Natures for シリーズのUVフラワーパクトとの違いは?

ヴィーガニッシュ シャインリワードパウダーはよりきめ細かいパウダーでお肌全体にツヤのある仕上がりになるのが特徴です。また、色がほとんど付かないので肌色を選ばずお使いいただけます。一方、UVフラワーパクトはしっとりとした質感でふんわりと自然に仕上がります。比較的カバー力がありお色がしっかりつくため、ファンデーションを使わない場合でもお肌を綺麗に見せてくれます。

詰替え用レフィルはありますか?

あいにく詰替え用のご用意がございません。使用後は改めて本製品をお求めください。

サンプルはありますか?

あいにくサンプルのご用意はございません。製品写真やスタッフの使用写真を参考にしていただければと思います。(使用モニターにより現物と色味が若干異なる場合がございます。)

パフが汚れた時は?

中性洗剤で軽く洗い流し、十分すすいだ後水気を切ってから陰干ししてください。

ウスベニリップ

敏感肌ですが大丈夫ですか?

肌負担が少ない自然由来成分100%で仕上げているので、多くの敏感肌の方にお使いいただけますが、不安な方は目立たないところでパッチテストをしてからご使用ください。

酸化チタンなどナノ化成分は使用されていますか?

ナノ化成分は不使用です。

リップが容器に戻りません。どうすればいいですか?

自然由来成分で作られているので繰り出し後、容器に戻りません。戻す場合は、唇や指で押さえて戻してください。またお使いの際は、一回ずつ使用する分量だけ回して出してください。

サンプルはありますか?

あいにくサンプルのご用意はございません。製品写真やスタッフの使用写真を参考にしていただければと思います。(使用モニターにより現物と色味が若干異なる場合がございます。)

少し柔らかくなってきたのですが。

自然成分100%のため気温の高い場所や、夏場は柔らかくなってしまうことがあります。強い衝撃を与えないようにご使用ください。

紫外線カット効果はありますか?

あいにくございません。紫外線カットをしたいときは、専用の下地や、リップクリームを併用してください。

ざらついている気がします。

自然成分のため、気温や素材などの影響でまれに多少のざらつきが出ることがありますが品質には問題はございません。使いづらい場合は、下地などを併用ください。

ケースで色がわかりますか?

2色ご購入いただいても見分けがつくように、ケースの文字色がピンクとオレンジに分かれております。

エッセンスパウダーチーク

敏感肌ですが大丈夫ですか?

肌負担が少ない自然由来成分100%で仕上げているので、多くの敏感肌の方にお使いいただけますが、不安な方は目立たないところでパッチテストをしてからご使用ください。

香りはありますか?

無香タイプです。

酸化チタンなどナノ化成分は使用されていますか?

ナノ化成分は不使用です。

顔立ちによって合うカラー合わないカラーがありますか?

ありません。ブルベにもイエベにも調整いただけます。その日の服装やポイントメイクとのバランスを見ながらお楽しみください。

チークとアイカラーの相性はありますか?

特にありません。どちらも日本人の肌色に合うように開発されているためどのように組み合わせてもご使用いただけます。

詰替え用リフィルはありますか?

ご用意がございます。また、カバーファンデーション&コンシーラーのコンパクトも共用いただけます。コンパクトのみの販売がないため、まずはコンパクトとのSETをお求めください。

サンプルはありますか?

あいにくサンプルのご用意はございません。製品写真やスタッフの使用写真を参考にしていただければと思います。(使用モニターにより現物と色味が若干異なる場合がございます。)

オーガニックヘアケアワックス

どちらを選べばいいか分かりません。

軽さを出したり、自然な仕上がりにしたい場合は「スムースソフト」、毛束感を出したり、スタイルをキープしたい場合は「ニュアンスハード」がおすすめです。また、冬など低温下では、どちらも硬くなりがちです。冬にニュアンスハードが使いにくいと感じる場合はスムースソフトをおすすめします。

シャンプーで落とせますか?

一般的なシャンプーや石けんシャンプーで十分洗い流すことができます。泡立ちが悪いと感じる場合は 2 度洗いするとしっかり落ちます。

ワックスがざらつきます。

安定剤などを使用していないため、温度変化などの影響で成分の一部が結晶化してざらつきを感じることがあります。手のひらで温めるとなめらかになり問題なくご使用いただけます。

オーガニックモイストリップ

唇以外にも使えますか?

目元、口元の乾燥対策など、気になるパーツにもお使いいただけます。

リップが容器に戻りません。どうすればいいですか?

自然由来成分で作られているので繰り出し後、容器に戻りません。戻す場合は、唇や指で押さえて戻してください。またお使いの際は、一回ずつ使用する分量だけ回して出してください。

柔らかさが変わる気がします。

自然由来成分100%のため気温などの影響で、柔らかくなったり硬くなったりします。夏場は溶けないよう、高温は避けて保管してください。冬場に硬い場合は、先端を手や唇で温め、少し溶かしながらお使いください。

こどもや赤ちゃんには使用できますか?

お子様もご使用いただけます。ミツロウを使用しておりますので、赤ちゃんへのご使用は避けてください。代わりに、おむつかぶれや全身の乾燥に使用できるニコリベビークリームをおすすめいたします。

オーガニックモイストローション

クリアセラムやバランスミルクを一緒に使った方がいいですか?

どちらもネイチャーズフォーシリーズでの併用をおすすめします。クリアセラム(美容液) を併用すると水分を保持しハリを維持する「ヒューメクタント」効果が持続し、バランスミルク(乳液) を併用すると水分の蒸発を防ぎ、肌を柔らかく保つ「エモリエント」効果が持続し、よりすこやかなお肌へ導きます。

途中で色が変わってきてしまいました。

ネオナチュラルの自社農場産有機へちまはアミノ酸をはじめとする美容成分がとても濃厚なため時間経過とともに色が変わることがあります。品質に問題はございませんのでそのままお使いください。

瓶の底に結晶が溜まっている/
化粧水を肌に乗せた際にブツブツを感じるのですが?

低温下で保存すると自然由来成分が結晶化する場合がございます。これは植物由来のレブリン酸Naとアニス酸Naの一部が析出したもので肌に害はございません。冷蔵庫および寒くなる場所は避け、常温での保管をお願いします。軽度の結晶化の場合は常温に戻し、毎日軽く振っていただくと結晶化を緩和することができますのでお試しください。

※分かりやすいよう画像はヒーリングローションの瓶ですが、オーガニックモイストローションも同様です。

オーガニータ

白髪でなくても使えますか?

脱色した髪を暗く染めたり、地肌や髪のトリートメントとしてお使いいただけます。脱色効果はございませんのでご注意ください。

肌についても大丈夫ですか?

原料は全て植物成分100%で、地肌や髪にトリートメント効果のあるハーブばかりですが、まれに草かぶれをする方もいらっしゃいます。ご使用前は必ずパッチテストを行ってください。(方法はこちらから【PDF】)また、皮膚についた色は1〜2日で自然に落ちます。

妊娠していますが、使用することはできますか?

ヘナは植物成分100%なので基本的には問題ありません。しかし妊娠中は体が敏感に反応しやすく、急な体調の変化も考えられますので、ご使用はお控えください。授乳中の場合はご使用いただけます。

染めた日はシャンプーをしても大丈夫ですか?

濃い色の場合は、当日はなるべくお湯のみで洗い流し、翌日にシャンプーをするとよりしっかり発色し、退色を防ぐことができます。

パーマの前後どちらがいいですか?

パーマ後にヘナ染めをすると傷んだ髪や地肌のケアをできるのですが、髪にハリコシがでるためウエーブが伸びることがあります。そのためパーマのウエーブを生かしたい場合は、先にヘナ染めをしてから美容室とご相談の上、サイズの小さめのロットで巻いてもらうなどしてください。この場合、パーマの薬剤でヘナが色落ちすることがありますので、約1週間ほど間をおいてからパーマを行ってください。

染めた後に、ゴワついたり、きしむのはなぜですか?

傷んだ髪のタンパク質部分を補修しているためです。傷みが強い髪ほどきしみますが、2〜3日で指どおりが良くなり、サラサラな髪に変化します。

染髪後、髪から衣服に色がつきませんか?

個人差もありますが汗や洗髪で髪が濡れるとしばらくの間、衣類や寝具などに色がつく場合がございますので、ご注意ください。

どの位の間隔をあけたらよいですか?

ヘナは植物成分100%ですので短期間に何度使用しても全く問題ございません。むしろダメージヘアをいたわり髪にツヤ・コシ・ハリを与えます。個人差はありますが、根元の白髪が目立たないようにするためには1ヶ月に1度位が平均的です。

緑色に染まってしまいました…

染めた直後に緑色に発色するのは、植物で染める草木染め特有の現象で、特に濃い色のヘナに見られます。2〜3日のうちに濃いブラウンに変化します。大切なお出かけの前には、日にちに余裕をもって染めることをおすすめいたします。

オールインワンナチュラルカバークリームBB

振った方がいいですか?

振ってからご使用いただくタイプのBBリキッドです。量が多い時には「カラカラ」と音がせず感じにくいですが、攪拌(かくはん)用のセラミックボールが入っていますので、よく振ってからご使用ください。

敏感肌ですが大丈夫ですか?

