商品に関して

Q.シャークレザー(サメ革)の靴が初めてなので手入れ方法を教えてください。

シャークレザーは牛革等と比べ、繊維質が複雑で丈夫で傷がつきにくいのが特徴です。一般的な皮革と違い市販のクリームは特に必要ありません。
お手入れはブラッシングとやわらかい布での乾拭きで十分です。
また、本革は湿気が一番の大敵です。水にぬれたら風通しの良いところで半日~一日乾燥させて休ませてあげてください。

Q.既成サイズでは合わないのですが製作可能ですか?

外反母趾、甲高、左右の幅が異なるケース、左右で完全にサイズが異なる場合等、専門のスタッフがお話を伺います。
お客様にご満足いただけるよう対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。

サービスに関して

Q.商品受け取り後、サイズが合わない場合はどうなりますか?

納品後にご試着いただき、万が一、足に合わなかった際は対応承ります。作業に関しては製作した職人が仕上げを行います。
初回の調整は、送料着払い、無料で対応させていただきます。

Q.靴の修理は対応可能ですか?

成田製靴でお求めいただいた商品に関して対応が可能になります。
ソール張替え、インナーソール張替え等は、有料にて対応いたします。
料金等については『メンテナンスについて』をご覧ください。

Q.商品注文後のキャンセルは可能ですか?

大変申し訳ございません、お客様の注文に合わせて一から作り上げる商品の為、商品注文後のキャセンルは出来かねます。

Q.クレジットカードで決済のタイミングはいつでしょうか?受注生産なので心配です。

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済手続きがおこなわれます。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

サイズに関して

Q.サイズ選びの目安を教えてください。

成田製靴は幅にゆとりある4Eを採用しております。
それによりフィット感が増し、つま先部分の遊びが少なく済むため、一般的な既製革靴のハーフサイズ(-0.5㎝)小さめをおすすめしています。

Q.サイズ展開は日本の規格ですか?

日本人の足型を長年研究して作り上げたサイズになります。
サイズはセンチ表記になっております。サイズのお悩みはご相談にのりますのでお気軽にお問い合わせください
料金等についてはお問い合わせ』よりご連絡ください。