ショッピングガイド
 


ご注文の流れ



 Step.1


 Step.2

 Step.3

Step.4

Step.5
 
ご注文

ご注文受付
メール
 
お支払金額
・配送日等
のメール
商品の配送   商品発送
メール
 24時間365日
いつでも受付ております
 ご注文後、
数分以内に
自動返信メー
ルが届きます
 前払い、後払いの
お客様のみ
楽天市場から
メールが
届きます
12時までのご注文は
当日配送(セール時を除く)
 
先払いの場合
は入金確認後
の配送となります
商品配送後
メールをいたします
 

ご予約の商品につきまして

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【予約】即納商品と予約商品をまとめ買いの場合
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※別々に発送することがシステム上出来かねております※
●別発送をご希望の場合は『別々のカート』にてご注文をお願い致します。
●予約商品の《 納期 》はすべてサイト上に記載しております。

お急ぎのお客様は「別々のカート」にてご注文宜しくお願い致します



お支払方法


クレジットカード



楽天カード、VISA、MasterCard、DinersClubInternational、AmericanExpress、JCBが使用できます。
*AMEX・・・リボ払い不可  *Diners ・・・分割払い不可


Apple Pay


Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
・ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
・Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
・詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
・お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、
がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、が自動でご注文をキャンセルいたします。
・iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
・その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。



代金引換手数料

2020.6.19をもちましてこちらの決済サービスは
取り扱いを終了させていただきました。







銀行振込(前払い)

【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2462918 ラクテン(ヨウキノオミセナチユラス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


コンビニ支払い(前払い)


上記コンビニエンスストアとゆうちょ銀行のATMにてお支払いが可能です。


ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください

収納メールが届いてから7日間経ってもご入金が確認出来ない場合は、ご注文はキャンセルさせて頂きます。

後払い決済
商品到着後にお支払いいただけます。※手数料250円かかります。

後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項(当社の指示に基づき、ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
以下の手順をご確認の上、お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。
・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。
請求書発行後14日以内にお支払いください。
手数料250円(請求書発行費用)をお客様にご負担いただきます。
・お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
・お客様のご利用状況などによって後払いがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払いをお選びの場合は、送料無料の配送方法は、お受けすることが出来かねます。
(送料:400円はお客様負担となります)予めご了承くださいませ。
3,980円以上お買い上げのお客様の送料につきましてはこちらからご確認お願い致します。



お支払い手順
お支払手順の詳細はこちらから


配送方法・送料



当店の商品は全て送料無料で配送いたします。(後払いを除く)
商品によって、配送方法が違います。詳しくは、各商品のページに記載しております。
送料無料の場合は、お客様に配送方法を選んで頂くことは出来ません。

●弊社指定の送料無料配送方法であるポスト投函(メール便、定形外郵便、ゆうパケット)には
お荷物の保障がありません。
発送後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難・遅延等に関しまして、
配送業者・当店では一切補償は出来ません。 ご返金は出来かねますので予めご了承の上ご注文ください。

●ポスト投函の配送方法は弊社からの発送が完了しましたら、お届け先ご住所の変更は一切お受け出来ません。
必ずご注文時にお届け先住所をご確認下さいませ。

●ポストへ投函できなかった場合、「ご不在通知票」が投函されますので、保管期間内に
お受け取り頂くようお願いします。

【3980円(税込)以下のお客様】
宅配便、クール便への変更をご希望の場合は、送料代金として400円追加させて頂きます。(北海道・沖縄は1100円追加となります)
クール便をご希望の場合は、送料代金として700円追加させて頂きます。(北海道・沖縄は1400円追加となります)


【3980円(税込)以上のお客様】
宅配便での配送は行っておりません。メール便または定形外郵便での配送となります。
クール便をご希望の場合は、送料代金として700円追加させて頂きます。(北海道・沖縄は1400円追加となります)


※2020.6.19より送料のシステムが変更となっております※
詳細はこちらからご確認お願い致します。


メール便・定形外郵便 送料無料

●宅配業者・・・郵便局
●配送からお届けまでの期間・・・3日~1週間
●郵便受けへの投函

この配送方法は、お客様の郵便受けへの投函となります。
ポストの幅が3cmよりも小さい場合は、投函出来ない可能性がございます。その場合は、
送料は上がりますが、宅配便をお選びくださいませ。(3980円以上を除く)

  X時間指定不可  X配達日指定不可  X追跡番号なし


追跡可能メール便(3980円以下の後払いを除く)

●宅配業者・・・郵便局
●配送からお届けまでの期間・・・3日~1週間
●郵便受けへの投函

この配送方法は、お客様の郵便受けへの投函となります。
ポストの幅が3cmよりも小さい場合は、投函出来ない可能性がございます。その場合は、
送料は上がりますが、宅配便をお選びくださいませ。

  X時間指定不可  X配達日指定不可  〇追跡番号あり
  


宅配便



●宅配業者・・・郵便局
●お届けまでの期間(目安)
  
北海道 東北 関東・信越・北陸・東海・
関西・中国・四国
九州 沖縄
3日後 翌日~2日後 翌日 翌日~2日後 3日~1週間

●時間指定


  〇時間指定可能  〇配達日指定可能  〇追跡番号あり




2020.6.19から送料システムが変更となっております。
詳細は以下URLからご確認くださいませ。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/naturace5/event/postage2020.6.html
  





クール便(700円~)※10,000円以上で一部地域を除き送料300円

●宅配業者・・・郵便局
●お届けまでの期間(目安)
北海道 東北 関東・信越・北陸・東海・
関西・中国・四国
九州 沖縄
3日後 翌日~2日後 翌日 翌日~2日後 3日~1週間


●時間指定


メール便・定形外郵便・郵パケットから
クール便に変更の場合は、
700円 の追加となります。
※北海道・沖縄は1400円の追加となります





  〇時間指定可能  〇配達日指定可能  〇追跡番号あり


2020.6.19から送料システムが変更となっております。
詳細は以下URLからご確認くださいませ。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/naturace5/19.souryou/souryou.html
  


領収書につきまして
領収書は、ご希望いただいたお客様に発行しております。
領収書をご希望の場合は、備考欄に”領収書希望
宛名〇〇 但書〇〇”と記載ください。
商品と一緒にお送りいたします
(宛名や但書の記載がない場合は、宛名は”ご注文者名”但書は支払方法で発行します。)
※空欄での発行は行っておりません※


■領収書ご希望のお客様へ
領収書の金額はポイントやクーポンなどの値引き後の金額となります。
値引き前の金額での発行はしておりません。
法的にもポイント分を含んだ金額では領収書を
発行することができません。ご理解ください。
例:1000円の商品を購入し、200ポイント使用した場合:800円の領収証を発行いたします。


●全額ポイントの値引きのお客様
領収書は発行いたしません。
領収書をご希望の方はポイントをご使用にならないことを
おすすめいたします。


ナチュラスについて

手作り化粧品や手作り石鹸を楽しまれているお客様に、もっとたのしく
作って頂くために、たくさんの詰め替え容器や化粧品原料、石鹸材料を揃えました。
仕入先は全て、ピーチピッグ(手作り化粧品原料の販売のお店)からです。
安心してご購入くださいませ。
ナチュラスの窓口スタッフです原料専門スタッフが丁寧に扱います商品は製造元にて販売しています

【製造元】
 株式会社リリィフォース(店名:PEACH*PIG)
 業務内容:化粧品原料・化粧品販売・口紅作り専門店
 化粧品製造業(26CZ200069)・化粧品製造販売業(26C0X10059)

化粧品の原料や化粧品は、分析をし、品質基準を満たしたものを販売しております。