肌負担が少ない自然由来成分100%で仕上げていますので、多くの敏感肌の方にお使いいただけますが、不安な場合は目立たないところでパッチテストをしてから使用されることをおすすめします。

腐りませんか?

合成保存料を使用していませんので、開封後は使用期限(開封後3ヶ月)を目安にお早めにご使用ください。

身体に日焼け止めとして使えますか?

衣類にファンデーションの色味がつくことがありますので、首から下へのご使用はお控えください。身体にはほぼ無色のUVスキンケアミルクのご使用をおすすめいたします。

ウォータープルーフですか?

合成ポリマーなどは使用していないため、ウォータープルーフではございません。プールや海などのレジャーには不向きです。

水だけが先に出てきてしまいました。

自然由来成分を使用した製品のため、気温の変化などによって分離し水だけが出てくる場合がありますが品質には問題ございませんので、良く振ってからご使用ください。

カバーファンデーション&コンシーラー

敏感肌ですが大丈夫ですか?

肌負担が少ない自然由来成分100%で仕上げているので、多くの敏感肌の方にお使いいただけますが、不安な方は目立たないところでパッチテストをしてからご使用ください。

少し柔らかくなってきた、硬くなってきたのですが。

自然成分100%のため気温の高い場所や、夏は柔らかく、気温の低い場所や冬は硬くなる場合がありますがそのままお使いいただけます。

表面に小さな水滴が出ています。

気温の変化で、成分に含まれる油分や水分が浮かんでくる場合がありますがそのままお使いいただけます。ただし、著しい色の変化や異臭がする場合はご使用を中止してください。

スムースナチュラルファンデーションとの違いは?

カバーファンデーション&コンシーラーの方がよりカバー力があり、ツヤ肌に仕上がります。また、SPF50+・PA++++なのでレジャーや行楽時にもぴったりなBBクリームです。スムースナチュラルファンデーションは保湿力が高いため乾燥が気になる時におすすめです。

UVスキンケアミルクと併用しても大丈夫ですか?

併用可能ですが、保湿成分でもある油分が多くなりメイクが崩れる場合があるので、どちらか一方のご使用をおすすめします。併用する場合は、乾燥がひどい部分にUVスキンケアミルクを、色ムラやシミをカバーしたいところにスムースナチュラルファンデーションを薄く広げていただく『ポイント使い』をおすすめします。

酸化チタンなどナノ化成分は使用されていますか?

ナノ化成分は不使用です。

詰替え用リフィルはありますか?

ご用意がございます。また、エッセンスパウダーチークのコンパクトも共用いただけます。コンパクトのみの販売がないため、まずはコンパクトとのSETをお求めください。

サンプルはありますか?

あいにくサンプルのご用意はございません。製品写真やスタッフの使用写真を参考にしていただければと思います。(使用モニターにより現物と色味が若干異なる場合がございます。)

身体に日焼け止めとして使えますか?

ファンデーションの色味がつくことがありますので首から下へのご使用はお控えください。身体には無色のUVスキンケアミルクのご使用がおすすめです。

かぼすのリンス

赤ちゃんでも使えますか?

自然由来成分100%で、赤ちゃんや敏感肌の方にもやさしいリンスです。 合成香料や防腐剤も無添加ですので、お口に入っても害のあるものは入っていません。

使用期限、保管方法は?

自然由来成分のみでできているため、開封後は5ヶ月以内にお使いください。高温多湿を避け冷暗所に保管してください。

体にも使えますか?

はい。石けんでアルカリに傾いたお肌のPHを弱酸性に戻し整えてくれます。石けんの泡を洗い流したあと、バスタイムの最後に500円玉大のリンスを洗面器などで薄め、体に浴びてください。

ネオナチュラル以外のシャンプーのリンスとしても使えますか?

『かぼすのリンス』は、ネオナチュラルの馬油石けんシャンプーとの相性を考えた処方となっております。他社様のシャンプーとの相性は判断いたしかねますので、ご心配な場合はまずお試しサイズをご使用ください。

Natures forのコンディショナーとの違いはなんですか?

かぼすのリンスはシンプル処方でサラっとした仕上がりに、Natures forのコンディショナーは美容成分が豊富で、しっとり艶やかな仕上がりになります。どちらも石けんシャンプーのためのコンディショナーで自然成分100%ですので、仕上がりや香りなど、お好みに合わせてお選びください。

完全発酵杉茶

スギ花粉は入っていませんか?

本製品にはスギ花粉は入っておりませんが、体質に合うか不安な方はまず少量でお試し下さい。 また花粉症の原因は花粉が目や鼻の粘膜に付着することによるアレルギー反応ですので、杉茶を飲用しても花粉症にはなりません。

私はイネに敏感なのですが効果はありますか?

イネやその他の植物にデリケートな方でもお召し上がりいただけます。体質に合うか不安な方はまず少量でお試しください。

季節の悩みにはいつからどのくらい飲めばよいですか?

10日ほど前から召し上がることをおすすめします。また、一日の摂取許容量はございませんが、体質に合った量をお召し上がりください。長く飲用していただくことで備えることができる健康茶です。

どのくらい日持ちしますか?

煮出してからは、常温で3日間、冷蔵庫保存で1週間が目安です。開封後、煮出し後は、なるべくお早めにお召し上がりください。

カフェインは入っていますか?

入っておりません。ノンカフェインですので、お子様や、就寝前も安心して召し上がれます。

妊娠中、授乳中でも飲めますか?

倫理上の観点から、臨床実験を行っておりませんので、お医者さんにご相談の上、ご判断されることをおすすめします。

クリア&チャージクレイ

メイクも落とせますか?

パックだけでは、メイクなどの汚れを十分に落とすことができませんので、必ず先に、クレンジングや石けんでメイクを落としてください。

毎日使用してもいいですか?

ご使用いただけます。しかし、クリア&チャージクレイは、汚れや肌の老廃物とともに、一部肌の皮脂成分も吸着しますので、肌質によっては連続使用で必要な皮脂分が不足する場合があります。その場合は、肌の代謝に合わせて週1,2回のケアがおすすめです。

使用後の石けん洗顔は必要ですか?

必要ありません。石けんで洗顔してしまうとヘチマ葉成分などのスキンケア効果が薄くなってしまいます。水、またはぬるま湯で洗い流したあとは、通常のスキンケアを行ってください。またパック後はボタニックセバムオイルなどで普段より少し油分の補給を多めにしていただくことをおすすめします。

水分が分離して出てきたのですが。

化学成分を使用していないため、成分が分離することがあります。品質には問題ありませんので、チューブを軽く揉んでからご使用ください。

硬くなりました。どうすればいいですか?

自然成分100%のため気温の低い場所や、冬場は硬くなってしまうことがあります。手のひらで温めながら、チューブを軽く揉んでご使用ください。

グリーンエッセンシャルソープ

乾かした後にべた付く感じがします。

シリコンやポリマーなどは使用せず、天然の保湿成分を使用しているため洗い方によってはべたつきを感じる場合がございます。
@1分以上の予洗いで余分な皮脂や汚れを落とす
A十分な量(ショートヘアで500円玉程度が標準)のシャンプーを泡立て地肌をよく洗うことにご留意いただきますとサラサラでツヤのある髪に仕上がります。

赤ちゃんでも使えますか?

馬油素地100%で、赤ちゃんや敏感肌の方にもやさしい石けんです。 泡切れがよいので動きやすい赤ちゃんでもサッと洗い流せます。合成香料や防腐剤も無添加ですので、お口に入っても害のあるものは入っていません。

使用期限、保管方法は?

自然成分のみでできているため、開封後は5ヶ月以内にお使いください。高温多湿を避け冷暗所に保管してください。

顔にも使えますか?

お肌にやさしくしっとりと洗い上げるので、髪・ボディだけでなくお顔にもおすすめです。

馬油特有のニオイはありますか?

他の市販の馬油製品でありがちな、動物性の気になる匂いはほぼありません。原料の馬油は特有の匂いを抑えるための独自の製法を取っており、素材本来のやさしい香りで多くの方にご愛用いただいております。

しっかり泡立ちますか?

合成界面活性剤や発泡剤などを使用していないため、市販の石けんと比べると泡立ちにくいと感じるかもしれません。泡立てネットをお使いいただくときめ細かな泡ができます。

ポンプが詰まってしまったのですが…

自然成分からなる石けんの特性上、ポンプノズルで成分が固まることがあります。その場合は、ポンプをはずしてお湯を通すことで、取り除くことができます。

ゴキキューブ

白い粉がでてきます。

その白い粉が放散することで虫よけ効果となります。天然成分ですので肌に触れたり吸入しても特に問題はございませんが、万が一異常がある場合は使用を中止してください。また粉が目に入ったり誤飲しないようご注意ください。

子どもやペットにも大丈夫でしょうか?

肌や身体にやさしい自然由来100%ですのでお使いいただけます。お子様やペットの近くで利用する際は、届かないところ、又は直接粉がかからないところでご使用ください。

粉が服に付いてしまいました。

マイクロカプセルですので、はたいたり、お洗濯で落としていただけます。お洗濯不可能な衣類などにはつかないようお気をつけください。

どのくらいの範囲に効きますか?

ゴキキューブ1個の効果範囲は約8畳ですが、風通しの悪い場所や仕切られた場所では効果範囲が狭くなるため使用個数を増やしていただくことをおすすめします。

マイクロカプセルは化学成分ですか?

化学成分ではありません。天然の鉱物シリカを使用しています。

米ぬか白石けん

赤ちゃんでも使えますか?

石けん素地が馬油ベースで、赤ちゃんや敏感肌の方にもやさしい石けんです。 泡切れがよいので動きやすい赤ちゃんでもサッと洗い流せます。香料や防腐剤も無添加ですので、お口に入っても害がある物は入っていません。

使用期限、保管方法は?

自然成分のみでできているため、開封後は1年以内にお使いください。高温多湿を避け冷暗所に保管してください。

顔にも使えますか?

お肌にやさしくしっとりと洗い上げるので、ボディだけでなくお顔にもおすすめです。

馬油特有のニオイはありますか?

他の市販の馬油製品でありがちな、動物性の気になる匂いはほぼありません。原料の馬油は特有の匂いを抑えるための独自の製法を取っており、素材本来のやさしい香りで多くの方にご愛用いただいております。

しっかり泡立ちますか?

合成界面活性剤や発泡剤などを使用していないため、市販の石けんと比べると泡立ちにくいと感じるかもしれません。泡立てネットをお使いいただくときめ細かな泡ができます。

さくら蜜石けん

赤ちゃんでも使えますか?

馬油素地100%で、赤ちゃんや敏感肌の方にもやさしい石けんです。 泡切れがよいので動きやすい赤ちゃんでもサッと洗い流せます。ただしハチミツを使用しているため、1才未満の赤ちゃんのお口には入らないようにご注意ください。
赤ちゃんへのご使用は馬油石けんまたはベビーソープ&シャンプーがおすすめです。

使用期限、保管方法は?

自然成分のみでできているため、開封後は1年以内にお使いください。高温多湿を避け冷暗所に保管してください。

顔にも使えますか?

お肌にやさしくしっとりと洗い上げるので、ボディだけでなくお顔にもおすすめです。

馬油特有のニオイはありますか?

他の市販の馬油製品でありがちな、動物性の気になる匂いはほぼありません。原料の馬油は特有の匂いを抑えるための独自の製法を取っており、素材本来のやさしい香りで多くの方にご愛用いただいております。

しっかり泡立ちますか?

合成界面活性剤や発泡剤などを使用していないため、市販の石けんと比べると泡立ちにくいと感じるかもしれません。泡立てネットをお使いいただくときめ細かな泡ができます。

白竹の滴

色が変わってきました。

光が当たると徐々に色が濃くなる場合やまた、季節によって透明度や色に差がある場合がございますが、成分・品質には問題ございませんのでそのままお使いくださいませ。

残り湯は洗濯に使えますか?

白竹の滴を入れた量にもよりますが、白竹の滴は蒸留しているため、洗濯にご使用いただいても通常は問題ありません。もし、匂いや色など気になるようであれば、すすぎを水道水で行ってください。

シルキーパウダー

使うときに気をつけることは?

防腐剤など使用しておりませんので、パフ・ブラシは乾燥した清潔なものをご使用ください。また自然素材のみで作られているため、衝撃を与えるとパウダーが割れてしまうことがありますのでご注意ください。

外に持ち歩いても大丈夫ですか?

問題ありません。ただ車内など暑い場所や、直射日光が強い場所への長時間の放置は避け、割れやすいので、強い衝撃を与えないようにお気をつけください。

表面が硬くなってしまったのですが?

油分や汗がついたパフやブラシを使用していると、パウダーの表面に付着し硬くなってしまう「ケーキング」と呼ばれる現象がおきます。パフやブラシはこまめに洗浄してください。また、パウダーの表面が硬くなってしまった場合は表面を削っていただくことで元通りにお使いいただけます。

肌につけた後、乾燥する気がするのですが。

シルクは水分や油分を吸収する性質があるので、乾燥肌の方がたっぷりと肌につけると乾燥を感じやすくなります。そういった場合はブラシなどを用い、薄付きで均一にのせるようにすると丁度良く仕上がります。

紫外線カット効果はありますか?

シルクは素材自体、紫外線をカットする働きを持っています。ただ実際のSPF値においては、UVフラワーパクト【SPF32 PA+++】などを使用した場合の方が効果的です。

クレンジングが必要ですか?

合成界面活性剤、ポリマー等の化学成分を使用していないため、石けんで洗い流すことが出来ます。

シルクにもアレルギーはありますか?

稀にシルクに対してアレルギーを起こす方もいらっしゃいます。お肌に合わない場合は使用を中止し、しばらく様子をみるようお願いいたします。

無色とありますが色はつかないのでしょうか?

顔料が入っていないため、自然なシルクの色です。重ねて塗っても自然な仕上がりなため、ナチュラルメイクがお好きな方にもおすすめです。

スカルプ&ヘアケアコンディショナー

ヘアカラーやパーマをしていても使えますか?

お使いいただけますが、使用されるカラーリング剤やパーマ剤によっては色が落ちやすくなったり、パーマが長もちしなくなる場合がございます。ご使用前に、美容院で石けんシャンプー用コンディショナーとの相性をご確認ください。

他社の石けんシャンプーに使用できますか?

ご使用いただけます。ただ、スカルプ&ヘアケアソープなど、ネオナチュラルの馬油石けんシャンプーとの相性を考えた設計となっておりますので、他社様のシャンプーとの相性でご心配な場合はまずお試しサイズをご使用ください。

沈殿物があるのですが?

スカルプ&ヘアケアコンディショナーは天然の成分を使用しているため、濁りや沈殿物が出る場合があります。品質には問題ありませんので、そのままご使用ください。

かぼすのリンスとの違いはなんですか?

かぼすのリンスはシンプル処方でサラっとした仕上がりに、Natures forのコンディショナーは美容成分が豊富で、しっとり艶やかな仕上がりになります。どちらも石けんシャンプーのためのコンディショナーで自然成分100%ですので、仕上がりや香りなど、お好みに合わせてお選びください。

スカルプ&ヘアケアソープ

ヘアカラーやパーマをしていても使えますか?

お使いいただけますが、使用されるカラーリング剤やパーマ剤によっては色が落ちやすくなったり、パーマが長もちしなくなる場合がございます。ご使用前に、美容院で石けんシャンプーとの相性をご確認ください。

他社のコンディショナーや手作りのリンスは使用できますか?

スカルプ&ヘアケアソープとの相性を考えますとスカルプ&ヘアケアコンディショナーをおすすめしております。他社様のコンディショナーや手作りのリンスとの相性は判断いたしかねますので、ご心配な場合はまずお試しサイズをご使用ください。

沈殿物があるのですが?

スカルプ&ヘアケアソープは天然の成分を使用しているため、濁りや沈殿物が出る場合があります。品質には問題ありませんので、そのままご使用ください。

スカルプワンダーローション&ローラー

アレルギーがあるので心配です。

古くからスキンケア・スカルプケアに用いられてきた自然素材を使用し、パッチテストも行っていますが、アレルギーの可能性がないわけではありません。ご心配な場合は、腕の内側などでパッチテストをしてからご使用ください。

最後までうまく使い切れません。

容器内の管がローションに浸かるようにすると最後までお使いいただけます。逆さまにするとお使いいただけません。

スムースナチュラルファンデーション

敏感肌ですが大丈夫ですか?

肌負担が少ない自然由来成分100%で仕上げているので、多くの敏感肌の方にお使いいただけますが、不安な方は目立たないところでパッチテストをしてからご使用ください。

身体に日焼け止めとして使えますか?

ファンデーションの色味がつくことがありますので首から下へのご使用はお控えください。身体には無色のUVスキンケアミルクのご使用がおすすめです。

酸化亜鉛の大きさはどの位ですか?

スムースナチュラルファンデーションに含まれる酸化亜鉛のサイズはコーティング(ステアリン酸とシリカ)を含め1000ナノメートルです。

酸化チタンについて教えてください。

ルチル型という酸素活性度の低いもの(活性酸素を作りにくい型)を使用しています。さらにコーティングをし、酸化亜鉛同様1000ナノメートルサイズに仕上げています。一般的に100nm以下がナノサイズとされているため、ノンナノサイズとなります。またコーティング剤として、ステアリン酸とシリカを使用しています。

BGが使われているのが心配です。

サトウキビ由来のBGを使用しています。タルク、マイカ、シリカを溶かすために微量に用いていますが、最終成分には残らないキャリーオーバー成分です。

UVスキンケアミルクと併用しても大丈夫ですか?

併用可能ですが、保湿成分でもある油分が多くなりメイクが崩れる場合があるので、どちらか一方のご使用をおすすめします。併用する場合は、乾燥がひどい部分にUVスキンケアミルクを、色ムラやシミをカバーしたいところにスムースナチュラルファンデーションを薄く広げていただく『ポイント使い』をおすすめします。

善玉菌酵素洗たく洗剤

善玉菌酵素洗たく洗剤と合成洗剤、洗たく石けんの違いは?

下記の図をご覧いただき、それぞれの洗剤の特徴をご確認ください。


液体の方が使いやすい気がしますが…

水に溶けやすく、すすぎは1回でいいほど泡切れもよいので、液体同様使いやすいものになっていますのでご安心ください。

洗えないものは何ですか?

ウール・絹などの中性表示のものと、水洗いできない衣類には使用できません。

ドラム式洗たく機でも使用できますか?

ドラム式でのお洗たくを念頭に作っている洗剤ですので、もちろんご使用いただけます。

柔軟剤との併用はできますか?

併用はできます。ただし、柔軟剤は通常使用量の半分の量をお使いください。

お風呂の残り湯での洗たくはできますか?

できます。ただし入浴剤を入れている場合、洗たくに適さないものもあります。また、すすぎの際は水道水をご使用ください。

強い香りは苦手なのですが…

人工の合成香料不使用です。お洗たく物を干した後、香りは残りません。

善玉菌酵素洗たく洗剤を使って空洗浄する際の水の量は?

一般的な洗濯槽クリーナーと同じです。縦型洗濯機の場合は槽の一番上まで、ドラム式の場合は「槽洗浄コース」もしくは、槽からこぼれない程度(おおむねバケツ1杯ほど)の水量で実施してください。

生乾きの臭いがするのですが…

肌へのやさしさを追求し「漂白剤」や「殺菌成分」を配合していないため、汗や皮脂の量などによって、完璧に汚れ(菌)が落ち切らない場合、部屋干しをすると生乾きの臭いがすることがございます。生乾き臭がする場合は、40度のお湯4リットルに洗剤30gを入れたものに、30分〜1時間つけてから通常のお洗濯をしてください。

衣類に溶け残りがついてしまう場合は、どうすれば良いでしょうか?

洗剤が溶け残りやすい場合、下記のポイントをご確認ください。

@洗剤の使用量が多すぎないか、水の量が少なすぎないか
洗剤が溶けるために必要な量の水が足りないと「含水(がんすい)化」して洗剤が固まってしまうことがあります。下記の表を参考に、洗剤の量を投入してください。スピードコースなどを避けていただくと解消する場合もございます。

使用量目安

A洗濯物を詰め込みすぎていないか
詰め込みすぎると水と洗剤が溶け合うスペースがなくなるため、溶け残りの原因になることがあります。特に厚手の洗濯物(パーカーなど)が複数枚入っている場合、溶け残りがあるとのお声をいただくことがございます。

B洗剤ケースに溶け残る場合
特に水温が低い時季は、直接洗濯槽に洗剤を入れていただく方が固まりにくくなります。

C洗剤が1か所に固まっていないか
洗剤が1か所に固まらないように、洗濯物全体にいきわたるようにしてください。粉末洗剤専用ネット(100円ショップなどで売っています)を使用したり、不要になったストッキングを使用するのも効果的です。

上記の対策をしても溶け残りが発生する場合は?

溶け残りを防ぐ確実な方法は、洗剤を投入する前に40度くらいのぬるま湯で溶かしておくことです。洗いに使うだけであれば、お風呂の残り湯でも問題ありません(入浴剤の種類によっては適さない場合もあります)。最後のすすぎの水には水道水をご使用くださいね。

茶色の粒は何ですか?

茶色の粒は、酵素です。酵素はとても細かい粉末なので、固めて顆粒状にしています。洗濯機を回している間に溶けていきますのでご安心ください。


茶色の粒は、酵素です

お湯の温度は何度までならネオベビー洗剤の善玉菌が効果的に働きますか?

60度以上のお湯に急に洗剤を入れると、卵の白身が固まるように凝固する場合があるため、それよりも低い温度でお使いください。また、酵素の働きは、低温でも60度前後の高温でも変わらず機能します。

漂白剤と併用できますか?

漂白剤を追加で併用する場合、酸素系漂白剤をご使用ください。酸素系漂白剤との併用につきましては問題なくお使いいただけますので、もしネオベビー洗剤だけで落ちにくい汚れがございましたら、洗濯表示に従って併用いただくことができます。

重曹やセスキ炭酸ソーダと併用できますか?

重曹、セスキ炭酸ソーダはアルカリを強める効果がございますが、ネオベビー洗剤の場合、すでに最適分量が入っております。お好みにもよるかと思いますが、併用を推奨はしておりません。

金属マグネシウムを併用した場合、洗浄力に支障はありますか?

ネオベビー洗剤には、汚れが付着するのを防ぐ「再汚染防止効果」があります。これにより、衣類に黒ずみなどをつきにくく、白さを保つことが出来ます。ただ、マグネシウムを利用した洗たくアイテムを併用すると、その効果が減少してしまうことがわかっています。黒ずみを防ぐため、どちらか一方での使用をおすすめします。

ネオベビー洗剤を少量の水で溶かした際に、水がお湯の様になったのですが、それは通常でしょうか?

大量の水に洗剤を溶かす際には、発熱しても熱が水に吸収されるので全く気づかないのですが、洗剤に少量の水を加えて混ぜる際には発熱を感じることがあります。この現象は「アルカリ剤(炭酸ナトリウム)」を含んでいる粉末洗剤を水に溶かす際に起こる現象で、火傷をする程の熱にはなりません。そのままご使用を続けていただいて全く問題はございませんので、ご安心くださいませ。

食べ物のカスなどつけてしまった場合はどういう措置をすればいいですか?

すぐに、ネオベビー洗剤と酸素系漂白剤を入れたぬるま湯につけていただくとシミが落ちやすくなります。洗面器などで2リットル程度の水量でつけ置きをされる場合、ご使用量の目安は小さじ1杯(5g)程度を目安にご使用いただくのがおすすめです。つけ置きしていただくだけでもたんぱく質や皮脂などの汚れを分解してくれますが、汚れが落ちにくい場合は部分的にやさしくこすり洗いをしてみてください。

使い始めたら臭うようになった気がします

ネオベビー洗剤を使用し始めたときに、洗濯槽についていたカビ、汚れがはがれ落ち、衣類に付いてニオイの原因になっているかもしれません。一度、洗たく物を入れずにネオベビー洗剤30g程度を入れて空洗浄をしていただくことをおすすめします。

竹炭エッセンシャルソープ

乾かした後にべた付く感じがします。

シリコンやポリマーなどは使用せず、天然の保湿成分を使用しているため洗い方によってはべたつきを感じる場合がございます。
@1分以上の予洗いで余分な皮脂や汚れを落とす
A十分な量(ショートヘアで500円玉程度が標準)のシャンプーを泡立て地肌をよく洗うことにご留意いただきますとサラサラでツヤのある髪に仕上がります。

赤ちゃんでも使えますか?

馬油素地100%で、赤ちゃんや敏感肌の方にもやさしい石けんです。 泡切れがよいので動きやすい赤ちゃんでもサッと洗い流せます。合成香料や防腐剤も無添加ですので、お口に入っても害のあるものは入っていません。

使用期限、保管方法は?

自然成分のみでできているため、開封後は5ヶ月以内にお使いください。高温多湿を避け冷暗所に保管してください。

顔にも使えますか?

お肌にやさしくしっとりと洗い上げるので、髪・ボディだけでなくお顔にもおすすめです。

馬油特有のニオイはありますか?

他の市販の馬油製品でありがちな、動物性の気になる匂いはほぼありません。原料の馬油は特有の匂いを抑えるための独自の製法を取っており、素材本来のやさしい香りで多くの方にご愛用いただいております。

しっかり泡立ちますか?

合成界面活性剤や発泡剤などを使用していないため、市販の石けんと比べると泡立ちにくいと感じるかもしれません。泡立てネットをお使いいただくときめ細かな泡ができます。

ポンプが詰まってしまったのですが…

自然成分からなる石けんの特性上、ポンプノズルで成分が固まることがあります。その場合は、ポンプをはずしてお湯を通すことで、取り除くことができます。

竹炭石けん

赤ちゃんでも使えますか?

馬油素地100%で、赤ちゃんや敏感肌の方にもやさしい石けんです。 泡切れがよいので動きやすい赤ちゃんでもサッと洗い流せます。香料や防腐剤も無添加ですので、お口に入っても害がある物は入っていません。

使用期限、保管方法は?

自然成分のみでできているため、開封後は1年以内にお使いください。高温多湿を避け冷暗所に保管してください。

顔にも使えますか?

お肌にやさしくしっとりと洗い上げるので、ボディだけでなくお顔にもおすすめです。

馬油特有のニオイはありますか?

他の市販の馬油製品でありがちな、動物性の気になる匂いはほぼありません。原料の馬油は特有の匂いを抑えるための独自の製法を取っており、素材本来のやさしい香りで多くの方にご愛用いただいております。

しっかり泡立ちますか?

合成界面活性剤や発泡剤などを使用していないため、市販の石けんと比べると泡立ちにくいと感じるかもしれません。泡立てネットをお使いいただくときめ細かな泡ができます。

チンクエパワーマスク

使うタイミングはいつがいいですか?

決まりはありませんが、いつものスキンケア、例えば化粧水→乳液→美容液の最後にお使いいただくのがおすすめです。チンクエパワーマスクはとても浸透がよいので、オイルを併用されたい場合は、オイルの前がおすすめです。ただどちらも油分が多いアイテムですので顔全体に使われる場合はそれぞれの量を調整いただくか、季節によって片方を使い分けていただくとよいかと思います。

クリームの色は顔につきませんか?

クリームの赤い色素は美容成分で時間経過とともに、お肌になじみます。たっぷり使用すると残る場合がありますので、寝る前など寝具への色移りが気になる場合は、化粧水を含ませたコットンなどでやさしくふき取ってください。

20mLでどれくらい持ちますか?

使用量や朝晩使うかなどにもよりますが、顔全体に使う場合は約100回分、目元口元などのパーツケアの場合は約166回分です。

ザラザラとした状態になってしまいました。

発送時には滑らかな状態ですが、その後の温度変化により液状に変化し、ゆっくり固化することでザラつきが出る場合があります。このままでも品質に問題なくお使いいただけますが、気になる場合は、一度湯せんで液状にし、冷蔵庫で急冷していただくと滑らかな状態に戻ります。その際、色や香りが変わることがありますので、熱し過ぎずなるべく短時間で行うようお願いします。

クリームの色が白っぽいのですが?

自然成分を使用した製品のためオレンジの色味が薄くなる事がありますが品質には問題なく、効果が薄れるという事もございません。

ニコリベビークリーム

使用後、赤ちゃんが肌を舐めてしまうのですが?

ニコリベビークリームは赤ちゃんが肌を舐めてしまうことも考慮して自然由来成分100%で作られていますが、食品ではないため誤って食べてしまうことがないように、手の届かないところへ保管してください。

表面に液体が浮かんでいるのですが?

室温や外気に触れる温度が高くなった時などに、部分的に馬油が溶けて液化する場合があります。このままでも品質には問題ありませんが、混ぜてお使いいただくと伸びもよくなります。

なぜミルクタイプじゃないのですか?

ミルクタイプはなじみが早いという利点がありますが、ミルクタイプをつくるには、肌の刺激になる場合がある乳化剤が必要となります。ニコリベビークリームは乳化剤を使わず、肌なじみの良いオイルを厳選して、遜色のない使用感を実現しています。

馬油クリーム+との違いは?

どちらも厳選した上質な国産馬油を丁寧に高純度精製したクリームです。「馬油クリーム+」は馬油100%のシンプルな成分でできており、「ニコリベビークリーム」は、オーガニック植物オイルを配合することでよりスキンケア効果が高く、なめらかな肌触りとなっております。また、「馬油クリーム+」は無臭ですが、「ニコリベビークリーム」はほんのりラベンダーの香りがします。

はだ恵り(美活甘酒)共通のご質問

アルコール、甘味料は含まれますか?

本製品は酒粕を使用していないので、ノンアルコールです。また、甘味料、砂糖などは一切添加しておりません。

カロリーはどれくらいですか?

1食(50〜60g)あたり約100〜120kcalです。

1日にどのくらい飲めばいいですか?

食品ですので特に決まりはありませんが、オリゴ糖を多く含むため、一度に多量に摂取されますと体質によりお腹がゆるくなる場合があります。まずは1日1〜2杯をお勧めします。
お子様の場合は、「はだ恵り〜育〜」を2〜3倍に薄めたもの100ccを1日1杯をお勧めします。
なお、赤ちゃんの場合、消化機能がしっかり備わってくる10カ月頃からでしたらお飲みいただけます。ただし、4〜5倍の水で薄めたものを少量(30cc)程度から始めることをおすすめします。

酵素とありますが、何由来ですか?

米糀由来です。

賞味期限はいつですか?

製品の底面に記載しています。

保存方法はどうしたらいいですか?

未開封時は直射日光を避け冷暗所で、開封後は冷蔵庫で保管してください。また発酵飲料は大変デリケートですのでお早め(2週間以内を目安)にお召し上がりください。

色が変わったのですが?

未開封の場合でも時間の経過とともに、色や風味が変化することがございますが、品質には問題ございません。温度変化が少なく、光の当たらない冷暗所で保管することをお勧めいたします。

妊娠中も飲めますか?

食品ですので、アレルギー等無ければ飲用いただくのに問題はございません。ただ、妊娠中は体調がデリケートになりがちですので、ご心配な場合は医師にご相談ください。

乳製品や卵のアレルギーがあるのですが飲めますか?

「小麦、そば、卵、乳、落花生、えび、かに」などは使用しておりません。また製造ラインについても上記の品目を含む製品は製造しておりません。ただし、「はだ恵り〜育〜」は、りんご、バナナのアレルギーをお持ちの方はお控えください。

はだ恵りの湯

一袋を使いまわすことはできますか?

香りがまだ残っていれば、ご利用後に湯と一緒にバケツに入れておき、翌日のお湯にそのまま入れてください。ただし夏場など気温が高い時期は、カビが発生する可能性があるためお控えください。

お風呂のお湯は何色になりますか?

ほんのり乳白色ににごります。

残り湯は洗濯に使えますか?

洗濯にご使用いただいても通常は問題ありません。もし、匂いや色など気になるようであれば、すすぎを水道水で行ってください。

保管方法はどうしたらいいですか?

乾燥糀、乾燥ハーブ、岩塩のみで作られているので、使用期限等はございませんが、天然のものなので、ハーブの香りが少しずつ薄くなっていくことがございます。開封後は袋を密閉して、高温多湿の場所は避け冷暗所に保管ください。開封後はできるだけ早めにお使いください。

妊娠中でも使えますか?

本製品はラベンダーを使用しています。妊娠中は香りに敏感になりますので、心配な方は体調に合わせて、医師とご相談しながらご使用ください。

ハニーフェイシャルソープ桜

赤ちゃんでも使えますか?

馬油素地100%で、赤ちゃんや敏感肌の方にもやさしい石けんです。 泡切れがよいので動きやすい赤ちゃんでもサッと洗い流せます。ただしハチミツを使用しているため、1才未満の赤ちゃんはお口に入らないようご注意ください。
赤ちゃんへのご使用は馬油石けんまたはベビーソープ&シャンプーがおすすめです。

使用期限、保管方法は?

自然成分のみでできているため、開封後は1年以内にお使いください。高温多湿を避け冷暗所に保管してください。

顔にも使えますか?

お肌にやさしくしっとりと洗い上げるので、ボディだけでなくお顔にもおすすめです。

馬油特有のニオイはありますか?

他の市販の馬油製品でありがちな、動物性の気になる匂いはほぼありません。原料の馬油は特有の匂いを抑えるための独自の製法を取っており、素材本来のやさしい香りで多くの方にご愛用いただいております。

しっかり泡立ちますか?

合成界面活性剤や発泡剤などを使用していないため、市販の石けんと比べると泡立ちにくいと感じるかもしれません。泡立てネットをお使いいただくときめ細かな泡ができます。

ハーバルクリアソープ

メイクは落とせますか?

石けんで落とせる表記があるメイクは落とすことができます。ただし、肌への密着性の高いウォータープルーフのメイクや日焼け止め、リキッドファンデーションなどは落ちにくい場合があります。その場合は、クレンジングを併用してください。

顔以外にも使えますか?

全身用の石けんとしてもお使いいただけます。また、合成界面活性剤や防腐剤などは一切使用していないので、敏感肌のお子様にもご使用いただけます。

髪も洗えますか?

髪にもお使いいただくことはできますが、石けんは、その性質上きしみやすいため、髪が長い方や量が多い方は、泡で素早く洗っていただくか、広げやすい液体の石けんシャンプーを使うことをおすすめします。

馬油クリーム+

油焼けはしませんか?

油焼けは肌表面に残ったオイルが酸化して起こります。酸化しにくいオイルを使用していますが、心配な場合は、少量ずつ手 に取り、肌にしっかりなじませてください。

表面に水が浮かんでいるようなのですが。

それは溶けた馬油です。室温や外気の温度が高くなった時などに、部分的に溶ける場合がありますが品質に全く問題はありません。混ぜてお使いいただくと伸びがよくなります。

ザラザラする時があるのはなぜですか?

発送時には滑らかな状態ですが、その後の温度変化により液状に変化し、ゆっくり固化することでザラつきが出る場合があります。このままでも品質に全く問題はありませんが、一度湯煎で液状にし、冷蔵庫で急冷していただくと滑らかな状態に戻ります。

開封後から日が経つとほのかにニオイを感じることがあるのですが。

馬油クリームは精製時は無臭ですが、安定剤や防腐剤などを使用しないため保管状況によってニオイが発生する場合があります。腐敗臭や変色等がなければ品質に問題はありませんが、ニオイをなるべく出さないよう、高温多湿の場所を避けて保管していただき、それでもニオイが出るという場合は冷蔵庫での保管をおすすめします。

馬油石けん

赤ちゃんでも使えますか?

馬油素地100%で、赤ちゃんや敏感肌の方にもやさしい石けんです。 泡切れがよいので動きやすい赤ちゃんでもサッと洗い流せます。香料や防腐剤も無添加ですので、お口に入っても害がある物は入っていません。

使用期限、保管方法は?

自然成分のみでできているため、開封後は1年以内にお使いください。高温多湿を避け冷暗所に保管してください。

顔にも使えますか?

お肌にやさしくしっとりと洗い上げるので、ボディだけでなくお顔にもおすすめです。

馬油特有のニオイはありますか?

他の市販の馬油製品でありがちな、動物性の気になる匂いはほぼありません。原料の馬油は特有の匂いを抑えるための独自の製法を取っており、素材本来のやさしい香りで多くの方にご愛用いただいております。

しっかり泡立ちますか?

合成界面活性剤や発泡剤などを使用していないため、市販の石けんと比べると泡立ちにくいと感じるかもしれません。泡立てネットをお使いいただくときめ細かな泡ができます。

バランスミルク

美容液と両方を使わなければいけませんか?

乳液は不足する水分と油分をバランスよく補い、キメを整えます。美容液はお肌の水分量を整え、保湿することでお肌にハリや明るさを与えます。それぞれ役割が異なるため、基本的には両方の使用がおすすめですが、肌の状態やお悩みに応じて、一方だけや、両方の量を調節しながらお使いいただいても構いません。

美容液を先に使ってもいいですか?

どちらも肌なじみのよいヘチマ水をベースにしているので、どちらが先でも問題ありません。乳液を先に使用するとよりサラッとした仕上がりになります。美容液、乳液の順で使用すると化粧水の水分をしっかりお肌にとどめ、みずみずしさが続きます。

水分が分離して出てきました。

自然由来成分で乳化しているため、保管状態によって成分が分離する場合がありますが、品質には問題ありません。よく振ってからご使用ください。

少し色が濃いようです。

リニューアルに伴い一部成分が変更となっています。旧製品よりも色味が濃くなっていますが、原料に由来するものですのでご安心ください。

美百水

添加物は入っていますか?

防腐剤・香料等は一切添加しておりません。濾過・殺菌したヘチマ水を無菌室にて瓶詰めし、完全無添加でお届けします。

使用期限、保管方法は?

ヘチマ水自体に防腐作用がありますので、未開封で保存状態を正しく守っていただいた場合の使用期限は3年です。開封後は直射日光をさけ、ふたをしっかりと閉め冷暗所に保管し3ヶ月を目安にご使用ください。保存料・安定剤等、一切含んでおりませんので、雑菌が入らないよう、容器の口に直接触れないようお気をつけください。特に夏場は冷蔵庫での保管をおすすめいたします。

乾燥肌、敏感肌、にきび肌でも大丈夫?

ヘチマ水は、肌あたりがやさしく、どんなタイプの肌の方にもおすすめ出来ます。ただ肌の状態は個人差がありますので、ご使用前に目立たないところでパッチテストされることをおすすめいたします。

香りについて

美百水には、香料やその他、一切の添加物が入っておりません。有機栽培のへちまから抽出したヘチマ水のみを使用しておりますので、収穫時期によって多少の香り(一般的に青臭いような香り)の強弱がございます。 ご使用上は何ら問題ございませんので、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。 万一、雑菌が入ったり、使用期限を過ぎたりして腐敗してしまった場合は、 腐敗臭(一般的に生ゴミのような臭い)がするようになりますので、この場合はご使用をおやめください。

ヒーリングローションとの違いは?

ヒーリングローションは、ヘチマ水だけでなくローズ水やゲットウ葉水などの複数の植物エキスが配合されているのに対し、美百水はヘチマ水100%の化粧水です。どちらも添加物は一切使わず、肌自身の力を手助けする化粧水ですので、お肌の状態やお好みにあわせてご使用ください。

即効性はありますか?

一般的なメーカー様から販売されている、化学成分を配合した製品ほどの即効性はありません。長くご使用いただくうちに、お肌の状態を整え肌自身の力を手助けするのがヘチマ水の作用です。

白い澱や浮遊物があるのですが?

保管状態等の影響で澱(おり)や浮遊物が発生する場合がありますが、品質には問題ありませんので、そのままご使用ください。

美百石けん

しっかり泡立ちますか?

合成界面活性剤や発泡剤などを使用していないため、市販の石けんと比べると泡立ちにくいと感じるかもしれません。泡立てネットをお使いいただくときめ細かな泡ができます。

使用期限、保管方法は?

自然成分のみでできているため、開封後は1年以内にお使いください。高温多湿を避け冷暗所に保管してください。

乾燥肌、敏感肌、にきび肌でも大丈夫?

肌のあたりがやさしく、どんなタイプの肌の方にもおすすめできます。ただ肌の状態は個人差がありますので、ご使用前に目立たないところでパッチテストされることをおすすめいたします。

他の石けんとの違いは?

ネオナチュラルの石けんはどれも自然な肌の働きを大切に考えた、肌にやさしい石けんですので、お肌の状態やお好みにあわせてご使用ください。その中でも美百石けんは、水を1滴も使わず、有機ヘチマ水をたっぷり使用した、瑞々しい透明肌へ導く石けんです。

顔以外にも使えますか?

全身用の石けんとしてもお使いいただけます。また、合成界面活性剤や防腐剤などは一切使用していないので、敏感肌のお子様や、素肌をいたわるご家族全員でご使用いただけます。

ピュアハニーソープ

乾かした後にべた付く感じがします。

シリコンやポリマーなどは使用せず、天然の保湿成分を使用しているため洗い方によってはべたつきを感じる場合がございます。
@1分以上の予洗いで余分な皮脂や汚れを落とす
A十分な量(ショートヘアで500円玉程度が標準)のシャンプーを泡立て地肌をよく洗うことにご留意いただきますとサラサラでツヤのある髪に仕上がります。

赤ちゃんでも使えますか?

馬油素地100%で、赤ちゃんや敏感肌の方にもやさしい石けんです。 泡切れがよいので動きやすい赤ちゃんでもサッと洗い流せます。ただしハチミツを使用しているため、1才未満の赤ちゃんのお口には入らないようにご注意ください。
赤ちゃんへのご使用はベビーソープ&シャンプーがおすすめです。

使用期限、保管方法は?

自然成分のみでできているため、開封後は5ヶ月以内にお使いください。高温多湿を避け冷暗所に保管してください。

顔にも使えますか?

お肌にやさしくしっとりと洗い上げるので、髪・ボディだけでなくお顔にもおすすめです。

馬油特有のニオイはありますか?

他の市販の馬油製品でありがちな、動物性の気になる匂いはほぼありません。原料の馬油は特有の匂いを抑えるための独自の製法を取っており、素材本来のやさしい香りで多くの方にご愛用いただいております。

しっかり泡立ちますか?

合成界面活性剤や発泡剤などを使用していないため、市販の石けんと比べると泡立ちにくいと感じるかもしれません。泡立てネットをお使いいただくときめ細かな泡ができます。

ポンプが詰まってしまったのですが…

自然成分からなる石けんの特性上、ポンプノズルで成分が固まることがあります。その場合は、ポンプをはずしてお湯を通すことで、取り除くことができます。

ヒーリングモイストソープ

メイクは落とせますか?

石けんで落とせる表記があるメイクは落とすことができます。ただし、肌への密着性の高いウォータープルーフのメイクや日焼け止め、リキッドファンデーションなどは落ちにくい場合があります。その場合は、クレンジングを併用してください。

顔以外にも使えますか?

全身用の石けんとしてもお使いいただけます。また、合成界面活性剤や防腐剤などは一切使用していないので、敏感肌のお子様にもご使用いただけます。

髪も洗えますか?

髪にもお使いいただくことはできますが、石けんは、その性質上きしみやすいため、髪が長い方や量が多い方は、泡で素早く洗っていただくか、広げやすい液体の石けんシャンプーを使うことをおすすめします。

ヒーリングローション

ミストボトルに詰め替えて使ってもいいですか?

雑菌が入らないように注意してご使用ください。防腐剤などを使用していないため、1週間程度以内に自己責任においてご利用ください。

潤いが足りないように感じますが。

外から無理矢理水分を補うような化学成分は使用せず、ヘチマ水などによる自然の浸透力を活かした化粧水のため、潤いを感じるのに少し時間がかかる場合がございます。温かい手でじっくりハンドプレスをすることで潤いを感じやすくなります。

瓶の底に結晶が溜まっている/
化粧水を肌に乗せた際にブツブツを感じるのですが?


低温下で保存すると自然由来成分が結晶化する場合がございます。これは植物由来のレブリン酸Naとアニス酸Naの一部が析出したもので肌に害はございません。冷蔵庫および寒くなる場所は避け、常温での保管をお願いします。軽度の結晶化の場合は常温に戻し、毎日軽く振っていただくと結晶化を緩和することができますのでお試しください。

白いオリや浮遊物があるのですが?

素材の収穫時期によりオリや浮遊物が発生する場合がありますが品質には問題ありませんので、そのままお使いいただけます。また色や香り等に大きな違いを感じる場合や、ご使用に当たって不安に感じることがございましたらお客様係りまでお気軽にご相談ください。

フィニッシングクリアーパウダー

敏感肌ですが大丈夫ですか?

肌負担が少ない自然由来成分100%で仕上げているので、多くの敏感肌の方にお使いいただけますが、不安な方は目立たないところでパッチテストをしてからご使用ください。

炎症しているニキビの上に使用してもいいですか。

手で触れたり、化粧品が付くことで症状が悪化する場合がありますので炎症部分のご使用はお控えください。

表面が硬くなってしまったのですが?

表面を軽く削ると元通りにお使いいただけます。硬くなる現象は「ケーキング」と呼ばれ、パフやブラシについた汗や皮脂がパウダーの表面に吸着されて起きます。パフやブラシをこまめに洗浄することで予防できます。

Natures for シリーズのUVフラワーパクトと、フィニッシングクリアーパウダーの違いは?

違いは主に2つあります。
(1)形状と仕上がりの違い
UVフラワーパクトは比較的薄付きでふんわりと自然に仕上がります。一方、フィニッシングクリアーパウダーはしっかりお顔にのるのが特長です。
(2)UVカット効果の有無
UVフラワーパクトは<SPF32・PA+++>で紫外線対策が可能ですが、フィニッシングクリアーパウダーにUVカット機能はありません。そのため、これからの季節に屋外に出る際は、UVフラワーパクトをお使いいただくか、スムースファンデーションとフィニッシングクリアパウダーの併用をオススメします。また色味に関しては、フィニッシングクリアーパウダーはほぼ無色のためUVフラワーパクトのナチュラルベージュ、ライトアイボリーどちらをお使いの方でも使いやすい仕上がりです。

フローラケアローション

顔にも使えますか?

赤ちゃんのほっぺやおでこなど、全身にお使いいただけます。また肌をすこやかに保つ美容成分も配合しているので、大人の方のフェイス、ボディケアにもぜひご活用ください。

使用後、赤ちゃんが肌を舐めてしまうのですが?

フローラケアローションは赤ちゃんが肌を舐めてしまうことも考慮して自然由来成分100%で作られています。ただし、食品ではないため誤って飲んでしまうことがないように、手の届かないところへ保管してください。

色が変わった気がしますが?

自然素材を使用した製品のため、褐変することがあります。品質には問題ありませんので、そのままご使用ください。

草のようなにおいがするのですが?

原料にラベンダー花水などの天然フローラルウォーターを使用しているためで、収穫時期などによって、草のような香りを感じる場合があります。品質には問題ありませんのでそのままご使用ください。

届いた時に蓋が少し開いていました

容器の構造上、約1ミリほど蓋が浮くことがあります。容器をその状態のまま逆さにして中身がこぼれなければ、正常な範囲であり、品質には問題ありませんので、そのままご使用ください。(※中身がこぼれても問題のない場所で確認してください。)

何回くらい使用できますか?

500円玉くらいの使用量(2〜2.5mL程度)で約50〜60回ご使用いただけます。(125mL)

ベビーオイル

顔にも使えますか?

赤ちゃんのほっぺやおでこなど、全身にお使いいただけます。また肌をすこやかに保つ美容成分も配合しているので、ママのフェイス・ボディケアにもぜひご活用ください。

使用後、赤ちゃんが肌を舐めてしまうのですが?

ベビーオイルは赤ちゃんが肌を舐めてしまうことも考慮して自然由来成分100%で作られていますが、食品ではないため誤って飲んでしまうことがないように、手の届かないところへ保管してください。

容器の中に白い固まりがあるのですが?

油分が低温下で凝固する場合があります。品質には問題ありませんので、常温にてもどしてからお使いください。

届いた時に蓋が少し開いていました

容器の構造上、約1ミリほど蓋が浮くことがあります。容器をその状態のまま逆さにして中身がこぼれなければ、正常な範囲であり、品質には問題ありませんので、そのままご使用ください。(※中身がこぼれても問題のない場所で確認してください。)

ニコリベビークリームとの違いは?

「ベビーオイル」は液状のため広範囲のマッサージや、他のスキンケアに混ぜて使用するのにぴったり。「ニコリベビークリーム」は固形のため、より保湿力が高く持ち運びに便利です。お好みや、シーンに合わせてお選びください。

何回くらい使用できますか?

100円玉くらいの使用量(1〜1.5mL程度)で約65〜100回ご使用いただけます。(100mL)

ベビーソープ&シャンプー

顔にも使えますか?

赤ちゃんのほっぺやおでこなど、全身にお使いいただけます。また肌をすこやかに保つ成分も配合しているので、素肌をいたわるご家族全員の全身にもご使用いただけます。

使用中、赤ちゃんが肌を舐めてしまうのですが?

ベビーソープ&シャンプーは赤ちゃんが肌を舐めてしまうことも考慮し、自然由来成分を使用して作られています。ただし、食品ではないため誤って飲んでしまうことがないように、手の届かないところへ保管してください。

エタノールについて

植物由来の醸造エタノールを使用しております。製造工程の中で揮発するため、製品には残りません。

何回くらい使用できますか?

2プッシュのご使用で約50回ご使用いただけます。(300mL)

ヘンププロテイン

防腐剤や添加物は入っていませんか?

原材料は麻の実のみです。グルテンやトランス脂肪酸も含まない、ヘルシーフードです。

カロリーはどれくらいですか?

1食15g飲んだ場合あたり約58kcal、30gで約117kcalです。

1日どのくらい飲めばいいですか?

あくまでも栄養補助食品ですので規定量はありません。普段の食事がとれているのであれば一日15g(軽くコップ1杯)、しっかり栄養を補いたい場合は30gがおすすめです。

麻と聞くと副作用を起こす成分が含まれていないか心配です。

原産製造はカナダですが、日本の法律を順守している成分です。麻の種子は七味唐辛子にも入っており、食品として一般に流通しているものです。副作用を起こす成分は、葉や根に含まれておりますが、一切使用しておりません。

賞味期限はいつですか?

商品パッケージに記載しています。

保存方法はどうしたらいいですか?

未開封時は直射日光を避け冷暗所で、開封後はチャックをしっかり締め冷蔵庫で保管してお早めにお召し上がりください。

妊娠中の方や子どもでも飲めますか?

はい、お飲みいただけます。日ごろの栄養補助としてお役立てください。

ボタニカルウォッシュ

使用期限は?

開封後は6ヶ月を目安にしてください。また直射日光が当たらない場所で保管してください。

どのくらい使えますか?

約730回噴射分ご利用いただけます。

肌についてしまっても大丈夫でしょうか?

肌や身体にやさしい自然由来成分を100%使用しておりますが、エタノールで肌荒れするなど敏感な方は、肌についたらすぐに水で洗い流してください。

子どもの服に使っても大丈夫でしょうか?

肌や身体にやさしい成分を使用しておりますので、お子様の衣類にもお使いいただけます。ミストが肌に直接あたらないように十分お気をつけください。

ペットの近くで使用しても大丈夫でしょうか?

自然由来100%の芳香成分ですが、ペットにとっては強い匂いに感じることがあります。嫌がる場合は十分に離れた場所でお使いください。

布製以外の家具の掃除に使用できますか?

エタノールや精油を含むため、塗装が剥がれたりするおそれがあります。ご使用はお控えください。

ボタニックセバムオイル

油焼けが心配です。

油焼けは肌表面に残ったオイルが酸化して起こります。酸化しにくいオイルを使用していますが、心配な場合は、少量ずつ手に取り、肌にしっかりなじませてください。

アドバンスクリアセラム(美容液)バランスミルク(乳液)に混ぜて使用する場合の量は?

美容液や乳液2プッシュに対して0.5〜1プッシュを、季節やお肌の状態に合わせて手の平で混ぜてご使用ください。ボタニックセバムオイルの量が多いほど保湿性が高くなります。

「セバム」とはどういう意味ですか?

セバム (sebum)とは英語で「皮脂」という意味です。皮脂は、皮膚常在菌によって分解され肌を潤し、保護すると言われています。ボタニックセバムオイルは、人の皮脂のようになじみ、お肌を整え潤すことを目指した植物性ブレンドオイルです。

以前の「ボタニックオイル」と、どう変わりましたか?

香りや肌へのやさしさはそのままに、新たに赤い美容成分を追加して、より美容効果を実感いただけるようになりました。成分はヘチマ果実エキスを削除して、ムラサキ根エキス、アスタキサンチン、スクワラン、ヒマワリ種子油を追加しています。

マルチミネラルビタミン

どうしてこのサプリメントがオススメなの?

栄養補助(サプリメント)というのは日常生活で不足しがちな栄養を効率よく摂る事です。現代人が健康に生きていくために、まず必要な栄養素はビタミン、ミネラルです。だから、コラーゲンとか、コエンザイムなどの前に、まずはビタミン・ミネラルをしっかり摂っておかないと基礎がないところに家を建てるような物になってしまいます。

マルチミネラルビタミンは合成栄養素ですか?

サプリメントは薬ではありません。せっかく栄養補助として長い目で摂っていく物ですから、考え方は食事と同じ。だから自然素材から抽出した天然栄養素しており、合成栄養素は全く使用していません。

添加物は入っていませんか?

防腐剤・増粘剤・乳化剤・着色料・香料などは一切はいっておりません。カプセルは植物性セルロースを使用しています。

このサプリメントだけでいいですか?

一般的な健康だけの目的であればこのサプリメントだけでいいと思います。他に目的別にサプリメントを摂る場合もこのサプリメントをベースにして、+アルファで摂ってください。一般的に2,3種類程度であれば栄養過剰摂取のご心配はありません。

成分がかなり入っていますが、栄養素の過剰摂取にはなりませんか?

杏林予防予防医学研究所の監修のもと開発されており、日本人の食事摂取基準で設定されている摂取上限量を超えることはありません。

においはありますか?

はい、独特の匂いがします。これは自然素材より抽出している天然栄養素を使用しているためです。

加工方法は大丈夫ですか?

原料はもとより、加工方法にも大変こだわっています。たとえばサプリメントを加工する際に、高温になるとビタミンや酵素が壊れてしまう懸念がありますが、このマルチミネラルビタミンは、高温を避けゆっくりと時間を掛けて、丁寧に抽出しています。これは多くの一般的な精製サプリメントで用いられる精製方法とは、全く違う方法です。有機溶媒を使って高温抽出する場合、補酵素としてのビタミンの活性が損なわれてしまいます。そのようなサプリメントを摂取してもあまり意味がないでしょう。

摂る量は決まっていますか?

成人目安量は1日3〜6粒ですが、あくまでも食事の補助ですから、きちんと規定量摂る必要はありません。たとえば、野菜類をタップリ食べた日には摂らなくてもかまいませんし、最初は1粒から、という摂り方でも何ら問題ありません。

摂るタイミングは何時がいいですか?

このサプリメントは、栄養量が多いため空腹時にとられると希に胸やけなどの症状が起こる場合があります。また、栄養面から考えても食後摂って頂いた方がよいと思います。また栄養状態が劇的に変化する場合、希に何らかの変調をきたす場合がございますから、はじめは1〜2カプセルなど少量からはじめる方法をおすすめ致します。

妊娠中でも飲めますか?

はい、お飲みいただけます。ビタミンAの過剰摂取など心配される方もいらっしゃいますが、β-カロチンとして12.6mg配合されています。これは体内で必要な分だけビタミンAに変換されて活用されるため過剰になることはございません。

子どもでも飲めますか?

はい、お飲みいただけます。体重60kgで1日3〜6カプセルを基準に、30kgのお子様なら1日1.5〜3カプセル、20kgなら1日1〜2カプセルと調整してお飲みください。

モイストクレンジングオイル

濡れた状態で使ってもいいですか?

手や顔が濡れた状態ではクレンジングの能力が充分発揮できません。濡れている場合は水分を拭き取ってからご使用ください。

使用後は洗顔が必要ですか?

油汚れを落とすことが主な役割のため石けんでのダブル洗顔をおすすめします。ただし、特に乾燥が気になったり、肌負担になる場合などはクレンジングオイルのみでご使用ください。

ウォータープルーフのメイクでも落とせますか?

多くのメイクを落とすことができます。特に強い耐水性の日焼け止めやマスカラなど落としきれない場合は専用のリムーバーをご使用ください。

まつげエクステをしていますが使用できますか?

合成界面活性剤のように接着剤を溶かすことはありませんが、まつげエクステ施術元にご確認の上ご使用ください。

詰替えする際、ボトルやポンプは洗ったほうがいいですか?

基本オイル成分なので洗浄は不要です。気になる場合はボトルは水分がないように乾燥させてから詰め替えていただければ問題ありません。ただ、ポンプは内部に水が入った水分を完全に乾かすのが難しく、白濁の原因になりますのでお控えください。

柚子はちみつシャンプー

乾かした後にべた付く感じがします。

シリコンやポリマーなどは使用せず、天然の保湿成分を使用しているため洗い方によってはべたつきを感じる場合がございます。
@1分以上の予洗いで余分な皮脂や汚れを落とす
A十分な量(ショートヘアで500円玉程度が標準)のシャンプーを泡立て地肌をよく洗うことにご留意いただきますとサラサラでツヤのある髪に仕上がります。

赤ちゃんでも使えますか?

馬油がベースの素地で、赤ちゃんや敏感肌の方にもやさしい石けんです。 泡切れがよいので動きやすい赤ちゃんでもサッと洗い流せます。ただしハチミツを使用しているため、1才未満の赤ちゃんのお口には入らないようにご注意ください。
赤ちゃんへのご使用はベビーソープ&シャンプーがおすすめです。

使用期限、保管方法は?

自然成分のみでできているため、開封後は5ヶ月以内にお使いください。高温多湿を避け冷暗所に保管してください。

顔にも使えますか?

お肌にやさしくしっとりと洗い上げるので、髪・ボディだけでなくお顔にもおすすめです。

馬油特有のニオイはありますか?

他の市販の馬油製品でありがちな、動物性の気になる匂いはほぼありません。原料の馬油は特有の匂いを抑えるための独自の製法を取っており、素材本来のやさしい香りで多くの方にご愛用いただいております。

しっかり泡立ちますか?

合成界面活性剤や発泡剤などを使用していないため、市販の石けんと比べると泡立ちにくいと感じるかもしれません。泡立てネットをお使いいただくときめ細かな泡ができます。

柚子には光毒性がありませんか?

柚子には光毒性のある成分は確認されておりません。お出かけ前でもご使用いただけます。

ポンプが詰まってしまったのですが…

自然成分からなる石けんの特性上、ポンプノズルで成分が固まることがあります。その場合は、ポンプをはずしてお湯を通すことで、取り除くことができます。

UVスキンケアミルク

外に持ち歩いても大丈夫ですか?

UVスキンケアミルクは自然素材を使用し、合成防腐剤などの添加物は一切使用していないため、外出先に持って行く場合は鞄に入れ、車内など暑い場所や、直射日光が強い場所に長時間置かないようお気をつけください。

クレンジングが必要ですか?

石けんで充分洗い流すことができます。

何歳から使えますか?

お肌の状態がある程度安定する生後約6ヵ月からお使いいただけます。パッチテストをしてからご使用ください。6ヵ月未満のお子様は、帽子や日よけ等、日光を遮る方法で日焼け対策することをおすすめいたします。

肌に浸透しませんか?

UVスキンケアミルクでは15〜20nm程の粒子の紫外線反射剤を使用しています。 この点について粒子が非常に細かいため肌へ浸透してしまうのでは?というご質問をいただく事がありますが、粒子の1個の大きさは15nm程度でも実際には1個では存在せず、多数凝集して100nmを超える大きになっています。また、肌の角層表面、及び角層最外部のみに存在するため肌の内部にまで浸透することはありません。 特に、本製品は合成界面活性剤を使用せず、肌バリアを壊さないので角層の内部、特に真皮層を超えて身体に浸透してしまうということはありません。

UVフラワーパクト

クレンジングが必要ですか?

合成界面活性剤、ポリマー等の化学成分を使用していないため、石けんで洗い流すことができます。

ブラシはどのように洗えばよいですか?

手のひらに石けんを泡立て汚れが出なくなるまでやさしく洗います。きれいなぬるま湯ですすいだら、タオルなどでブラシの毛を整えながら挟み込むようにして水気を取ってから室内干しします。ドライヤーなどによる高温での乾燥はできません。

一部が固くなってしまったのですが。(ケーキング)

汗、皮脂などの汚れがついたままのブラシやパフを使用していると、汚れなどが表面に付着し、固くなってしまう「ケーキング」と呼ばれる現象がおきます。ご使用には問題ありませんが、できるだけ清潔なブラシやパフをお使いください。

ブラシの毛は何から出来ていますか?

PBTとよばれる樹脂の一種を使用しております。パウダーの含みと、肌当たりの良さが特徴です。

ラスターアイ

敏感肌ですが大丈夫ですか?

肌負担が少ない自然由来成分100%で仕上げているので、多くの敏感肌の方にお使いいただけますが、不安な方は目立たないところでパッチテストをしてからご使用ください。

詰替え用リフィルはありますか?

あいにく詰替え用のご用意がございません。使用後は改めて本製品をお求めください。

サンプルはありますか?

あいにくサンプルのご用意はございません。製品写真やスタッフの使用写真を参考にしていただければと思います。(使用モニターにより現物と色味が若干異なる場合がございます。)

リラックスアロマオイル&ディッシュセット

アロマディフューザーでも使えますか?

ホホバオイル(キャリアオイル)で希釈しているため、ディフューザーはお使いいただけません。ディッシュなどをご使用ください。

化粧水やクリームに混ぜてもいいですか?

ネイチャーズフォーシリーズでも使っている精油ですが、アロマオイルは濃度が高いため、化粧品に混ぜてお肌につけることはお控えください。

オイルがディッシュに残ってしまいます。

アロマディッシュには無垢の素材を使っておりますので、初めはオイルが浸透しますが、使うにつれて浸透しなくなっていきます。また、精油の中には揮発しにくい成分も含まれ、さらにホホバ種子オイルは揮発しないためディッシュに残ります。芳香目的には問題なくご使用いただけますので、都度ティッシュなどでふき取ってお使いください。

妊娠中でも使用できますか?

妊娠中のご使用はお控えください。

子どもでも使用できますか?

目安として3歳以上からお使いいただけます。保護者のご判断のもと少量からご使用ください。

ペットが部屋にいます。

動物はヒトより嗅覚が敏感なため、ペットのいる部屋でのご使用はお控えください。

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